Уровни управления

Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер. Это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, например, начальник финансового отдела, главный бухгалтер, начальник производственного отдела и т.д.

Так как работа разделена на части, она должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиться успеха в своей деятельности, т.е. управленческий труд делится не только по горизонтали, но и по вертикали. Некоторым руководителям приходится затрачивать время на координацию работы других руководителей, которые в свою очередь, также регулируют работу других руководителей. Это происходит до тех пор, пока мы не опускаемся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала, а людей, физически производящих продукцию. В результате образуются уровни управления. Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Это осуществляется через название должности.

Независимо от того, сколько существует уровней управления, руководителей делят на 3 категории:

§ Руководители низового звена - организационный уровень, который находится непосредственно над рабочими и другими работниками. Типичными названиями должности на данном уровне является мастер, старший мастер, сержант, зав. отделением, старшая медсестра. Руководитель этого звена отвечает за использование выделенных ему ресурсов, таких как сырье, оборудование, люди, материалы. Исследования показали, что работа руководителя низового звена очень напряженная и наполнена разнообразными действиями.

§ Руководители среднего звена - это руководители, которые координируют и контролируют работу руководителей низового звена. К ним относятся: декан, директор филиала, армейские офицеры от лейтенанта до полковника, зав отделом в магазине, зав отделением в больнице. Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации.

§ Руководитель высшего звена - это высший организационный уровень, гораздо малочисленнее других и даже в самых крупных организациях это всего несколько человек. Типичные должности: в бизнесе это председатель совета, президент, вице-президент, генеральный директор. В армии их сопоставляют с генералами, в университете это ректор, в больнице главврач. Руководители высшего звена отвечают за принятие важных решений для организации в целом.