Какими же качествами должен обладать эффективный агент.

1. Привычки в работе и самодисциплина.

Во-первых, будучи страховым агентом, вы должны научиться подчинять свою работу режиму, который определите сами, а не который диктуется извне. Ваша работа больше не будет сводиться к исполнению чьих-то подробных указаний - Вы должны научиться управлять собой сами.

От страховых агентов, получающих комиссионные, никто не требует приходить на работу в определенное время. Никто не настаивает на том, чтобы какая-то работа была закончена к определенному сроку. Нет никаких сигналов, говорящих агенту о начале или окончании работы. На первый взгляд, отсутствие навязываемого графика или правил работы кажутся привлекательными, однако это самое отсутствие обязательного режима и дисциплины и есть камень преткновения, из-за которого с пути сбивается гораздо больше агентов, чем по какой-либо иной причине. Немногие сознают, какую власть имеют над нами наши привычки. Многие знают, что, в принципе, плохих привычек нужно стараться избегать, но немногие сознают влияние хороших привычек, которые часто определяют направление нашей жизни.

В целом, вопрос организации своей работы, - вероятно, самый сложный аспект работы страхового агента. Многие не справляются с работой, потому что для человека, привыкшего работать по расписанию, слишком сложно самому определять часы работы. Все хорошие страховые агенты работают согласно своему собственному кодексу дисциплины, собственному плану, и количественные и качественные показатели его работы практически всецело зависят от его дисциплинированности.

2. Планирование.

В других сферах специалисты обычно ждут, когда к ним придут за услугами. Страховой агент должен нести свои услуги тем, кого можно считать потенциальными клиентами. Вместо того чтобы ждать, пока люди попросят о встрече, страховой агент должен сам планировать встречи. Это означает, что вы должны отбирать возможных клиентов и заранее планировать время и место своих визитов. Такое положение дел дает вам огромное преимущество перед другими представителями свободных профессий, потому что Вы получаете возможность развивать инициативность и оригинальность. Более того, это означает, что вы сами можете выходить в свет и искать клиентов, а не ждать, пока клиенты найдут вас.

Поэтому вы должны научиться планировать, анализировать, определять цели, быть самому себе начальником, заглядывать вперед и видеть свою работу в долгосрочной перспективе.

Цели должны быть понятны, конкретны, измеримы, реалистичны, локализованы в пространстве и во времени. Только тогда они могут материализоваться в желанный результат.

Универсальный закон состоит в том, что если ваши планы и цели не подкреплены активностью ваших рук, ног, языка и головы, то вся мощь этих целей и планов становится равной нулю.

Самый заурядный вызов жизни: как заработать деньги...

Воздушные замки планируются в голове - и только. Реальные замки предстоит возвести при помощи рук и разума. Самого по себе наличия четких целей у вас в голове вовсе не достаточно для их материализации в реальности. Помимо этого необходимы реальные действия, соответствующие этим целям.

Сколько замечательных идей не было реализовано лишь по одной простой причине: намеченные человеком цели не были никак поддержаны его конкретными действиями. И сколько при этом было рассказано замечательных историй, подробно объясняющих причины бездействия!

Если вам трудно организовать свою жизнь, если вы хотите повысить свои мыслительные способности и выполнять дела в порядке их важности, запомните, что существует только один способ: больше тратьте время на обдумывание и выполнение дел в порядке их важности. Выкройте один день для «самоорганизации» или какой-нибудь отрезок времени на каждую неделю. Секрет того, как избавиться от постоянной тревоги из-за нехватки времени, заключается не в увеличении часов работы, а в правильном планировании этих часов.

В отношении времени все люди находятся в равных условиях, у нас у всех есть только 24 часа в сутки, однако один человек добивается больших результатов, другой меньших. Вы скажите, что у кого-то больше способностей, у кого-то много бытовых проблем, но это все отговорки, вспомните, что если вы четко планируете свой день, вы успеваете гораздо больше сделать, чем в те дни, которые не имеют четкого графика работы.

3. Агенты должны работать с ЛЮДЬМИ.

Ваш успех в значительной степени будет зависеть от вашего умения общаться с людьми. Страхование - это продукт, который нельзя показать, измерить или продемонстрировать в работе.

В силу того, что вы работаете не с вещами, а с людьми, искусство продажи нельзя преподавать как науку. Конечно, существуют проверенные методы, приемы продажи, которые с успехом использовали многие торговые агенты, и их можно изучать в аудитории или дома, но, в конечном счете, настоящее искусство продажи можно постичь только на практике в непосредственном контакте с возможными клиентами.

Таким образом, вы видите, что профессиональный агент постоянно учится. Каждые переговоры, независимо от их исхода, - урок тонкого искусства общения с человеческой природой. Только при условии ежедневных упражнений в продаже можно развить умение, утонченность и силу, благодаря которым агент может войти в кабинет, которые полностью меняют человека, заставляют его сделать что-то, чего он часто говорил, что не будет делать.

Чтобы стать хорошим агентом, нужно не только время, нужны встречи - нужно провести сотни встреч. Вы будете заключать договоры во время изучения приемов продажи на практике, однако не следует расстраиваться, если сделки даются не сразу и не так легко, как вы думали. Каждая встреча - урок, урок искусства общения с людьми, и даже если ваша попытка продажи не удалась, встреча, тем не менее, принесет вам пользу при условии, что вы возьмете на себя труд проанализировать происшедшее и сделать для себя выводы.

И очень важно перед встречей настроить себя на положительный лад, встречаясь с потенциальными клиентами быть в хорошем настроении. Но если вы в плохом настроении и вам совсем не до людей лучше воздержитесь от встреч. Не нужно надевать на себя маску радости и доброжелательности, во-первых люди чувствуют любую фальшь, во-вторых это вредно для вашего здоровья. Если вам трудно работать с людьми лучше смените профессию.