Концепция измерения.
Измерение - присвоение чисел характеристикам объектов, людей, состояний или событий в соответствии с определенными правилами. Главный аспект измерения - разработка правили, в соответствии с которым числа будут ставиться в соответствие измеряемым характеристикам. Два подхода к определению правил: 1. Концептуальное определение понятия - определяет концепцию; 2. Операционное или рабочее определение - описывает действие, которое исследователь должен выполнить, чтобы придать концепции количественную характеристику.
Например, как измерить приверженность к торговой марке:
Типы шкал: 1. Номинальная шкала или шкала наименований - исследователь все делит на классы по определенному признаку, используется для классификации и считается процент определенного класса среди всего множества индивидов. 2. Порядковая шкала - расставляются ранги; ранжирование используется для определения позиции на рынке по определенному критерию (лучше«хуже, меньше«больше, после чего вычисляется медиана). Для порядковых и номинальных шкал используется непараметрическая статистика. 3. Интервальные шкалы - индексные числа, степень осведомленности о марке; построена на определении равенства интервалов, рассчитываются среднее значение, диапазон, дисперсия. 4. Шкала отношений или относительная шкала - используется для измерения тенденций изменения объемов продаж, оборотных средств, материально технических запасов; построена на равенстве отношений.
Группу из 300 человек попросили расставить лекарства в порядке предпочтения их для снятия головной боли. Наиболее предпочтительному ставили 1, наименее предпочтительному ставили 5. Выбор производился из лекарств: аспирин, Панадол, парацетамол, аспирин UPSA. Аспирин получил среднюю оценку 1,72. В данном случае использованы шкалы: - порядковая («в порядке предпочтения»); - номинальная («для снятия головной боли»); - интервальная («средняя оценка»).
|