Приоритетные цели, сформулированные руководством фирмы и/или ее владельцами, являются одновременно общими указаниями и ограничениями которые надлежит учитывать в стратегическом планировании, Четкость их определения позволяет избежать анализа множества предложений, которые заведомо не будут приняты.
Эти цели могут иметь как экономический так внеэкстномический характер. Примеры целей: минимальная отдача на инвестированный капитал, увеличение доли рынка сохранение семейного управления, отказ от некоторых видов деятельности, сохранение численности персонала и т. д.
Чтобы избежать одобрения «непосильных свершений», в число указываемых ограничений включают также описание имеющихся ресурсов (капитал, производственные возможности, кадры). Кроме того, постулируются этические и моральные ценности, которые учитываются фирмой в отношениях с клиентами, сбытовиками, поставщиками и конкурентами.
Факторы, которые принимаются во внимание в процессе формулирования стратегической миссии, перечисляются во врезке 14.1.
| Клиенты
| Кто является клиентами фирмы?
|
| Товары/услуги
| Какие товары предлагаются?
|
| Размещение
| Где фирма ведет конкурентную борьбу?
|
| Технология
| Какова базовая технология фирмы?
|
| Проблемы выживания
| Какую экономическую цель преследует фирма?
|
| Философия
| Каковы базовые убеждения, ценности и приоритетные устремления?
|
| Представление о себе
| Каковы заявляемые отличительные качества и конкурентные преимущества?
|
| Желательный имидж
| К какому имиджу стремится фирма и какую ответственность перед обществом она принимает?
|
| Социальная ответственность
| Какова позиция фирмы по отношению к своему персоналу?
|
