Виды тестового маркетинга. Области применения, достоинства и недостатки.
Тестовый маркетинг - основной вид полевых экспериментов, который представляет собой реализацию всей или части национальной маркетинговой программы товара в одном или нескольких ограниченных географических регионах.
Основные цели тестового маркетинга: 1. Определение восприятия нового товара рынком; 2. Исследование альтернативных маркетинговых смесей.
Типы тестового маркетинга: 1. Стандартный; 2. Контролируемый (управляемый); 3. Моделируемый.
Стандартный - метод исследования, в котором выбирается небольшая выборка из всего рынка, в которой товар продается по обычным каналам распределения с использованием одной или нескольких комбинаций маркетинговой смеси.
Используется для исследования цены, упаковки и рекламы.
Требования к месту проведения тестового маркетинга: 1. выбранная область должна быть достаточно большой, чтобы получить содержательные данные и охватывать не менее 2% потенциального рынка; 2. выбранная область должна иметь демографическую структуру, схожую со структурой всего рынка; 3. выбранная область должна быть представительной с позиции конкуренции. 4. средства массовой информации в этой области должны быть доступны, как и на всем рынке; 5. эта область должна быть изолированным торговым каналом, чтобы исключить перемещение товара из рынка из в него; 6. совокупность областей должна позволять исследовать товар в условиях, характерных для его использования.
Лекция 7.
Достоинства тестового маркетинга: - цена провала товара, не испытанного тестированием значительно выше стоимости проведения тестирования; - исследуется торговая поддержка товара каналами товародвижения.
Недостатки: - требует большого времени, от 8 до 12 месяцев; - результаты могут быть доступны конкуренту, который может сорвать проведение тестового маркетинга; - высокие затраты. Управляемый эксперимент - когда фирма, исследующая рынок, размещает товар в нескольких торговых точках, в различных регионах; сама управляет складами, распределением, ценами и запасами. Применяется в случаях, когда нельзя использовать обычные способы рекламы в связи с ограниченностью распределения товара.
Преимущества: - конкурентам трудно наблюдать за результатами тестирования; - проводится гораздо быстрее, так как нет необходимости продвигать продукт по регулярным каналам распределения; - относительно невысокая стоимость.
Недостатки: - трудно спрогнозировать результаты тестирования на весь рынок; - не позволяет установить уровень торговой поддержки, которая будет оказана товару; - трудно смоделировать национальную рекламную компанию.
Используется для тестирования цен, способов стимулирования (купоны, скидки). Моделируемый тест - этапы проведения: 1. Потенциальные респонденты выбираются в торговых центрах и затем квалифицируются (респонденты должны соответствовать по своим демографическим и потребительским характеристикам целевому рынку); 2. Выбранным респондентам показывают описание, концепцию товара, упаковку, пробный рекламный ролик и т.п; 3. У респондентов спрашивают о намерении купить такой товар; 4. Респонденты берут товар домой и используют его в обычной обстановке; 5. С респондентами связываются снова и просят оценить характеристики товара, в том числе и его намерение совершить повторную покупку; 6. Производится вычисление объема или доли рынка для данного товара.
Преимущества: - не требует много времени; - затраты средние; - легко контролируется; - можно проводить на больших географических районах.
Недостатки: - не дает возможности оценить ответную реакцию торговли; - не дает возможности оценить ответные действия конкурентов; - сильно зависят от математических моделей, используемых в тесте.
Лекция 8.
Измерения в маркетинговых исследованиях.
|