Правило 16. Совместная работа требует хороших коммуникаций и наличия системы раннего предупреждения. Руководитель проекта должен держать своих партнёров в курсе происходящего и должен быть первым, от кого они получают сведения и изменения плана. С партнёрами необходимо консультироваться до того, как события уже произойдут, даже если их участие в проекте незначительно. Руководитель проекта, который огорошивает своих партнёров, потеряет свою репутацию и будет рассматриваться как нечестный.
Правило 17. Самый лучший способ понять персонал или техническую проблему — обсудить это с нужными людьми. Недостаток переговоров нужного уровня смертелен.
Правило 18. Большинство международных встреч проводятся на английском языке. Этот язык наиболее приемлем для таких участников, как американцы, англичане, итальянцы и т.д. Важно обеспечить адекватный уровень понимания языка, чтобы исключить неправильное толкование сказанного.
Правило 19. Вы не должны допускать, чтобы вы не знали языка принятого в области, которой вы руководите или с которой вы связываетесь. Современный руководитель должен быть хорошо образован. Есть достаточно простые курсы достаточные для того, чтобы изучить компьютерные проблемы, проблемы коммуникации и прочие «измы» современного мира. Вы не можете руководить не понимая того, что говорится и пишется.
