Как отвечать на возражения клиента
-15- Приложение 2.5.1.
Приложение 2.5.2.
Приложение 2.5.3.
Приложение 2.5.4.
Приложение 2.5.5.
-19- Приложение 2.5.6. Приложение 2.5.7.
Приложение 2.5.8.
-20-
-21- Как отвечать на возражения клиента 25.03.2011
Как отвечать на возражения клиента? Пожалуй это одна из самых живых тем на тренинге по продажам, здесь важно знать и уметь использовать алгоритм ответа на возражения, назубок заучить по два три варианта ответа на каждое типичное возражение, и сформировать для себя правильное отношение к возражениям, что будет способствовать росту Вашей профессиональной уверенности
Автор: Соколов Александр Павлович,бизнес-тренер, эксперт в вопросах обучения навыкам продаж, опыт проведения тренингов 6 лет, основатель проекта "Результатор - школа продаж", генеральный директор ООО "Тренинг плюс".
На тренинге продаж, в процессе отработки навыка ответа на возражения, мы играем в игру, которая называется
Для эффективного ответа на возражения нам нужно рассмотреть такие понятия как:
1. Условное согласие 2. Типичные возражения 3. Техники ответа на возражения 4. Уточняющие вопросы 5. Техники перехвата инициативы 6. И объединить все эти техники в целостный универсальный алгоритм ответа на возражения и затем отработать его на практике самостоятельно или на тренинге "Активные продажи и работа с возражениями клиентов";.
|
дракон, рыцарь и принцесса. Эта игра помогает выработать верное психологическое отношение в возражениям клиента. А вы какую роль играете когда слышите возражение " - Это дорого", нападаете как "Дракон", стараетесь обвести вокруг пальца как "Принцесса" или же стараетесь помочь клиенту сделать оптимальный выбор с учетом его потребностей как "Рыцарь"?
