Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ. РАЗВИТЫЙ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ОСНОВА ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДСТВА И ЛИДЕРСТВА




Доверь свою работу кандидату наук!
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Отличия лидера и руководителя:

1.Лидер призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, а руководитель регулирует официальные отношения группы как социальной организации.

2.Лидерство возникает стихийно, а руководитель группы либо избирается, либо назначается, то есть это целенаправленный процесс.

3.Явление лидерства менее стабильно, ибо выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы.

4.Руководство подчиненными в отличие от лидерства обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет.

5.Процесс принятия решения руководителем более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности.

6.Сфера деятельности лидера – это, в основном, малая группа, в которой он и является лидером, сфера деятельности руководителя гораздо шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе.

 

Понятие «эмоциональный интеллект» было введено в 1990 году. Это разновидность социального интеллекта, который затрагивает способность человека отслеживать свои и чужие эмоции и чувства. Составляющие эмоционального интеллекта: самопознание, мотивация, навыки общения, саморегуляция, эмпатия.

Эмоциональная компетентность связана с эмоциональным интеллектом и основана на нем. Определенный уровень эмоционального интеллекта необходим для обучения конкретным компетенциям, связанным с эмоциями. Например, способность четко распознать, что чувствует


 

другой человек, дает возможность развить такие компетенции как способность влиять на других людей и воодушевлять их. Сходным образом, людям, которые лучше способны управлять своими эмоциями, легче развивать такие компетенции как инициативность и способность работать в стрессовой ситуации. Именно анализ эмоциональных компетенций необходим для прогноза успешности в работе.

Способность к пониманию эмоций означает, что руководитель:

· может распознать эмоцию, т. е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека;

· может идентифицировать эмоцию, т. е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение;

· понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт.

Способность к управлению эмоциями означает, что руководитель:

· может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего, приглушать чрезмерно сильные эмоции;

· может контролировать внешнее выражение эмоций;

· может при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию.

 

Базовые умения профессионального общения делятся на три группы:

К первой группе относится умения межличностной коммуникации:

· умение передавать рациональную и эмоциональную информацию;

· умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

· умение организовать и поддержать диалог;

· умение активного слушания.

Во вторую группу, состоящую из умений межличностного взаимодействия, будут входить:

· умение организовать совместную деятельность;

· умение управлять групповой динамикой;

· умение занимать адекватную ролевую позицию;

· умение занимать позицию конструктивной конфронтации;

· умение конструктивно разрешать конфликты.

Третья группа состоит из умений,

связанных с восприятием и пониманием других людей:

· умение ориентироваться в ситуации;

· умение понимать эмоциональное состояние партнера по общению;

· умение распознать скрытый мотив и психологическую защиту;

· умение рефлексировать.

 


 

4. ИНДИВИДУАЛЬНО-ЛИЧНОСТНАЯ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТЬ К ЛИДЕРСТВУ И РУКОВОДСТВУ. MBTI И ТЕСТ Д. КЕЙРСИ КАК ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСКИХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАЧЕСТВ

 







Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 330. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.023 сек.) русская версия | украинская версия