Целевая аудитория. Причины выделения и типы целевых аудиторий.
Целевая аудитория – это группа людей, на которую направлено PR-воздействие и которая готова воспринять его, а также изменить свое отношение/поведение. Главное – преодолеть психологический барьер незнания и безразличия. Причины для выделения целевых групп 1. определить все потенциальные ЦГ, которые могут иметь отношение к определенной PR-кампании 2. установление приоритетных ЦГ 3. выбор СМИ/других каналов, а также определение методов их использования 4. подготовка сообщений для каждой ЦГ в приемлемой для нее форме, которая будет наиболее эффективной конкретно для нее Типы аудитории: 1. благожелательная (общие цели, интересы и тд) 2. искомая (аудитория расширенная, потенциальная) 3. нежелательная (максимальная нейтрализация PR-специалистов) По степени вовлеченности: 1. универсальная общественность (активная, высказывает мнение по любой проблеме) 2. апатичная общественность (не интересуется ничем, не выражает свое мнение, «обыватели») 3. специализированная общественность (выражает свое мнение по какой-либо проблеме/узкому кругу проблем) 4. конъюнктурная общественност ь (проявляет интерес к проблеме под влиянием СМИ, лидеров мнений, циркулирующих слухов) По степени вовлеченности в деятельность общественность делится на: 1. закрытая общественность (семья, члены партии; подчинение определенным требованиям; корпоративные организации) 2. открытая общественность (различные группы, которые находятся вне закрытых организаций) 3. смешанная общественность
|
