Анализ наличия и использования трудового контингента рыночной сферы

 

 

Трудовые затраты в торговле и сфере услуг должны обеспечивать нормальный процесс товародвижения, совершенствование сделок купли-продажи и высокое качество обслуживания потребителей. В то же время, содержание необходимого контингента, занятого в этих сферах составляет значительный процент издержек обращения, следовательно, предприниматель заинтересован в оптимизации численности работников и максимальной эффективности их труда.

Существует противоречие между тенденцией максимальной механизации и автоматизации труда в торговле и сфере услуг и необходимость индивидуальной работы с покупателями.

Показатель эффективности затрат живого туда определяется по формуле:

где П – прибыль;

Т – численность рабочих.

Термин производительность труда используется в рыночной сфере с некоторой условностью и обозначает товарооборот на одного работника торговли или сферы услуг. Чаще он вычисляется по отношению к работникам торгового зала или операторам услуг:

где К_тр – коэффициент трудоемкости.

Поскольку трудоемкость мало изменяется во времени, то коэффициентом трудоемкости можно пренебречь при построении индекса производительности труда:

где I_Т – индекс общих затрат рабочего времени.

Можно также записать:

.

Тогда, (за счет экстенсивного фактора)

+

(за счет интенсивного фактора)

Кроме показателя производительности труда вычисляется показатель нагрузки (число покупателей на одного продавца). Нагрузка меняется во времени и в пространстве. Для изучения закономерностей нагрузки на работников проводятся обследования с хронометражем. Выявляются перенагрузки за день и по дням недели и строятся соответствующие графики. Управление этим процессов сводится к оптимальной расстановке персонала и увеличению числа работников в часы пик, а также оптимальному размещению товаров, секций, кассовых аппаратов, планировке рабочих мест, обеспечению их соответствующим оборудованием, сокращению неравномерности поступления товаров.

Уровень механизации труда при условии механизации однородной работы рассчитывается как отношение механизированных работ к общему объему работ.

Показатель численности работников относится к моментным величинам, поэтому численность работников за период вычисляется по средней хронологической:

- при условии равных интервалов:

- при условии неравных интервалов:

где – полусумма соседних значений;

t – длина интервала.

На основе табельного учета рассчитывается среднесписочная численность работников, например, как отношение суммы явок и неявок к числу календарных дней и среднеявочная численность – отношение суммы явок к числу рабочих дней.

Кроме того, на предприятии рассчитываются показатели движения кадров, т.е. коэффициенты по приему, увольнению (с указанием причин), текучести, стабильности.

На некоторых предприятиях работа идет в несколько смен, иногда круглосуточно. В этих случаях рассчитываются коэффициенты сменности, например, как отношение общего числа рабочих к числу рабочих в максимальную смену, или отношение общего числа человеко-дней к числу человеко-дней, отработанных в наибольшую смену; и коэффициент использования сменного режима – как отношение коэффициентов сменности к общему числу смен.