Правило пятое
Я смотрю тебе в глаза, малыш. Х. Богарт, фильм «Касабланка»
Контролируйте собеседника визуальным контактом. Рольф Х. Руледер
Визуальный контакт является «Альфой» и «Омегой» успешной коммуникации. С его помощью вы выражаете откровенность и способность выстоять в критической ситуации. Этот контакт должен быть умеренным, иначе он станет «визуально-контактной» борьбой за власть, которая порождает, таким образом, доминантное поведение, может создать неприятную атмосферу беседы. Стремление избежания визуального контакта, сигнализирует о вашей неуверенности. Ни в одной ситуации визуальный контакт не должен быть слишком длительным. Например, во время беседы за круглым столом вы замечаете начало вербальной атаки. Вступите в нее, установите визуальный контакт, ответьте, но затем откажитесь от пристального взгляда, иначе он создаст впечатление непроизнесенного вызова: «Ну как, у тебя есть еще что-нибудь в запасе?».
Вывод Визуальный контакт должен быть умеренным.
Профессиональные советы по теме «визуальный контакт»
• Умеренный визуальный контакт демонстрирует ваше расположение. Чрезмерный – считается визуальным вызовом. • В критических ситуациях, когда вы дали меткий, находчивый ответ, сразу же прервите визуальный контакт или отклонись от него, лучше всего это сделать с помощью непосредственного обращения к другому участнику разговора.
|
