Методические указания. Деятельность организации представляет собой постоянное реагирование на необходимые изменения, идущие как из внутренней

Деятельность организации представляет собой постоянное реагирование на необходимые изменения, идущие как из внутренней, так и из внешней среды.Что же такое «инновация» или «нововведение»? Это процесс качественного изменения чего-либо, а также результат этого изменения - новшество. Это изменение одного или нескольких элементов социотехнической системы организации, направленное на повышение эффективности ее деятельности и воспринимаемое субъектом усвоения (работником организации, членом трудового коллектива, предприятием в целом) в качестве значимого и нового, например изменение в технологических процессах, кадровой структуре, оплате труда, численности персонала и т. д.

Эффективное управление изменениями невозможно без четкого представления о поведении людей на рабочем месте. Руководитель должен ясно осознавать, что любое нововведение затрагивает интересы, ценности и установки людей, а также тех коллективов, в которых они трудятся. Поэтому любые изменения в организации практически всегда сталкиваются с сопротивлением, что является естественной реакцией людей на перемены. Виды сопротивления могут быть разными и, соответственно, разными должны быть методы их преодоления. Они варьируются от мягких (косвенное воздействие на сотрудников) до жестких (принуждение), при этом выбор метода должен быть основан на тщательном анализе сложившейся ситуации.

Работая самостоятельно над темой, познакомьтесь с социально-психологическими факторами обеспечения успешного внедрения инноваций, поведенческими моделями участия в нововведениях. Особо остановитесь на формах проявления психологических барьеров по отношению к нововведениям, причинах их возникновения, последствиях и возможных способах регулирования.

Обратите внимание на то, что решающую роль в инициировании и осуществлении изменений в организации играют руководители. Управление проведением изменений опирается на определенные принципы. Их общая направленность состоит в том, чтобы помочь работникам осознать организационные изменения и обеспечить их позитивное участие в них. Большое значение для успешных изменений имеет выбранный стиль их проведения.

Литература:[1], [3], [5], [7], [11], [13], [14]

Вопросы для самопроверки

1. Каковы движущие силы, внешние и внутренние источники организационных изменений?

2. Назовите положительные и негативные последствия нововведений в компании.

3. Охарактеризуйте роль руководителя в процессе реализации изменений.

4. Как в организации возникает сопротивление изменениям? Каковы явные и скрытые причины сопротивления?

5. Охарактеризуйте виды сопротивлений со стороны персонала. В чем смысл термина «психологический барьер нововведений»?

6. Можно ли управлять поведением в условиях организационных изменений и каким образом?

7. Как преодолеть сопротивление отдельных сотрудников? В чем заключаются особенности преодоления сопротивления на уровне группы?