Фирма и отрасль.
1.Информация о фирме: а) Организационно – правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью. б) Место регистрации: Администрация г. Владимира. в) ИНН: 4538473566 г) Дата создания: 01.08.2012г. д) Юридический адрес: г.Владимир, ул. Добросельская, д. 14, 600031. Фактический адрес: г.Владимир, ул. Добросельская, д. 14, 600031.
2.Информация о поставщиках. а) Наименование поставщиков и материалы, которые они поставляют • ООО «Кимберли-Кларк» поставляет памперсы «Huggies». • ООО «Кимберли-лайн» поставщик текстиля для новорожденных. Коллекция включает: конверты для колясок, полотенце, одеяла, одежда. • ООО «Задоринки» поставляют оптом детское постельное бельё, кроватки,коляски. • ООО «Лучшее детям» поставляют наборы для сна, кормления, для мам. б) Место расположения поставщиков и сроки доставки материалов. • ООО «Кимберли-Кларк» на сумму заказа до 50.000руб.вывоз товара осуществляется самостоятельно, силами покупателя в будни с 14-00 до 19-00 по адресу: ул.Фабрициуса,30. Тел (499)729-52-04 Бесплатная доставка от суммы заказа на 50.000 руб. Условия доставки по регионам можно более подробно посмотреть на саите нашего интернет магазина Kimberli-klark.ru • ООО «Киндер-лайн» предоплата, скидки от прайс-места 5% при заказе от 25.000 руб. доставка бесплатная. Предоставление ииформации и доставка товара в другие регионы,более подробно читайте на нашем сайте Kinder-lain.ru г.Москва ул.Дубининская,67 корпус 2. Тел.(495)235-17-15 • ООО ««Лучшее детям» доставка осуществляется в будни на следующий день после заказа с 9-00 до 20-00, так же доставка осуществляется почтовой службой и экспресс-доставкой. г. Москва ул.Авиационная,4 тел.8(915)759-74-91 • ООО «Задоринки» осуществляют доставку при заказе от 30.000 руб. по России бесплатно, привоз товара на следующий день после заказа. г.Екатеринбург ул.Блюхера,45 тел.8(920) 931-77-79 в) Оказание поставщиками какой-либо помощи: на основание договора с поставщиками. г) Предоставление поставщиками какого-либо кредита: осуществляется на определенный срок. 3.Информация о рынке: - Основные конкуренты: 1. ул. Проспект Ленина, 46 «Кораблик» 2. ул..Верхняя Дуброва,26 «Винни-Пух» 3. ул..Батурина, 37 «Крохин мир» 4. ул.Чайковского,52 «Котик». - Контингент: дети от 0 до 6 лет. 1. Уникальная информация о товаре: а) Причина устойчивости бизнеса: - положение предприятия на товарном рынке. - производство и выпуск дешевой продукции пользующийся спросом продукции. - степень зависимости от внешних кредитов и инвесторов. - наличие неплотежноспособных дебитов. - эффективность хозяйственных и финансовых операций.
Финансовая устойчивость является отражением стабильного превышения доходов над расходами, обеспечивает свободное маневрирование денежными средствами предприятия и путем эффективного их – это состояние ее финансовых ресурсов, их распределение и использование, которое обеспечивают развитие фирмы на основе роста прибыли и капитала при сохранении платежеспособности и кредитоспособности в условиях допустимого уровня риска. Поэтому финансовая устойчивость формируется в процессе всей производственно – хозяйственной деятельности и является главным компонентом общей устойчивости предприятия.
Основными задачами магазина являются: - удовлетворение нужд потребителей качественной продукцией - предоставить полный ассортимент товара. б) Наличие патентов, торговых марок, рекомендаций, грамот. Детский магазин ООО «Малыш» на протяжении всей своей деятельности постоянно проходит процедуру лицензирования. ООО «Малыш» соответствует всем лицензионным требованиям, имеет хорошую репутацию. Все сотрудники магазина имеют диплом и опыт работы.
Структура управления (линейная)
ТРУ. Магазин товаров для детей «Малыш» предлагает вам приобрести самые разнообразные вещи по доступной цене. Наш магазин детских товаров предлагает выгодные условия и относится с большим вниманием к каждому клиенту. Наши дети – это сокровища жизни, поэтому нужно окружить их самыми лучшими и качественными вещами, чтобы обеспечить их развитие, учение и рост. Магазин обеспечивает возможность приобрести ассортимент продукции. Все товары реализуются и делятся на 2 группы: 1 группа - повседневный спрос (подгузники, салфетки, продукты питания…) 2группа-в нее входит одежда, игрушки, коляски. Магазин имеет следующие конкурентные преимущества: а) возможность купить все товары для ребенка в одном магазине. б) ширина ассортимента продукции сопоставимая со специализированным отделами крупных торговых центров. в) лояльная к клиенту ценовая политика. Однако магазин не стремится привлечь покупателей за счет демпинга. г) гарантированное качество продуктов питания, соблюдение санитарных норм хранения скоропортящихся продуктов. 1.Самостоятельный осмотр и отбор товаров покупателями: - Применение оборудования, позволяющего покупателям самостоятельно осматривать и отбирать товары, фасованные или подготовленные иным способом к продаже. - Применение линейной системы расстановки оборудования. в торговом зале (продольная, поперечная, смешанная – в зависимости от торгового зала). - Группировка товаров по потребительским комплексам и микрокомплексам. - Оказание помощи покупателям работниками магазина при осмотре и выборе конкретных товаров, консультаци специалистов о потребительских свойствах товаров. - Четкое обозначение цен, наличие плакатов, схем,аннотаций о потребительских свойствах товаров (рекламных проспектов, буклетов, каталогов, информационных листков). - Организация внутримагазинной рекламы и информации о размещении товаров в торговом зале - Организация хранения личных вещей покупателей - Использование промышленного телевидения и других средств контроля за процессом осмотра и отбора товаров покупателями. - Представление для ознакомления покупателей цветных каталогов, альбомов, имеющихся в продаже товаров по видам оформления - Показ товаров продавцами, консультация покупателей по вопросам особенностей каждого вида товаров, их отличительных признаков, правил использования.
Рынок. Детский магазин «Малыш» имеет свой логотип. Лозунг магазина гласит: «Дарите детям любовь, а об остальном мы позаботимся», ведь каждому ребенку нужно самое лучшее. Основные конкуренты: 1) ул. Проспект Ленина, 46 «Кораблик» Достоинства: -Хорошо оборудованное помещение -Индивидуальный подход к каждому клиенту -Опытный коллектив Недостатки: -Слишком высокие цены -Расположение в не удобном районе 2)ул..Верхняя Дуброва,26 «Винни-Пух» Достоинства: -Дешевый ассортимент -Удобное географическое местонахождение Недостатки: -Не классифицированные работники -Не качественный товар 3) ул..Батурина, 37 «Крохин мир» Достоинства: -Заказ товара оптом -Возможность кредита
Недостатки: -Слишком высокие цены -Не качественный товар 4) ул.Чайковского,52 «Котик». Достоинства: -Хорошее оборудование -Квалифицированные работники Недостатки: -Нет гарантий на товар -Просроченный продукт В магазинах представлено огромное количество марок иностранных и отечественных производителей - от доступных до элитных. Эксперты отмечают, что на фоне общего спада естественной восполняемости населения страны, стабильно растет относительная доля граждан в сегменте от 0 до 4 лет. Анализ рынка показал, что услуги детского магазина пользуется популярностью в городе Владимире. Ключевыми факторами развития рынка являются рождаемость, рост доходов населения и развитие культуры потребления детских товаров. Рост рождаемости напрямую влияет только на рынок товаров для новорождённых, для остальных сегментов он имеет отложенный эффект. Оборот рынка обеспечивается во многом за счёт того, что детская одежда, обувь, игрушки, книги требуют постоянного обновления, поэтому спрос на товары для детей не имеет прямой зависимости от цен и уровня дохода семьи. Важной особенностью рынка детских товаров является целевой потребитель, поскольку решение о покупке, как правило, принимают родители, а продукт «потребляют» дети. Это касается, прежде всего, возрастного сегмента от 0 до 3 лет. Но чем старше ребёнок, тем он больше включается в процесс выбора товара. Кроме того, ребёнок достаточно быстро «проходит» через разные сегменты рынка. Например, детское питание требуется в среднем 12—18 месяцев, подгузники — 24 месяца. А предметы таких как коляска, манеж, кроватка, приобретаются вообще один раз. Таким образом, потребительская лояльность, выражающаяся в повторных покупках товаров определённой марки, имеет ограниченный характер. План маркетинга.
Маркетинговая стратегия универсального магазина детских товаров строится на поддержке и усилении его конкурентных преимуществ, перечисленных выше. При этом критически важным для успешной работы условием является удачное расположение торговой точки. Магазин должен работать в центре микрорайона, а также недалеко от остановок общественного транспорта. Стимуляция сбыта и привлечение новых покупателей осуществляется за счет качества обслуживания, которое должно быть более высоким, чем во всех специализированных «детских» торговых точках.
Маркетинг магазина предполагает только точечные рекламные кампании, которые проводятся непосредственно в районе работы. Распространение листовок «Мы открылись», возможность получить дисконтную карту, локальные PR-акции — данных мероприятий достаточно для привлечения внимания целевой аудитории.
Вид рекламы. Сайт магазина: baby.ru. На сайте представлены новости, афиша, коллективы, фотогалерея а так же режим работы и многое другое. Реклама в газете «Из рук в руки», в газете «Томикс»,в журнале «Вокруг света». Листовки в количестве 300 штук, размером А5(148Х210мм), брошюры в количестве 250 штук, размером А5. Затраты на рекламу: создание и содержание сайта: 15 300 руб., объявление в газетах: «Из рук в руки» 1860 руб./мес., «Вокруг света» 1500 руб./мес., листовки 1295 руб., рекламные щиты 5600 руб. Способы организации сервисного обслуживания. Дополнительная публичная информация – появление на сайте магазина раздела «часто задаваемые вопросы», в которой родители в онлайн режиме могут задавать вопросы.
Реальные рабочие характеристики: Режим работы: Понедельник 10.00 – 19.00 Вторник 10.00 – 19.00 Среда 10.00 – 19.00 Четверг 10.00 – 19.00 Пятница 10.00 – 19.00 Суббота 10.00 – 16.00 Воскресенье – выходной Условия работы: Основной формой работы в магазине является продажа. Продолжительность рабочего дня с 10:00 до 13:00, с 13:00 до 14:00 обед и с 14:00 до 19:00 рабочий день. По окончании рабочего дня производится сдача охранной сигнализации.
План менеджмента.
I. Детский магазин «Малыш» состоит из следующего персонала: - Административно-управленческий персонал: 1. Директор магазина – 35 000 руб. 2. Главный бухгалтер – 25 000 руб. - Обслуживающий персонал: 1.Продавцы-3 человека - 30 000 руб. 2.Менеджер по продажам-12 600 руб. - Младший обслуживающий персонал: 1. Уборщик служебных помещений – 6 000 руб. 2. Грузчики – 2 человека – 6 500 руб. 3. Дворник – 5 000 руб. 4. Мейчендайзеры 2 человека – 4 000 руб. II. Обучение персонала. Обслуживающий персонал обязан ежегодно проходить курсы повышения квалификации во Владимирском областном колледже, а также проходить аттестацию на подтверждение своей квалификационной категории. III. Система вознаграждения. При премировании по итогам работы (за месяц, квартал, год) учитываются: проявление творческой инициативы, самостоятельности, ответственного отношения к профессиональному долгу; сложность выполнения порученной работы, связанной с обеспечением рабочего процесса или уставной деятельности учреждения; IV. Система оплаты труда работников. Должностной оклад руководителя магазина определяется трудовым договором и устанавливается путем умножения коэффициента кратности на среднюю заработную плату основного персонала. Должностной оклад главного бухгалтера магазина устанавливается на 30% ниже оклада руководителя магазина.
Месячная заработная плата работников определяется путем умножения размеров должностных окладов (ставок) с учетом применения повышающих коэффициентов на фактическую нагрузку в неделю и деления полученного произведения на установленную за ставку норму часов работы в неделю. Продавцам устанавливаются следующие повышающие коэффициенты к должностным окладам (ставкам): - за квалификационную категорию; - за стаж работы; - повышающий коэффициент по занимаемой должности. Установление месячной заработной платы работникам производится при их тарификации, проводимой ежегодно на начало года. Размеры должностных окладов работников магазина, занимающих должности специалистов, устанавливаются на основе отнесения занимаемых ими должностей к профессиональным квалификационным группам. Годовой фонд оплаты труда: 124 100 * 12 = 1 489 200руб. Среднемесячный заработок на 1 работника: 10 341,6 руб.
Финансовый план.
|
