Глава 1. Отечественный опыт управления качеством продукции ................ .65

ВВЕДЕНИЕ............................................................. 7

Часть 1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ...................................13

Глава 7. Основные понятия и категории управления качеством.................13

1.1. Основные понятия и категории управления.......................... 13

1.2. Понятие качества............................................... 16

Глв в а 2. Экономические проблемы качества.................................22

2.1. Влияние качества на прибыль.....................................22

2.2. Классификация затрат на качество.................................24

2.3. Экономическая эффективность улучшения качества...................28

Глава 3. Конкурентоспособность и качество.................................31

Глава 4. Интеллектуальная собственность в управлении качеством..............41

4.1. Интеллектуальная собственность и ее виды..........................41

4.2. Объекты промышленной собственности, их правовая охрана и

патентоспособность.............................................43

4.3. Лицензирование промышленной собственности.

Лицензионный договор: понятие, виды, применение..................50

4.4. Патентная чистота как нормативное условие обеспечения

конкурентоспособности продукции................................54

4.5. Патентное ведомство — орган государственного регулирования

патентной системы..............................................56

4.6. Авторское право и смежные права, их роль в обеспечении

конкурентоспособности продукции................................57

Краткое содержание части 1.......................................59

Ключевые термины..............................................63

Вопросы и учебные задания.......................................64

Ч а с т ь 2. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ

УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ...................................65

Глава 1. Отечественный опыт управления качеством продукции.................65

1.1. Зарождение элементов управления качеством в России................65

1.2. Развитие контроля качества......................................68

1.3. Разработка методов оценки качества продукции.....................76

1.4. Разработка системного подхода к управлению качеством продукции

на отечественных предприятиях................................... 78