Формы рекламы

Пресса {газеты, журналы). Большинство изданий име­ют своего читателя, у них различный тираж, и, сле­довательно, степень влияния на общественное сознание.

Телевидение является дорогим и престижным видом рекламы. Предпочтительнее использовать небольшие рекламные ролики, связанные во времени с какой-либо тематической передачей, например посвященной про­блемам здоровья.

Радио делает рекламу оригинальной и индивидуаль­ной. Категорически следует избегать репродуцирования даже небольших фрагментов консультативных диалогов, что, нарушая анонимность и конфиденциальность, на­носит серьезный ущерб службе. Если реклама носит ха­рактер диалога, стоит воздерживаться также от воспро­изведения вводных фраз консультанта: «Алло, я Вас слушаю» или «Звоните, мы всегда рады Вам». Резонно допустить, что если приводится одна часть диалога, то может быть воспроизведена и другая. Это вызывает не­доверие. Текст лучше всего сделать информационно-повествовательным, читаемым радиожурналистом.

Реклама в общественных местах. Предпочтительными являются листовки и плакаты небольшого размера, рас­пространяемые там, где может оказаться человек, пе­реживающий психологический кризис (приемные вра­чей, учреждения социальной помощи, школы и дру­гие учебные заведения и т.п.).

Реклама на товарах народного потребления (майках, Футболках, ручках, блокнотах) используется при на­личии у службы серьезных финансовых средств. При­нимая во внимание «западные черты» этой формы рек­ламы, следует тщательно адаптировать ее к нашей куль­туре. Очевидно, в этом случае популяризируется скорее сама служба, чем характер помощи.

Устная реклама является частью обычной работы консультанта, часто с нее начинается беседа. Используя эмпатическое выслушивание и другие навыки кон­сультативного диалога, устную рекламу можно сделать эффективным способом воздействия. Она становится особенно значимой на начальном этапе деятельности служб, занимая львиную долю времени, или в ходе очередной рекламной кампании, когда абоненты обра­щаются за подтверждением или разъяснениями. Помня о возможности «зависания» абонентов, форму и содер­жание устной рекламы должны отличать скромность и

строгость.

К информационно-рекламным материалам, которые могут быть подготовлены службой, относятся:

2. рекламная листовка, содержащая предельно лако­ничную информацию о службе и предлагаемой помо­щи, отличающаяся выразительным оформлением, «рек­
ламным текстом» и запоминающимися рисунками; близкими по форме материалами являются закладки, визитки, наклейки;

3. буклет — невелик по объему, обычно это много­ цветное издание с описанием службы и оказываемых видов помощи;

 

• пресс-релиз — содержащий материалы о службе, предназначенные для распространения среди предста­вителей средств массовой информации, на выставках, презентациях или благотворительных акциях;

• проспект близок к буклету, но отличается боль­шими размерами, обычно посвящается юбилею служ­бы, рассказывая об ее истории и деятельности.

Помимо решения конкретных целей службы, гра­мотно организованная рекламная деятельность в целом способствует повышению психологической культуры населения, обозначая реальные психологические про­блемы и раскрывая их сущности, развенчивая мифы, предрассудки и существующие табу, раскрывая воз­можности жизненных альтернатив для человека, опи­сывая позитивные изменения, которые могут происхо­дить с ним в результате внутренней работы, а также информируя о том, где и какую помощь в обществе можно получить, каким образом это осуществить.

 

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: РусПартнер Лтд., 1994.

Кафтанджиев Хр. Тексты печатной рекламы / Пер. с болг. М.: Смысл, 1995.

Лернер Е.И. Принципы рекламирования англоязычных служб телефонной помощи // Вестник РАТЭПП, 1994. № 1. С. 5-19.

Паркинсон СИ. Законы Паркинсона / Сост. В.С.Муравьев. М.: Прогресс, 1989.

Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000.

Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук; К.: Ваклер, 2000.

Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы: детство и от­рочество. М.: Смысл, 1994.

Ширков Ю.Э. Практические направления социально-психо­логических работ в области рекламы // Введение в прак­тическую социальную психологию. Учебн. пособие / Под ред. Ю.М.Жукова и др. М.: Смысл, 1996. С. 185—200.

 

 

ЧАСТЬ 2. ПСИХОТЕХНИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТЕЛЕФОННОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ