Двигайся вместе с Сыром, и пусть это доставит тебе удовольствие!

Вот конец повести...

Или это только новое начало?

Обсуждение в тот же день после рассказа

Когда Майкл закончил рассказ, он увидел, что его бывшие одноклассники улыбаются ему. Несколько человек поблагодарили его, сказав, что эта история очень многое дала им.

Натан задал собравшимся вопрос:

— Как вы думаете, не стоит ли нам собраться попозже, чтобы обсудить эту историю?

Большинство гостей выразило желание обсудить ее, и поэтому они договорились встретиться еще раз — перед ужином. В тот же вечер, собравшись в холле отеля, они стали подшучивать друг над другом по поводу того, как им удается найти свой «Сыр» и дорогу в «Лабиринте».

Затем Анджела добродушно спросила:

— Так кем же вы оказались в этой истории? Нюхачем, Торопыгой, Стабилисом или Мобилисом?

Ей ответил Карлос:

— Я размышлял об этом сегодня днем. Я ясно вспоминаю то время, когда у меня еще не было нынешней фирмы спортивных товаров. Тогда мне пришлось столкнуться с решительными переменами. Я не оказался Нюхачом — я не учуял подлинную ситуацию и не заметил перемены вовремя. И, конечно же, я не был Торопыгой, поскольку не торопился действовать. Я был больше похож на Стабилиса, который хотел оставаться в знакомом месте. По правде говоря, я не хотел иметь дела с переменами. Я даже не хотел замечать их.

Майкл, который словно не замечал времени, прошедшего с тех пор, как они с Карлосом были близкими друзьями за школьной партой, задал прямой вопрос:

— О чем мы тут говорим, дружище?

— О неожиданной перемене работы, — ответил Карлос. Майкл засмеялся.

—Тебя уволили?

— Ну, скажем так, мне не хотелось отправляться на поиски «Нового Сыра». Я думал, что существуют основательные причины, по которым перемены не должны коснуться меня. Поэтому в то время я был очень огорчен.

Те из одноклассников, которые вначале молчали, теперь почувствовали себя свободнее и стали принимать участие в разговоре. Среди них был Фрэнк, который после школы пошел служить в армию.

— Стабилис напоминает мне одного моего приятеля, — сказал он. — Его отдел должен был закрыться, но он просто не хотел обращать внимание на все признаки этого. Его сотрудников одного за другим переводили в другие отделы. Все мы пытались говорить с ним о многих других возможностях, существовавших в нашей компании для тех, кто был готов проявить гибкость, но он не считал, что ему нужно меняться. Когда его отдел закрылся, никто не был удивлен этим, кроме него самого. Сейчас ему приходится нелегко, потому что он вынужден адаптироваться к переменам, которые он не считал необходимыми.

— Я тоже не думала, что со мной это случится, — вздохнула Джессика, — но мой «Сыр» забирали не один раз, особенно в сфере моей личной жизни — ладно, об этом позже.

Собравшиеся засмеялись, все, кроме Натана.

— Возможно, в этом и заключается суть дела, — сказал он. — Перемены касаются всех нас.

Затем он добавил:

— Очень жаль, что в моей семье раньше не слышали эту повесть про «Сыр». К сожалению, мы не хотели замечать перемены, происходящие в нашем бизнесе, а сейчас уже слишком поздно — нам приходится закрывать большую часть наших магазинов.

Это удивило многих, потому что они всегда думали: как повезло Натану, ведь он работает в надежной фирме, на благополучие которой он может полагаться всегда, год за годом.

— Как это случилось? — поинтересовалась Джессика.

— Сеть наших небольших магазинов внезапно сделалась старомодной, когда в городе появился огромный супермаркет — у них невероятно большой ассортимент и низкие цены. Мы просто не в состоянии конкурировать с ними. Теперь я вижу, что, вместо того чтобы подражать Нюхачу и Торопыге, мы были больше похожи на Стабилиса. Мы продолжали вести бизнес так, как привыкли, и ничего не меняли. Мы пытались игнорировать происходящее, и вот теперь у нас серьезные неприятности. Мобилис мог бы дать нам парочку уроков, потому что мы, конечно же, не сумели посмеяться над собой и изменить свою деятельность.

Лора, ставшая преуспевающий деловой женщиной, слушала внимательно. Говорила очень мало, но вот и она вступила в разговор.

— Сегодня днем я тоже размышляла над этой повесть. Я задумалась над тем, в чем я могла бы больше уподобиться Мобилису, что я делаю не так, где мне стоит посмеяться над собой, внести коррективы и работать лучше.

Затем она добавила:

— Мне любопытно, кто из нас боится перемен? Никто не отреагировал. Тогда она предложила:

— Поднимите руки. Поднялась только одна рука.

— Ну, похоже, что среди нас нашелся один честный человек! Она продолжала: — Может быть, следующий вопрос понравится больше. Кто считает, что другие люди боятся перемен?

Практически все подняли руки. Затем все расхохотались.

— О чем это говорит?

— О нежелании признаваться, — ответил Натан.

— Конечно, — согласился Майкл, — иногда мы даже не осознаем, что боимся. Я знаю, так было со мной. Когда я впервые услышал эту историю, мне понравился вопрос: «Что бы ты сделал, если бы не боялся?»

Затем вновь включилась Джессика:

— Я лично поняла из этой повести, что перемены происходят везде, и что я лучше справлюсь со своими делами, если смогу быстро адаптироваться к ним. Я вспоминаю, как много лет назад наша компания продавала энциклопедию в виде набора из двадцати с лишним книг. Один человек пытался убедить нас, что следует записать всю энциклопедию на один компьютерный диск и соответственно продавать ее за небольшую долю прежней цены. Тогда в нее будет легче вносить новые данные, процесс изготовления обойдется гораздо дешевле, и она будет доступна гораздо большему числу людей. Однако все мы воспротивились этой идее.

— Почему вы воспротивились? — спросил Натан.

— Потому что мы считали, что опорой нашей фирмы является большой отряд коммивояжеров, которые продавали энциклопедии на дому у покупателя. Сохранение большого отряда коммивояжеров зависело от больших комиссионных, которые они получали благодаря высокой стоимости товара. Мы долгое время успешно вели бизнес таким образом и думали, что это будет продолжаться вечно.

— Быть может, именно это и имеется в виду в повести, когда говорится, что успех Мобилиса и Стабилиса породил у них надменность. Они не замечали, что им необходимо переменить те методы работы, которые когда-то приносили успех, — прокомментировала Лора.

— Итак, вы думали, что ваш «Старый Сыр» — ваш единственный «Сыр», — сказал Натан.

— Да, и мы неотступно держались за него. Когда я размышляю над тем, что произошло с нами, мне становится ясно, что не просто «кто-то занимали все наши старые магазины, и построили один большой современный супермаркет, который мог бы выдержать нынешнюю конкуренцию.

— Может быть, именно это имел в виду Мобилис, когда написал на стене: «Почувствуй вкус приключений и двигайся вместе с Сыром», — предположила Лора.

— Я все же думаю, что есть вещи, которые не следует менять. Например, я и в дальнейшем буду придерживаться своих нравственных ценностей. Тем не менее, теперь я понимаю, что мои дела сложились бы лучше, если бы я намного раньше в своей жизни перешел на новое место вместе с «Сыром», — высказался Фрэнк.

— Да, Майкл, это был хорошенький небольшой рассказик, — включился в разговор Ричард, который всегда относился ко всему скептически, — но как же вы на практике применили его в своей фирме?

Собравшиеся еще не знали, что в жизни Ричарда как раз происходили серьезные перемены. Недавно разведясь с женой, он был вынужден совмещать деловую карьеру с воспитанием своих детей-подростков.

Майкл ответил:

— Знаешь, я думал, что моя работа состоит только в том, чтобы реагировать на повседневные проблемы по мере их появления, тогда как на самом деле мне следовало поступать иначе — смотреть вперед и обращать внимание на то, куда мы идем. И, вы представить себе не можете, как я работал над этими проблемами — по двадцать четыре часа в сутки! Рядом со мной было просто тяжело находиться. Я крутился как белка в колесе и не мог выбраться из этого водоворота проблем.

Лора прокомментировала его слова:

— Значит, ты работал над частными проблемами, когда тебе нужно было взять на себя роль лидера.

— Именно так, — ответил Майкл. — Затем, когда я услышал повесть под названием «Кто забрал мой Сыр?», то понял, что моя задача — нарисовать картинку «Нового Сыра», к которому всем нам захотелось бы стремиться, и тогда всем будут доставлять удовольствие перемены и приходящий с ними успех, будь то на работе или в частной жизни.

— И что же ты сделал? — заинтересовался Натан.

—Я стал спрашивать сотрудников нашей фирмы, с кем они ассоциируют себя в этом рассказе, и понял, что в нашей организации представлены все четыре персонажа. Я увидел, что у нас есть «Нюхачи», «Торопыги», «Стабилисы» и «Мобилисы», и с каждым из них нужно обходиться по-своему.

Наши «Нюхачи» умеют вынюхивать перемены на рынке, поэтому они помогли нам внести своевременные коррективы в наше видение ситуации. Мы стали ориентировать их на то, чтобы оценивать, какими именно образом перемены могут привести к созданию новых товаров и услуг, которые вызовут спрос у наших клиентов. «Нюхачам» это очень понравилось, они говорили нам, что им доставляет удовольствие работать в фирме, которая признает перемены и адаптируется к ним.

Нашим «Торопыгам» нравится добиваться конкретного результата, поэтому мы стали ориентировать их на конкретные действия, основанные на новом видении ситуации, которое сложилось в нашей фирме. За ними только нужно следить, чтобы они не помчались в ложном направлении. Затем их награждают за те действия, которые приносят нам «Новый Сыр». Им понравилось работать в фирме, которая ценит активные действия и конкретные результаты.

— Ну, а как же Стабилисы и Мобилисы? — спросила Анджела.

— К сожалению, Стабилисы оказались балластом, замедлявшим наше движение вперед, — вздохнул Майкл. — Они либо чувствовали себя слишком удобно в неизменной обстановке, либо слишком боялись меняться. Некоторые из наших Стабилисов переменились только тогда, когда им открылось та картина ситуации, которую мы нарисовали и которая показала им, что изменения принесут им новые преимущества. Наши Стабилисы говорили нам, что им хотелось бы работать в стабильной фирме, поэтому все изменения должны быть им понятны и должны способствовать росту у них чувства уверенности и надежности. Когда они осознали, что настоящая опасность состоит именно в нежелании изменяться, некоторые из них адаптировались и стали хорошо справляться с работой. Ясная картина ситуации помогла нам превратить многих из наших Стабилисов в Мобилисов.

— А как вы поступили с теми Стабилисами, которые не переменились? — поинтересовался Фрэнк.

— Нам пришлось избавиться от них, — печально сказал Майкл. — Нам хотелось бы сохранить всех своих сотрудников, однако мы знали, что если наша фирма не адаптируется к переменам достаточно быстро, нас всех ждут большие неприятности.

Затем он продолжал:

— Хорошая новость для нас оказалась в том, что хотя наши Мобилисы сначала и проявляли колебания, они были достаточно открыты, чтобы научиться чему-то новому, чтобы вести себя иначе и чтобы вовремя адаптироваться, стараясь помочь нашей фирме добиться успеха. Они постепенно научились ожидать перемен и активно искать их. Благодаря пониманию человеческой натуры они помогли нам нарисовать реалистическую картину «Нового Сыра», которая была понятна практически для всех. Эти люди говорили нам, что им хочется работать в такой организации, которая дает людям уверенность в себе и необходимые средства для адаптации к переменам. И они помогали нам в охоте за «Новым Сыром» сохранять чувство юмора.

— И все это вы почерпнули из маленькой повести? — недоверчиво спросил Ричард.

Майкл улыбнулся в ответ.

— Тут дело не в самой повести, а в том, как мы изменили нашу деятельность, основываясь на уроках этого рассказа.

Анджела призналась:

— Я немного похожа на Стабилиса, поэтому на меня самое сильное воздействие оказал тот момент, когда Мобилис посмеялся над своим страхом, а затем представил в своем воображении, как он наслаждался вкусом «Нового Сыра». Благодаря этому поход в «Лабиринт» оказался менее страшным и более приятным. И, в конце концов, он добился улучшения ситуации. Именно этого мне хотелось бы добиваться чаще.

— Значит, даже Стабилисы иногда видят преимущества перемен, — ухмыльнулся Фрэнк.

— Например, преимущество, которое состоит в том, чтобы не потерять работу, — расхохотался Карлос.

— Или же получить хорошую прибавку к зарплате, — добавила Анджела.

Ричард, который во время этого обсуждения сидел с нахмуренным лицом, наконец, высказался:

— Мой менеджер все время говорит мне, что нашей фирме нужны перемены. Думаю, на самом деле он хочет сказать, что перемениться нужно мне, но мне не хотелось слышать об этом. Кажется, я так по-настоящему и не понял, что представляет собой «Новый Сыр», к которому он пытается нас направить. Или же, говоря проще, что от этого получу лично я.

Легкая улыбка осветила лицо Ричарда, и он добавил:

— Должен признать, что мне нравится эта мысль — представить, как ты наслаждаешься «Новым Сыром». От этого становится легче на душе. Когда ты видишь, как ситуация может перемениться к лучшему, становишься более заинтересованным в том, чтобы добиться этой перемены. Быть может, я смогу применить данный принцип в своей семейной жизни, — добавил он. — Мои дети, кажется, думают, что в их жизни ничего не должно меняться. Похоже, они ведут себя, как Стабилис, — они обозлились. Они, вероятно, боятся будущего. Быть может, я не нарисовал перед ними реалистическую картину «Нового Сыра». Вероятно, потому, что я сам ее не вижу.

Стало тихо: друзья размышляли о своей жизни.

— Да, — прервала молчание Джессика, — Большинство из нас говорят о работе, но когда я слушала эту повесть, то задумалась о своей личной жизни. Думаю, что мои нынешние личные взаимоотношения — это «Старый Сыр», на котором давно уже появился слой плесени.

Кори засмеялась в знак согласия.

— У меня та же история. Вероятно, мне нужно избавиться от неправильных личных взаимоотношений.

Анджела возразила:

— Но, возможно, «Старый Сыр» — это просто старая манера поведения. В действительности нам надо избавиться от стереотипа поведения, который и является причиной того, что у нас не складываются взаимоотношения с человеком, а затем нужно идти вперед, изменить к лучшему свой образ мышления и свое поведение.

— Здорово! — отреагировала Кори. — Замечательная идея. Найти «Новый Сыр» означает вступить в новые взаимоотношения с тем же человеком.

Затем снова высказался Ричард:

— Я начинаю думать, что в этой истории действительно больше смысла, чем мне казалось. Мне нравится мысль о том, что избавляться надо от старого стереотипа поведения, а не от взаимоотношений с человеком. Если вы повторите тот же стереотип поведения с другим человеком, это приведет вас точно к таким же результатам. А в том, что касается работы, может быть, мне нужно поменять не свою работу, а стиль, в котором я эту работу выполняю. Если бы я сделал это раньше, то сейчас уже наверняка занимал в фирме более высокое положение.

Затем заговорила Бекки, которая жила в другом городе, и специально приехала на встречу бывших одноклассников.

— Когда я слушала эту историю и комментарии собравшихся здесь, мне удалось посмеяться над собой. Я так долго вела себя подобно Стабилису, напрасно тратя время, в пустых колебаниях и страшась перемен. Я даже не представляла, как много других людей страдает от того же самого. Боюсь, что я передала этот стереотип поведения своим детям, даже не осознавая этого. Раздумывая об этом теперь, я поняла, что перемены в действительности могут дать вам нечто новое, нечто лучшее, хотя, когда они происходят, вы боитесь, что все получится наоборот. Я вспоминаю время, когда наш сын учился в восьмом классе средней школы. Моего мужа перевели на новое место работы — из штата Иллинойс в штат Вермонт. Мальчик был сильно огорчен, потому что ему пришлось расстаться со своими друзьями. Кроме того, он был замечательным пловцом, а школа в штате Вермонт, куда ему пришлось перейти, не имела своей команды по плаванию. Тогда он очень злился на нас за то, что ему пришлось переехать. Но на самом деле все сложилось к лучшему: он просто влюбился в горы Вермонта, занялся лыжным спортом, и даже стал членом сборной своего колледжа. Сейчас у него все в порядке. Если бы мы тогда все вместе послушали эту историю про «Сыр», за чашкой горячего шоколада в комфортабельной обстановке, то это избавило нашу семью от немалого стресса.

Джессика сообщила:

— Когда я приду домой, я расскажу эту историю всем членам своей семьи. Я спрошу у детей, кем из персонажей истории они меня считают и с кем ассоциируют себя. Мы сможем поговорить о том, что в нашей семье кажется нам «Старым Сыром» и что могло бы стать для нас «Новым Сыром».

— Превосходная идея, — произнес Ричард, удивив этим всех и даже самого себя.

Затем Фрэнк заметил:

— Думаю, что теперь я буду больше похож на Мобилиса, стану «двигаться вместе с Сыром» и получать от этого удовольствие! Я собираюсь также пересказать эту историю своим друзьям, которые боятся уходить из армии, не зная, что могут принести им перемены. У нас может получиться интересное обсуждение.

Майкл вернулся к своему рассказу:

— Вот так мы и добились улучшений в нашей фирме. Мы несколько раз устраивали обсуждение того, что нам дала повесть о «Сыре», и как мы можем применить ее к нашей конкретной ситуации. Все это было замечательно, поскольку мы получили возможность на веселом, забавном языке поговорить о том, как мы справляемся с переменами. Это обсуждение оказалось очень эффективным, особенно по мере распространения вглубь нашей компании.

— Что ты имеешь в виду под словами «распространение вглубь»? — спросил Натан.

— Ну, чем глубже мы опускались на низовой уровень нашей организации, тем больше находили людей, считавших, что от них самих ничего не зависит. Само собой разумеется, что они больше опасались возможных последствий перемен, которые были инициированы сверху. Поэтому они и противились переменам.

— Короче говоря, навязанные перемены — это перемены, встречающие наибольшее сопротивление.

— Однако когда мы рассказали повесть о «Сыре» буквально каждому из сотрудников нашей фирмы, это помогло нам изменить их взгляд на перемены. Они смогли посмеяться над своими прежними страхами (или, по крайней мере, улыбнуться по их поводу) и захотели двигаться дальше. Я жалею только о том, что не услышал эту историю про «Сыр» раньше, — добавил Майкл.

— Почему же? — спросил Карлос.

— Потому что к тому времени, когда мы адаптировались к переменам, доходы нашей фирмы упали настолько, что нам пришлось, как я уже упоминал, уволить некоторых сотрудников, и среди них оказались хорошие друзья. Для всех нас это было тяжело. Однако те, кто остался на работе, и большинство из ушедших говорили, что история о «Сыре» помогла им иначе посмотреть на вещи и лучше справляться с ситуацией. Те, кому пришлось уволиться и искать новую работу, признали, что сначала им было тяжело, но когда они вспоминали историю о «Сыре», это им очень помогало.

— Что помогало им больше всего? — спросила Анджела.

— После того, как они переступили границу своего страха, как они мне сами рассказывали, самым лучшим для них стало осознание, что в мире есть «Новый Сыр», который просто ждет, чтобы его нашли! Они говорили, что им помогла чувствовать себя лучше картинка «Нового Сыра», созданная в их воображении. Образ того, как они преуспевают на новой работе. Более того, благодаря этому они более уверено чувствовали себя на собеседованиях в процессе поиска новой работы. Несколько человек при этом нашли себе лучшую работу.

— А люди, которые остались в вашей фирме? — поинтересовалась Лара.

— Ну, — объяснил Майкл, — вместо того чтобы жаловаться на происходящее перемены, люди теперь говорили: «Наш "Сыр" просто перенесли в другое место. Давайте искать "Новый Сыр"». Благодаря этому мы сэкономили немало времени и ограничили пагубное воздействие стресса на наших сотрудников. Прошло совсем немного времени, и люди, которые прежде сопротивлялись новым переменам, увидели в них свои преимущества. Они даже стали помогать проводить эти перемены в жизнь.

Следующий вопрос задала Кори:

— Как ты думаешь, почему они переменились?

— Они переменились после того, как в нашей фирме изменился характер взаимоотношений в коллективе. — Майкл оглядел своих слушателей. — Что происходит в большинстве организаций, где вам довелось работать, когда высшее начальство объявляет о каких-то переменах? Что говорят об изменениях большинство людей — называют это замечательной идеей или скверной идеей?

— Они обычно считают это скверной идеей, — ответил Фрэнк.

— Да, — согласился Майкл, — а почему?

Ему ответил Карлос: — Потому что людям хочется, чтобы ситуация вокруг не изменялась, и они считают, что перемены могут привести только к ухудшению ситуации. Когда кто-то один заявляет, что это скверная идея, другие повторяют то же самое.

—Да, хотя на самом деле они, возможно, и не считают так, — сказал Майкл, — но они соглашаются, чтобы не выделяться. Такого рода психологическое давление коллектива противится переменам в любой организации.

— И как же изменилось положение, после того как люди услышали повесть про «Сыр»? — спросила Бекки.

Майкл ответил очень просто:

— Психологическое давление коллектива изменилось, потому что никто не захотел быть похожим на Стабилиса! — Все расхохотались. — Людям захотелось заранее вынюхивать перемены и мчаться действовать. Они стали предпочитать такое поведение, потому что поняли: иначе они окажутся в окружении дурных обстоятельств и безнадежно отстанут.

— Замечательная идея! В нашей фирме тоже никто не захочет быть похожим на Стабилиса. Быть может, люди действительно станут меняться. Почему ты не рассказал нам эту историю на нашей прошлой встрече одноклассников? Ведь это может сработать, — сказал Натан.

— Это действительно работает, — отозвался Майкл.

— Лучше всего это, конечно, работает в том случае, если с повестью знакомится каждый сотрудник вашей организации (будь то крупная корпорация, маленькая фирма или просто ваша семья). Ведь организация может перемениться только тогда, когда достаточное число людей в ней меняются сами.

Затем Майкл предложил вниманию собравшихся последнюю свою идею.

— Когда мы поняли, насколько хорошие результаты принесла нам эта повесть, мы передали ее также и тем людям, с которыми хотели установить деловые отношения, зная, что им также приходится иметь дело с переменами. Мы высказали предположение, что можем стать для них «Новым Сыром», то есть партнерами, с которыми они могут достичь большего успеха. Это привело к завязыванию новых деловых отношений.

Когда Джессика услышала это, у нее появилось несколько новых идей, и она вспомнила, что утром несколько человек звонили ей по поводу продаж. Она посмотрела на часы и сказала:

— Ну, мне пора уходить с этой «Сырной площадки», и отправляться на поиски «Нового Сыра».

Одноклассники рассмеялись и стали прощаться. Многие из них хотели бы продолжить разговор, но пора было уходить. Расставаясь, все снова благодарили Майкла.

Майкл ответил:

— Я очень рад, что эта история показалась вам такой полезной, и я надеюсь, что вскоре у вас будет возможность поделиться ею с другими людьми.

 

КОНЕЦ

Об авторе (в сокращении)

Спенсер Джонсон, доктор медицины — автор международных бестселлеров. Его книги помогают миллионам людей обнаружить для себя простые истины, которыми можно воспользоваться, чтобы наслаждаться более здоровой жизнью, добиваться большего успеха и ограничивать стрессовые нагрузки.

О нем часто говорят, что он — «человек, которому лучше всех удается взяться за сложную проблему и предложить простое решение, которое дает реальный результат».

Доктор Джонсон написал множество книг, включая пособия по менеджменту и популярные детские издания. Кроме докторской степени по медицине, он имеет также степень бакалавра психологии.

Книги Спенсера Джонсона вышли в свет на двадцати шести языках.