РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1. Роль принятия решения в управлении.

Осуществление любой деятельности связано с принятием решений, которые им предшествуют. Даже в простых ситуациях приходится часто, принимая решение, размышлять, оценивать, предполагать последствия.

Предметом управленческого решения является управленческая деятельность во всем ее многообразии: сам процесс управления, а также применяемый при этом инструментарий менеджмента (способы осуществления управленческой деятельности). В методологии науки «Менеджмент» процесс управления состоит из функций управления. Эти функции впервые были определены Анри Файолем. Он называл их:

• предвидение,
• организация,
• распорядительство,
• координация,
• контроль.

Российские ученые (А. А.Гапоненко) расширили этот список за счет их декомпозиции. Полный Состав основных управленческих функций может быть представлен следующими: целеполагание, (прогнозирование) планирование, организация, мотивация, учет, контроль и регулирование.

Перечисленные функции выполняются как по отношению к организации в целом, так и основным функциональным областям организации – основной деятельности, финансам, персоналу, снабжению, сбыту, проектированию, стратегическому планированию.

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к каким-то действиям или какому-либо выводу. Или выбор действия из альтернатив и его реализация.

Решение может быть направлено на достижение разовых результатов и на создание постоянно действующих процессов.

Управленческое решение – это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер, даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. УР – это главный элемент деятельности любого руководителя

УР – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента

УР направлено на:

· стратегическое планирование,

· управление человеческой деятельностью,

· управление человеческими ресурсами,

· управление производственной и обслуживающей деятельностью,

· формирование системы управления компанией,

· управленческое консультирование,

· коммуникации с внешней средой

УР – действие, которое направлено на достижение каких-либо результат/целей.

Функции управления:

• Стратегическое планирование;
• организация;
• мотивация;
• реализация;
• контроль;
• экономическая оценка.

Решения: плановые, стандартные, хозяйственные.

Классификация управленческих решений:

стандартные; нестандартное-бинарное: бинарные, эксклюзивные, инновационные, коллективные.

1. Сущность, свойства и классификация управленческих решений.

Решение – это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к каким-то действиям или какому-либо выводу. Или выбор действия из альтернатив и его реализация.

Решение может быть направлено на достижение разовых результатов, на создание постоянно действующих процессов.

Управленческое решение – это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер, даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. УР – это главный элемент деятельности любого руководителя

УР – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели менеджмента

УР направлено на:

• стратегическое планирование,
• управление человеческой деятельностью,
• управление человеческими ресурсами,
• управление производственной и обслуживающей деятельностью,
• формирование системы управления компанией,
• управленческое консультирование,
• коммуникации с внешней средой

УР может быть представлено набором и технических решений, поэтому требуются знания у менеджера и в технических областях.

Классификация решений:

• стандартные решения организационного плана (направленные на решение повседневных задач, рассматривается не менее трех альтернатив).
• бинарные решения - выбор одного из двух, третьего не дано (пример - либо стоить либо брать в аренду)
• многоальтернативные решения (рассматривается множество вариантов)