Oracle Siebel CRM Интернет-Счета

С помощью продуктов Oracle Siebel CRM Интернет-Счета ваши клиенты смогут управлять всей своей деятельностью, связанной с выставлением и ведением счетов, в режиме он-лайн. Гибкие, масштабируемые решения поддерживают он-лайн управление счетами, а технологии интеграции приложений облегчают такие процессы, как управление отчетами, анализ предложений, просмотр счетов к оплате, инициализация и контроль платежей. В результате Вы сможете значительно уменьшить загруженность телефонных информационных центров, сократить расходы, связанные с пересылкой по почте, ускорить и упростить обработку платежей, повысить эффективность маркетинговой деятельности и обеспечить сохранность клиентской базы.

Oracle Siebel CRM eBilling Manager позволяет компаниям организовать прямой доступ для своих заказчиков к их счетам и счетам-фактурам. Приложение может использоваться компаниями, работающими в сегментах B2C и B2B, предоставляя клиентам множество вариантов оплаты. Oracle Siebel CRM eStatement Manager позволяет компаниям органи- зовать доступ в режиме он-лайн к интерактивным и персонализированным выпискам со счетов как для индивидуальных заказчиков, так и для бизнес-клиентов. Благодаря использованию этого приложения компании будут располагать экономичными средствами представления различных отчетов, включая отчеты по страхованию, кредитным карточкам, банковским счетам, брокерским и другим комиссионным сборам.

Функции Oracle Siebel CRM ebilling manager

· Доставка счетов в режиме он-лайн - безопасный круглосуточный доступ к счетам

· Интерактивные отчеты - представление счетов к оплате в формате HTML или PDF

· Оплата в режиме он-лайн позволяет ускорить денежные поступления

· Целевые предложения - организация перекрестных продаж продуктов и услуг поможет увеличить доходность

· Удобный доступ - круглосуточный доступ к отчетам для клиентов

· Самообслуживание клиентов - электронный доступ к копиям отчетов и сведениям о счете позволяет устранить необходимость совершения дорогостоящих телефонных звонков

Приложение Oracle Siebel CRM EasyPay поможет компаниям сформировать каналы принятия одноразовых, запланированных и регулярных платежей через менеджеров, интерактивную систему речевого взаимодействия ответа (IVR), а также Интернет. В результате Oracle Siebel CRM EasyPay позволит упростить систему сбора средств и ускорить все процессы, а также решить проблемы, которые могут появляться при использовании множества технологий для принятия платежей со стороны клиентов компании.

В состав пакете Oracle CRM входят: