Использование каналов коммуникации в PR
Поскольку агитация относится к стратегическим коммуникациям, то есть к коммуникациям, преследующим прагматические цели (убедить голосовать адресата за конкретного кандидата), то задача политтехнолога в выборе каналов коммуникации будет не достижение «идеальной», «незамутненной» и «неискаженной» коммуникации, в ходе которой достигается полное взаимопонимание между источником сообщения (кандидатом) и адресатом (избирателем). Задача заключается в том, чтобы особенности каждого канала обратить в тактические преимущества, обратить в свою пользу все то, из-за чего коммуникация оказывается непрозрачной, искаженной. Критика «листовочных» кампаний 1. Листовки никто не читает, поскольку вроде как в почтовые ящики никто не заглядывает. Нам видится, что эту проблему можно и должно решать в двух направлениях: 1. Улучшение юзабилити: на основании изучения стиля чтения листовок выработаем ряд рекомендаций по написанию текста и его визуализации – верстке. 2. Совершенствование разноски: на основании тактических и пропагандистских характеристик листовки как канала коммуникации разработаем ряд рекомендаций по их распространению. 2. Критики «листовочных» кампаний указывают так же на «несолидность» листовки: мол, содержанию листовки никто не доверяет (особенности воздействия листовки). Как и в предыдущем пункте, мы видим пути преодоления в понимании особенностей тактико-пропагандистских характеристик листовки как канала коммуникации. К тому же в телевидение не способно никого переубедить, а листовка способна. Но, на мой взгляд, в листовке отпугивает в первую очередь непривычность для заказчика и кандидата этого инструмента (прокладки-то рекламируют только по телевизору, и никто никогда никаких листовок по ящикам не пихает). Как сделать листовку? Но прежде хотелось бы сделать одну оговорку. Для того чтобы листовка «работала», в первую очередь необходима отличная концепция избирательной кампании, хорошо продуманная пиар-стратегия. Необходимо не забывать, что листовка – это всего лишь инструмент. А любой инструмент хорошо работает лишь в руках мастера. Плохому же танцору вечно что-то мешает. Все предлагаемые советы касаются совершенствования инструмента, а не идей по его использованию. На актуальность темы влияют (и о ней свидетельствуют) следующие факторы: 1. Объем материалов, публикаций, посвященных данной теме. 2. Драматизм события. 3. Персонализация событий. 4. Другим вариантом может быть вовлечение представителей элиты. Еще один вариант повысить вероятность того, что вашу листовку прочитают – это поработать с ее оформлением. Красивый, яркий и броский дизайн привлекает к себе внимание. Но, еще раз повторю, красивый дизайн листовки Вас не спасет, если нет стратегической идеи. Красивый дизайн листовки Вас не спасет, если нет стратегической идеи. Удобство чтения листовки, выделения главной мысли, легкость усвоения ее содержания, привлекательности текстовой «визуализации» и т. п. мы будем называть юзабилити. Мы пришли к соглашению, что листовку не читают, а просматривают, что подтверждается исследованиями: 75 % текстов лишь просматривается, и только 19 % прочитывается «от корки до корки». Другими словами, обычно люди охотятся за информацией, которая представляет для них интерес, и безжалостно игнорируют как информацию малоинтересную, так и детали. Но, схватив добычу, читатель может нырнуть и поглубже. Текст должен быть доступным для отбора ценной информации, но должен и предоставлять и ответы, нужные читателям. Как писать текст листовки? Данные рекомендации касаются улучшения юзабилити листовки. Главная задача – сделать так, чтобы даже бегло просмотрев листовку адресат усвоил (выделил и запомнил) основную мысль листовки (message).
|
