Наряду с неограниченным числом содержательных целей и задач, подлежащих реализации, существует вполне обозримый объем форматов информационно-коммуникативной деятельности, каждый из которых выполняет специфические задачи. В табл. 3.4 перечислены наиболее распространенные форматы.
При сопоставлении положения Стратегического плана с тем или иным форматом возникает прообраз рабочего плана, дополняемого, разумеется, такими позициями, как сроки, количество участников, стоимость, место проведения мероприятий и пр.
Однако качество данного плана зависит не от простого сложения указанных позиций, а от их многоступенчатой дифференциации по тем параметрам, которые были указаны в этом и предыдущих разделах настоящего пособия.
Например, корпорация намерена оказать общее позитивное влияние на различные уровни восприятия целевых групп. Для этого мы определяем в рабочем плане приоритетные для каждого уровня элементы корпоративной конструкции, а затем подбираем для них наиболее адекватные
Таблица 3.4 ФОРМАТЫ
форматы мероприятий и каналы передачи информации. Вот что при этом может получиться (см. табл. 3.5).
Таблица 3.5 ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ФОРМАТОВ И КАНАЛОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УРОВНЕЙ ВОСПРИЯТИЯ И ЭЛЕМЕНТОВ КОРПОРАТИВНОЙ КОНСТРУКЦИИ
| Уровни восприятия
| Элементы корпоративной конструкции
| Форматы мероприятий
| Каналы передачи информации (форма коммуникации)
|
| ЦЕННОСТИ
| Миссия и видение, история-легенда
| Специальные события культурного профиля, индивидуальное общение
| Немедийные нерекламные: годовой отчет, оформление офиса, беседа
|
| ПОТРЕБНОСТИ
| Корпоративная философия
| «Круглые столы».
конференции,
исследования
| Немедийные нерекламные: поощрения за следование корпоративным принципам и их обнародование
|
| ИНТЕРЕСЫ
| Проявление внимания к «социально близким» секторам, спонсирование
| Участие в мероприятиях, связанных со спонсированием
| Немедийные и медийные нерекламные и рекламные: общественное признание спонсорского участия и его фиксация в СМИ, грамотах, дипломах
|
| МНЕНИЯ/ ОТНОШЕНИЯ
| Оформление
корпоративного
пространства
| Любые
| Немедийные и медийные нерекламные и рекламные: фирменный стиль, включая косвенную (имиджевую) рекламу, позитивная информация в СМИ
|
| ДЕЙСТВИЯ
| Описание характеристик товара
| Выставки
| Немедийные и медийные рекламные: прямая реклама в СМИ, наружная реклама, письма потребителям
|
А вот вариант дифференциации в зависимости от характера целевых групп и при решении более конкретной задачи — например, при продвижении истории-легенды (см. табл. 3.6).
Таблица 3.6 ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ФОРМАТОВ И КАНАЛОВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ХАРАКТЕРА ЦЕЛЕВЫХ ГРУПП
| Целевые группы
| Форматы мероприятий
| Каналы передачи информации (форма коммуникации)
|
|
|
|
|
| АКЦИОНЕРЫ СТУДЕНТЫ
| Собрание
Конкурс творческих работ среди студентов исторического факультета
| Немедийные нерекламные: годовой отчет, устные выступления
Немедийные нереклчмные: положение о конкурсе — объявление в СМИ и на наружных информационных модулях, беседы с преподавателями и студентами
|
Окончание табл. 3.6
|
|
|
|
| школьники
НЕОПРЕДЕЛЕННЫЕ (население в целом)
| Открытые уроки в школах
Пресс-конференция, пресс-тур
| Немедийные нерекламные: беседы, популярные брошюры на социально привлекательные темы
Медийные нерекламные: пресс-кит, показ объектов
|
