ОСОБЕННОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА

Каждый человек несет в себе что-то, что делает его уникаль­ным, исключительным, то есть обладающим индивидуальностью. Человек как индивидуальность входит в коллектив, выполняет определенную работу и играет определенную роль, им нужно уп­равлять, помогая раскрыться и задействовать свой потенциал, создавая необходимые условия для успешной работы, взаимо­действия с окружающими и решения собственных жизненных проблем.

Индивидуальность человека имеет три начала. Во-первых, каж­дый в чем-то сходен со всеми остальными. Во-вторых, каждый в чем-то одинаков с некоторыми другими индивидами. И наконец, в-третьих, каждый в чем-то не похож ни на кого. В зависимости от того, как сочетаются эти начала, формируется индивидуальность конкретного человека.

Индивидуальность человека формируется также под влияни­ем трех групп факторов. Первую группу составляют наследствен­ность и физиологические особенности. Наследственность сохра­няет и передает внешние черты человека, но может и передавать некоторые поведенческие черты. Физиология человека свиде­тельствует о том, что в людях очень много общего, определяюще­го их поведение. В частности, одинаковым для всех является син­дром адаптации, отражающий физиологическую реакцию на раз­дражение.

Вторую группу составляют факторы, проистекающие из окруже­ния человека. Во-первых, сильное влияние на индивидуальность оказывает культура, в которой он формируется. Человек в обществе усваивает нормы поведения, определенные ценности и верования. Во-вторых, индивидуальность в значительной степени определяет­ся семьей, воспитанием. В семье дети усваивают определенные по­веденческие стереотипы, вырабатываются их жизненные установки, отношение к труду, людям, своим обязанностям. В-третьих, на индивидуальность человека сильное влияние оказывает принад­лежность к определенным группам и организациям. У личности вырабатываются идентификация, задающая некий тип, с которым она себя олицетворяет, а также устойчивые формы поведения, в ча­стности реакции на воздействие со стороны окружения. В-четвер­тых, формирование индивидуальности происходит под влиянием жизненного опыта, обстоятельств, случайных событий. Иногда именно эта группа факторов может привести к существенному из­менению личности.

Третью группу факторов составляют черты и особенности харак­тера человека: индивидуальность оказывает влияние на собствен­ное формирование и развитие. Связано это с тем, что человек играет активную роль в своем развитии, а не является только продуктом наследственности и окружения.

При всей глубине и разнообразии индивидуальностей можно выделить некоторые направления их характеристик.

Есть люди, предпочитающие держаться на расстоянии от других, и это сказывается на их поведении в коллективе. Люди с авторитар­ным характером считают, что должны быть порядок и различия в статусе и положении людей, стремятся к установлению иерархии отношений, использованию силовых методов в принятии решений и управлении. Любовь и вера в людей оказывают сильное влияние на взаимодействие индивида с окружающими. Это проявляется в готовности участвовать в групповых мероприятиях, способствовать развитию контактов, взаимодействий и взаимоподдержки.

Чувствительность к другим людям проявляется в способности сочувствовать, принимать близко к сердцу чужие проблемы, в уме­нии поставить себя на место другого. Люди, обладающие такими чертами, хорошо воспринимаются в коллективе и стремятся к об­щению с людьми.

Стабильность в поведении играет большую роль в установлении взаимоотношений индивида с окружением. Если человек стабилен, ответствен, в целом предсказуем, окружение воспринимает его по­ложительно. Если же он постоянно неуравновешен, капризен, склонен делать непредсказуемые шаги, у коллектива возникает не­гативная реакция.

Самооценка, то есть то, как люди смотрят на свое поведение, возможности, способности, внешность и т. д., оказывает сильное влияние на их поведение. Индивиды с высокой самооценкой обыч­но добиваются большего в жизни, так как ставят перед собой более высокие цели и стремятся решать более сложные задачи.

Восприятие риска является важной поведенческой характерис­тикой. Люди, склонные к риску, меньше времени затрачивают на принятие решений и готовы принимать их при меньшем количе­стве информации. При этом результат решения необязательно бу­дет хуже, чем у тех, кто скрупулезно его готовит.

Догматизм обычно является чертой характера индивидов с огра­ниченными взглядами. Догматики воспринимают окружение как сосредоточение угроз, ссылаются на авторитеты и оценивают лю­дей по тому, как они относятся к догмам и авторитетам. Они не склонны к сбору большого количества информации, достаточно быстро принимают решения, но при этом демонстрируют очень высокий уровень уверенности в их правильности. Догматики пред­почитают работать в хорошо структурированных коллективах неза­висимо о того, какую ступень они занимают.

Комплексность осознания явлений отражает способность чело­века разлагать познаваемое явление на части и интегрировать, син­тезировать общие представления или заключения о нем. Люди с вы­сокой комплексностью осознания проявляют большие способнос­ти к обработке информации, рассматривают большее количество альтернатив и принимают комплексные решения.

Сфера контроля отражает то, как индивид смотрит на источник факторов, определяющих его действия. Если человек считает, что его поведение зависит от него самого, то для него характерно на­личие внутренней сферы контроля (интроверты). Если же он счи­тает, что все зависит от случая, внешних обстоятельств, действий других людей, то он обладает внешней сферой-контроля (экстра­верты). Интроверты лучше контролируют свои действия, более ориентированы на достижение результатов, более активны, удов­летворены своей работой. Им нравится неформальный стиль уп­равления, они любят воздействовать на других, но не любят воз­действовать на себя, с удовольствием занимают руководящие по­сты. Экстраверты же, напротив, предпочитают формальные структуры, работу под руководством кого-либо. Если же они зани­мают руководящие должности, то широко используют методы си­лового воздействия.

В современном менеджменте индивидуальности человека уделя­ется огромное внимание. И связано это в первую очередь с тем, что успех коллектива напрямую зависит оттого, насколько успешно он может задействовать весь имеющийся в его распоряжении челове­ческий потенциал.

Необходимость изучения индивидуальности вызвана также тем, что обычно делается множество неверных заключений о людях. Связано это с тем, что часто при оценке других мы опираемся на стереотипы, предубеждения, необоснованные обобщения. Невер­ные выводы создают основу для конфликтов, скандалов, сплетен, трудностей в общении. Это наносит ущерб отдельным людям и кол­лективу в целом.

Однако, признавая значимость и полезность управления инди­видуальным поведением, следует помнить, что оно зависит не толь­ко от персональных черт, но и от ситуации, в которой осуществля­ются действия. Поэтому изучение человека должно вестись в сово­купности с изучением ситуации.