Крытэрыі якасці і крытэрыі эфектыўнасці ФБФ
О реульатах ф.ф.можно судить выбрав для этого соответствующий критерий, кот.должен отвечать требованиям: 1. правильность подхода к выбору критерия. Верен тот, который вытекает из основной цели ф.ф.-и как он обеспечивает выполнение б-ке выполнение ее фун-й.(необх.проф.док-ты, их оптимальное кол-во.) 2. определение необходимого числа критериев. Правелен-многокритериальный подход. Т.е.выбор из всех показателей, хар-х ф.ф.,. 3. различают критерии разного уровня и рода.(от хар-ра решаемой задачи) существует критерий всего цикла ф.ф. и критерий осуществления каждого его процесса. Таким образ. критерий состоит из комплекса показателей и величин.: -первостепенной -второстепенной…важности. В целом образуется еирархия критериев. Критерии 2 родов: 1.с точки зрения абонента. 2.с точки зр.библ-ря. 4. Оценка качества или эффект.одного процесса или явления не должны влиять на оценку другого. (комплект.оценивают полнотой отбора., а доставку док-в-временем исполнения. Если время велико, то вина не комплект., если отказ в док-те по причине неукомплектован. То вина не фондовика, а комплектат.) 5. Сравнение результатов ф.ф.однотипных б-к. О качестве БФ судят по кол-ву абонентов и доле их безотказного обслуживания в нормативные сроки. Критерии качества: · Надежность · Оптимальной полноты-(удовлетворение Брэдфорд.) · Оперативности(время прохождения д-та до абонента) Критерии эффективности: (ценой каких усилий-труд,финансы-достигнуто качество фонда) О должной эфф.свидетельств.достижение нужного качества фонда лишь в пределах заданных допустимых затрат. Эффективность трудовых затрат оценивают кол-м приобретенных, исключенных,перемещенных,учтенных,обработанных,расставленных док-в.одним сотрудником за единицу времени.
|
