Глава 8. Контроллинг процессов

Модуль «Контроллинг процессов» предназначен для получения из внешних информационных систем статистических данных по исполнению бизнес-процессов для последующего анализа. Анализ исполнения процессов выполняется при помощи контрольных точек, настраиваемых для процесса.

Контрольная точка – это значимый момент выполнения процесса. Под такими моментами в системе Business Studio понимаются:

· начало выполнения всего процесса или отдельного его шага.

· завершение выполнения всего процесса или отдельного его шага.

По данным, содержащимся в различных информационных системах в виде записей в базах данных или файлов журналов (лог-файлов), можно судить о факте и времени наступления момента, соответствующего некоторой контрольной точке. В Business Studio на основе контрольных точек можно получить информацию о следующих параметрах процесса:

· количество запусков процесса или шага процесса;

· количество завершений процесса или шага процесса;

· длительность (средняя, максимальная, минимальная) выполнения процесса (шага процесса), а также произвольного интервала внутри процесса.

Рекомендации по практическому применению модуля «Контроллинг процессов» приведены в методике «Интеграция Business Studio с ECM-системой DIRECTUM» (файл «Методика Интеграция Business Studio с ECM-системой DIRECTUM.doc» в папке «Документация»).

Функциональность модуля «Контроллинг процессов» поставляется с версией Business Studio Enterprise.

8.1 Пункты меню модуля «Контроллинг процессов»

Пункты меню для работы с модулем «Контроллинг процессов» находятся в Главном меню Business Studio в меню «Сервис» (Рис. 8.1.1): «Контроллинг процессов» и «Шаблоны контрольных точек».

Рис. 8.1.1

С помощью пункта меню «Контроллинг процессов» открывается окно «Данные контроллинга», которое представляет собой панель с предварительно отобранным набором процессов для контроля их параметров (см. п. 8.2). Пункт «Шаблоны контрольных точек» открывает окно справочника «Шаблоны настройки контроллинга процессов» для просмотра и редактирования шаблонов, применяемых для автозаполнения параметров при настройке контрольных точек процессов (см. п. 8.3) или их шагов.