ПРИМЕР 3

Таблица 1.1

Расчет единичных, сводных и интегральных индексов товара фирмы (шариковой ручки РШ- 5)

 

Параметр	Удовлетворение потребности, балл
	Вес	Эталон	Товар фирмы
Потребительский:
1. Функциональное назначение						1,0
2. Надёжность (Работа шарика, подача пасты, мягкость и тонкость письма и т.д.)				4,5		0,5
3. Долговечность (прочность, сохранность, наличие толстого стержня для пасты, некоррозийность материала)				5,6	50,4	0,7
4. Удобство для пользования (толщина и длина ручки, наличие колпачка и зацепа, действие механизма выдвижения стержня и т.п.)				5,6	33,6	0,8
5. Дизайн (внешнее оформление)				6,4	25,6	0,8
6. Обслуживание (простота замены стержня, наличие шероховатой внешней поверхности и т.д.)				6,3	31,5	0,9
7. Гарантии (наличие мастерских по ремонту и др.)				6,4	19,2	0,8
8. Инструкция по уходу				3,5	3,5	0,5
9. Упаковка				2,4	4,8	0,4
10. Сохранность (материал, вес, наличие зацепа и колпачка и др.)				3,2	22,4	0,4
Сводный индекс						0,72
Экономический:
1. Продажная цена товара						2,0
2. Расходы на замену стержня						1,0
3. Ремонт				1,2	2,4	0,3
4. Обслуживание				2,1	2,1	0,7
5. Непредвиденные расходы (потеря пружинки при замене стержня и т.д.)				1,6	4,8	0,4
					41,3
Сводный индекс						0,92
Интегральный показатель						0,78

 

4) создание производителем мощной сбытовой сети и службы сервиса;

5) соответствие товара национальным и международным стандартам;

6) удобство конструкции изделия при работе и выполнении операций по техническому обслуживанию, ремонту и сборке, легкость обучения персонала для использования изделия и т.д.

Кроме этого показателя используют показатель конкурентоспособности производителя. Его определяют как относительную характеристику, отражающую отличие процессов развития данного товара на предприятиях производителя от конкурента как по степени удовлетворения конкретных общественных потребностей, так и по эффективности производственной деятельности. Этим характеризуются возможности и динамика приспособления производителя к изменяющимся условиям на рынке.

Общий показатель конкурентоспособности производителя определяется по формуле

, (1.7)

где - сводный индекс конкурентоспособности по товарной массе;

- сводный индекс относительной эффективности производства фирмы.

Этот показатель по величине может быть больше, равен или меньше единицы, и его интерпретация аналогична показателю .

 

1.2. Оценки конкурентоспособности экспортного товара

 

По результатам исследования внешних рынков, которое по заказу условного производителя холодильников предприятия "Норд" осуществила специализированная маркетинговая фирма, выбран целевой рынок в достаточно развитой стране. Национальное производство бытовых холодильников удовлетворяет спрос только на 20...25 %, поскольку главное внимание этой отрасли промышленности уделяется морозильным камерам. Поэтому интерес фирм-производителей холодильников к этому рынку достаточно высок.

Однако в силу ряда причин лишь сравнительно небольшие фирмы на сегодняшний день владеют той или иной долей рынка холодильников в этой стране. Последнее обстоятельство послужило одним из критериев выбора этой страны для экспорта холодильников предприятием "Норд",. поскольку оно впервые выходит на внешний рынок и не уверено в возможности успеха в конкурентной борьбе с крупными производителями бытовых холодильников на других рынках. Наиболее известными для потребителей бытовых холодильников на данном целевом рынке являются следующие фирмы: "Лехел" (10 % рынка), "Феникс" (5 % рынка), "Антей" (5 % рынка), "Снайга" (3 % рынка), Предприятие "Норд" выпускает три марки холодильников: "Пурга”, "Сириус", "Фриз". Ежегодный выпуск - 1 млн. холодильников; планируемый объем экспорта - 500…600 тыс. шт.

Параметры качества холодильников приведены в табл. 1.2, их стоимостные характеристики - в табл. 1.3.

Для анализа рекомендуется использовать методику сравнительной оценки качественных и стоимостных параметров холодильников, которая дает возможность с помощью значения показателя конкурентоспособности выбрать товар, в наибольшей степени соответствующий конкурентным условиям целевого рынка. Значение показателя конкурентоспособности такого изделия равно 100 или близко к этой величине. Решение данной задачи рекомендуется проводить на ЭВМ.

 

1.3. Методика оценки уровня конкурентоспособности холодильников

 

Конкурентоспособность оценивается по показателю конкурентоспособности К

, (1.8)

где - индекс технических параметров (индекс качества);

- индекс экономических параметров (индекс цен).

, (1.9)

где - коэффициент значимости (весомости) параметра;

- относительный параметр качества.

, (1.10)

где - значение параметра оцениваемого холодильника;

- значение параметра холодильника конкурирующей фирмы.

, (1.11)

где - цена потребления оцениваемого холодильника;

- цена потребления холодильника конкурирующей фирмы.

, (1.12)

где - продажная цена холодильника;

- суммарные расходы потребителя за весь срок службы холодильника.

 

Таблица 1.2

Параметры качества оцениваемых холодильников

№	Параметры	Марка холодильника	Коэффици-ент значи-мости пара-метров
		Си-риус	Пур-га	Фриз	Ле-хел	Фе-никс	Снайга	Ан-тей
	Ресурс, тыс.ч
	Наработка на отказ, тыс.ч
	Потребле- ние элект- роэнергии, кВт-ч сутки	1,65	1,10	1,25	0,90	1,30	1,75	1,65
	Темпе- ратура низко-температур-ного отде-ления (НТО), ºС	-12	-15	-12	-12	-18	-10	-12
	Емкость НТО,
	Объём (габаритные размеры), л
	Дизайн в баллах по 10-балльной шкале
	Сохран- ность про-дуктов при отключении электро-энергии, ч
	Вес, кг

 

 

Таблица 1.3

Стоимостные характеристики сравниваемых холодильников

№	Стоимостные характеристики	Марка холодильника
Лехел	Феникс	Снайга	Антей	Сириус	Пурга	Фриз
	Цена (в условной валюте)
	Суммарные расходы потребителя за весь срок службы (в условной валюте)

 

Вопросы и задания

1. Выявите конкурирующий товар, который следует выбрать в качестве базового.

2. Оцените показатели конкурентоспособности трех марок холодильников предприятия "Норд".

3. Основываясь на результатах анализа уровня конкурентоспособности данных товаров, из трех марок бытовых холодильников, производимых предприятием, выберите одну, которая в наибольшей степени соответствует условиям целевого рынка.