Проблема общения на расстоянии у глухих очень многогранна. Общение
глухих с глухими, глухих со слышащими (в том числе и со службами
спасения - получение информации о чрезвычайных ситуациях), общение с
прессой, и т.п. Да что там говорить, я, одинокая пенсионерка,
самостоятельно не могу связаться со «Скорой помощью», при том, что у
меня есть факс и мобильник. А есть ли они на «скорой», мы не знаем, а
если и есть, то их номера «засекречены» от глухих. Вот такое положение
со связью у инвалидов по слуху. В крайнем случае, приходится обращаться
к соседям, но они не всегда дома, да и не очень удобно беспокоить чужих
людей.
Во многих фирмах связи за рубежом, есть диспетчеры для глухих. На днях
врач отоларинголог направила меня, глухую, для проверки слуха в другую
поликлинику, и предложила записаться там на очередь по телефону. Чем не
анекдот.... Факс в нашем ЖКХ «Ипподромный» постоянно выключен, чтобы
передать показания счетчиков приходится ездить в туда самой. К
сожалению, даже в газетах для инвалидов факсы часто выключены, нужно
звонить и голосом просить включить факс. А я не слышу даже гудки в
трубке, не знаю, сняли ли ее. Диспетчер глухим очень нужен. На такой
крупный город как Казань достаточно одного. Но он должен быть оснащен
всеми видами связи, включая электронную почту и Web-связь, знать
жестовый язык. Если глухой пришлет SMS-ку, диспетчер должен перезвонить,
куда надо и прочесть ее голосом. Ответ дать неслышащему на том же виде
связи, на котором поступила просьба.
Пока этого нет, необходимо сделать SMS номер на скорой помощи, у
пожарных, в службе спасения, аварийных службах. Единственный, где он
есть - милиция - 020, спасибо им за это. И, разумеется, информировать
глухих о номерах экстренной службы.
Но по сравнению с прошлым, прогресс в связи у глухих огромный -
большинство приобрели мобильники (не дожидаясь бесплатных
государственных, которые нам положены), и пишут друг другу SMS-ки. Кое у
кого имеются факсы, все большее число глухих пользуется Интернетом,
ведут переписку по E-mail, общаются жестами через Web-камеры. В связи с
годом благотворительности в Татарстане для молодежи планируется
приобрести больше 200 мобильников по средней цене 1000 руб. Мне лично
не приходилось видеть телефоны такой стоимости. Представляю, какой у них
дисплей, и какого качества будет текст.... А для нас это главное.
В соответствии с Индивидуальной программой реабилитации (ИПР) глухие
имеют право на телефон с текстовым выводом, по новому разъяснению ФСС в
список техники включены и мобильники. Причем приобретает всю технику
Фонд соцстраха. Представляю, что они купят....
Технику должны покупать сами глухие, а соцстрах компенсировать
определенную сумму, на которую можно купить простой мобильник. Иначе
средства на приобретение техники уйдут фирмам, которые договорятся с
чиновниками, а как это делается, все знают.... Также и с телевизорами с
телетекстом. Их уже начали получать глухие Казани, но телевизор подходит
разве что для кухни - 37 см. Соответственно и шрифт телетекста не
большой. Спасибо и за такой, но многие предпочли бы заплатить за большой
телевизор, с плоским экраном, при том, чтобы им компенсировали стоимость
этого «Витязя», который выдают.
Нас, глухих, увы, никто не спрашивал, какие телефоны нужны. Мобильник
для неслышащего инвалида обязательно должен иметь функцию SMS, удобную
клавиатуру, большой дисплей, крупный шрифт (многие глухие имеют плохое
зрение или пожилые). Необходимы виброзвонок, вибробудильник, световые
индикаторы, календарь, часы, калькулятор, органайзер. Желательна и
удобна функция быстрого набора текста Т9.
Разные навороты вроде радио, плейера, голосового набора, разных мелодий,
полифонии глухим не нужны. Но среди тысяч выпускаемых моделей телефонов,
аппараты для полностью глухих я не видела.
Я уже обращалась в компанию Ben-Q Siemens с предложением о разработке и
выпуске сотовых телефонов для полностью глухих людей, таких как я, но
ответ не получила. Глухие, как молодежь, так и люди в возрасте, надеются
что компании, выпускающие мобильные телефоны учтут их запросы и
потребности и начнут выпускать подходящие нам мобильники. Мы их ждем.
Снова повторяю, что технику должны покупать сами глухие, а соцстрах
компенсировать определенную сумму, на которую можно купить простой
мобильник. У меня, например, плохое зрение, мелкий шрифт на крошечном
дисплее я не разгляжу. Зачем мне такой телефон? Если нет светового
индикатора и виброзвонка, как узнаю, что мне пришло сообщение?
В общем, проблем много, но они разрешимы, если идти навстречу инвалидам,
а не лоббировать интересы заинтересованных фирм и чиновников.
Татьяна Нужина.
г. Казань
