Проекция — это приписывание собственных личных свойств другим людям; чаще всего она возникает на стадии интерпретации информации. Классическую ошибку проекции иллюстрируют те менеджеры, которые полагают, что их собственные потребности совпадают с потребностями их подчиненных. Представьте себе, что вы получаете удовольствие от ответственности и своих производственных достижений. Представьте также, что вас только что назначили менеджером группы, выполняющей, как вам кажется, скучную и рутинную работу. Вы можете быстро расширить круг выполняемой работы, чтобы подчиненные смогли получить удовольствие от выполнения более сложных заданий, так как вы полагаете, что они хотят испытывать чувства, подобные вашим. Но такое решение может оказаться далеко не самым лучшим. Если вы проецируете свои потребности на подчиненных, утрачиваются индивидуальные различия. Вместо того чтобы подобрать им максимально подходящую работу, вы предлагаете решить задачу, отвечающую вашим собственным запросам. Проблема заключается в том, что подчиненные могут быть вполне удовлетворены работой, которую вы считаете скучной и рутинной, и прекрасно с ней справляться. Проекцию можно контролировать с помощью высокой степени самосознания и эмпатии — способности увидеть ситуацию так, как ее видят другие люди.
Проекция — это приписывание собственных личных свойств другим людям.
