ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ БИЗНЕСА И МИССИИ КОНКРЕТНОЙ ФИРМЫ

Понятие миссии. Миссия — это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его основную цель. В отличие от видения миссия характеризует только «настоящее» организации: вид, масштабы деятельности, отличия от конкурентов, — оставляя без внимания перспективы развития бизнеса.

Основные компоненты миссии:

1.Краткая характеристика круга удовлетворяемых потребностей

2.Категории целевых групп потребителей (их особенности)

3.Конкурентные преимущества.

 

Характеристика основных компонентов, определяющих содержание миссии организации, приведена в табл.1.

 

 

Компоненты миссии организации.

Таблица 1

Компоненты	Содержание
Краткая характеристика потребительской ценности	Какова полезность продукта или услуги, производимых предприятием?
Категории целе-вых потербителей	Кто является целевым потребителем предприятия? Деятельность предприятия может быть ориентирована на правительственные организации, индустриальных крупных потребителей, узкую прослойку населения с высокими доходами или население в целом со средним уровнем доходов.
Конкурентные преимущества	Ориентируется ли предприятие на использование новейших или традиционных технологий? В чем состоят отличительные особенности и стратегические преимущества предприятия по сравнению с конкурентами? Такие преимущества могут заключаться в уникальном продукте, технологии, репутации среди потребителей или территориальном расположении и др. Каковы новейшие ценности и этические принципы предприятия? Ставит ли оно на первый план интересы своих служащих или клиентов, и др.

 

ПРИМЕР

Миссия опытно-конструкторского бюро:

«Наша деятельность направлена на сохранение и развитие научно-технического потенциала отрасли, поддержание высокого уровня разработок, создание новых рабочих мест и культуры производства, сохраняющей и защищающей окружающую среду».

 

ПРИМЕР

Миссия концерна (АВПК) «Сухой»:

«Авиационный комплекс «Сухой» стремится производить конкурентоспособные и высококачественные военные и гражданские самолеты, прежде всего, марок «Су», «Бе», позволяющие удовлетворять потребности глобального рынка и запросы отечественного госзаказа».

Правильно сформулированная миссия наряду с общим смыслом обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной в своем роде, характеризующей именно ту организацию, в которой она была выработана.