КАК ПРОИЗВЕСТИ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

В. О. Ключевский писал: "Сидящих в зале слушателей можно сравнить лишь с голодными гостями, уставившимися на вас". Помня об этом, следует уже на подходе к трибуне держаться уверенно, производить хорошее впечатление. Психологи утверждают: боль­шинство слушателей в течение первых минут выступления уделяют оратору все свое внимание. Они внимательно присматриваются к нему: как он идет, как начинает говорить как ведет себя за трибуной.

Кроме демонстрации жестов уверенности, необходимо устано­вить со слушателями контакт глаз, демонстрировать уверенный, прямой взгляд. Социологи установили, что если оратор только два-три раза украдкой посмотрит на присутствующих, его рейтинг зна­чительно снизится. То же самое происходит, если говорящий смот­рит поверх головы сидящего в последнем ряду или непродолжитель­ное время смотрит в окно. Во всех этих случаях аудитория не доверя­ет оратору, решает, что выступающий неискренен или неуверен.

Необходимо обращать свой взгляд сразу же на нескольких слу­шателей, желательно в разных концах аудитории, охватывая как бы всех сразу и никого при этом не оставляя без внимания. Взгляд дол­жен быть теплым, доброжелательным, дружеским. Избегайте при этом смотреть на кого-либо искоса, поворачивайте голову, переводя взгляд с одного на другого.

Для установления психологического контакта с аудиторией ис­пользуйте улыбку. "Улыбка, - пишет Д. Карнеги, - ничего не стоит, но много дает. Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает. Она длится мгновение, а в памяти оста­ется порой навсегда. Никто не богат настолько, чтобы обойтись без нее, и нет такого бедняка, который не стал бы от нее богаче. Она создает счастье в доме, порождает атмосферу доброжелательности в деловых взаимоотношениях и служит паролем для друзей".

Прием самоубийственного начала: "Сейчас я вам всем докажу, как вы ошибаетесь, когда считаете, что...". Такое начало выступления создает напряженную атмосферу и способствует конфронтации.

Один из величайших мастеров слова Вильям Шекспир преду­преждал: "Следите за своей речью, от нее зависит ваше будущее".

§ 14. СОВЕТЫ ДЛЯ УСПЕХА ОТ РОНА ХОФФА

1. Волнуйтесь. Некоторая доля волнения придаст вашему высту­плению остроту.

2. Трибуной пользоваться не обязательно. Она стесняет движения и делает вас похожим на какое-то чудовище.

3. Не следует формулировать вашу личную цель выступле­ния. Слушателей гораздо более волнует, что вы можете сделать для них, а не наоборот. Для них важнее их собственные цели.

4. Не следует говорить медленно. Медленно говорящий оратор способен довести публику до исступления.

5. Не начинайте свою речь со смешной истории. Если история просто смешная и не несет никакой информации, вас перестанут слушать. Подлинный случай, имеющий отношение к делу, намного лучше, чем просто анекдот.

6. Речь не должна быть плавной. В выступлении должны быть скачки и резкие переходы. Встряхивайте слушателей. Удивляйте их.

7. Подводите итоги не только в конце выступления. Подводи­те итоги все время, напротяжении всей своей речи. Этот прием на­зывается "вывешивание флагов". Так слушателям легче будет за­ помнить то, о чем вы говорили.

8. Не держите аудиторию в руках все время. Не пытайтесь упо­добляться извергу-капитану, иначе вам не миновать бунта на борту. Пусть слушатели спорят с вами, если им вздумается - это доставляет им удовольствие, а вы предстаете в их глазах человеком, который доста­точно уверен в себе и не боится предоставить слушателям некоторую
свободу мысли.