Правило пятое

 

Я смотрю тебе в глаза, малыш.

Х. Богарт, фильм «Касабланка»

 

 

Контролируйте собеседника визуальным контактом.

Рольф Х. Руледер

 

Визуальный контакт является «Альфой» и «Омегой» успешной коммуникации. С его помощью вы выражаете откровенность и способность выстоять в критической ситуации.

Этот контакт должен быть умеренным, иначе он станет «визуально-контактной» борьбой за власть, которая порождает, таким образом, доминантное поведение, может создать неприятную атмосферу беседы. Стремление избежания визуального контакта, сигнализирует о вашей неуверенности.

Ни в одной ситуации визуальный контакт не должен быть слишком длительным. Например, во время беседы за круглым столом вы замечаете начало вербальной атаки. Вступите в нее, установите визуальный контакт, ответьте, но затем откажитесь от пристального взгляда, иначе он создаст впечатление непроизнесенного вызова: «Ну как, у тебя есть еще что-нибудь в запасе?».

 

Вывод

Визуальный контакт должен быть умеренным.

 

Профессиональные советы по теме «визуальный контакт»

 

• Умеренный визуальный контакт демонстрирует ваше расположение. Чрезмерный – считается визуальным вызовом.

• В критических ситуациях, когда вы дали меткий, находчивый ответ, сразу же прервите визуальный контакт или отклонись от него, лучше всего это сделать с помощью непосредственного обращения к другому участнику разговора.