Спонсорские сообщения
Хороший спонсор верит в своего клиента, вселяет в него ощущение собственной важности и показывает человеку, что от него многое зависит. Таким образом, процесс спонсорства прежде всего осуществляется через передачу (вербальную и невербальную) нескольких ключевых сообщений. Эти сообщения имеют отношение к фундаментальному признанию клиента. Основные спонсорские сообщения таковы. Вы существуете. Я вас вижу. Вы ценны. Вы значимы/особенны/уникальны. Вы можете внести важный вклад в дело. Вам здесь рады. Вы — часть единого целого. Этим фундаментальным сообщениям на уровне идентичности часто сопутствуют следующие наделяющие силой убеждения (которые мы исследовали в предыдущей главе, посвященной менторству): Вы имеете возможность добиться успеха. Вы способны преуспеть. Вы заслуживаете успеха. Очевидно, цель этих сообщений состоит в том, чтобы поддержать у клиента ощущение его безусловной ценности, чувство принадлежности и желание вносить свой вклад в общее дело и добиваться успеха. Эти сообщения, как правило, оказывают весьма глубокое влияние и вызывают множество позитивных и ресурсных эмоциональных реакций. Например, когда люди чувствуют, что их замечают, у них возникает ощущение признания; они больше не считают, что нужно что-то делать, чтобы привлечь к себе внимание. В результате они ведут себя свободно и успокаиваются. Когда люди чувствуют, что они существуют, что у них есть душа и тело и что их существованию ничто не угрожает, они сосредоточенны и умиротворенны. Когда люди знают, что они ценны и ценимы, они чувствуют удовлетворение. Осознание своей уникальности ведет к естественному желанию и склонности выразить эту уникальность, что высвобождает естественный творческий потенциал человека. Важно иметь в виду следующее: уникальность и значимость не подразумевают, что человек «лучше» других или в чем-то их превосходит. Уникальность — качество, дающее человеку особую идентичность, отличающую его от всех других. Когда люди осознают, что могут внести свой вклад в общее дело, это дает им огромную мотивацию и энергию. Если люди убеждены в собственной желанности, они чувствуют себя на работе, как дома, и лояльны к руководству. Подобным образом чувство принадлежности создает ощущение преданности и ответственности. Воздействие позитивных спонсорских сообщений сведено в табл. 3. Таблица 3 Эмоциональное воздействие позитивного спонсорства
|
