Задание 6. Прослушайте 3 подготовленных выступления

Прослушайте 3 подготовленных выступления. Проанализируйте их с точки зрения учёта особенностей слушателей.

Выберите лучшее выступление.

Блок 2. Контакт оратора и аудитории

!!! Полноценное общение возможно лишь тогда, когда между говорящим и слушающим не стоит никаких преград. В этом случае устанавливается контакт между коммуникантами, который характеризуется эмоциональным и интеллектуальным единением. Контакт – это общение без помех, когда все средства, избираемые оратором, способствуют реализации его коммуникативного намерения, а слушающий открывается общению, адекватно понимает мысли говорящего. Контакт одинаково необходим и в начале (установление контакта), и в основной части (поддержание контакта), и в конце выступления (завершение контакта). Конечно, установление контакта возможно в результате усилий обоих коммуникантов, однако большая ответственность всё же лежит на говорящем.

Что же способствует установлению и поддержанию контакта?

Приёмы адресации помогают подчеркнуть, что выступление адресовано именно этим слушателям. С их помощью говорящий делает так, чтобы выступление не было обращено в пустоту.

Приёмы диалогизации помогают даже монологичный по форме текст сделать диалогичным по сути, что заметно облегчает усваивание содержания слушателями.

Приёмы единения способствуют упрочению контакта и взаимопониманию коммуникантов, созданию атмосферы сотрудничества, конструктивного диалога.

Кроме этого, для достижения успеха публичного выступления (да и общения вообще) важны зрительный и голосовой контакты. Зрительный контакт – это направленность взгляда коммуникантов друг на друга, «глаза в глаза», это средство обратной связи говорящего и слушающего.

Голосовой контакт – это контакт, устанавливаемый с помощью голоса. Голос оратора – это его инструмент. Оратор должен говорить так, чтобы слушателям было слышно каждое слово, чтобы темп речи был приемлем для слушания, а окраска голоса – приятной. Неприятие оратора может возникнуть тогда, когда слушателям кажется, что его голос визглив, напряжён, а темп чересчур быстр. Эти признаки выдают либо неуверенность, либо стремление к превосходству над аудиторией. Монотонность произношения свидетельствует о безразличии, а повышенный тон – о раздражении.

Поддержанию контакта способствует и разговорность речи, то есть использование в речи разговорных слов, фразеологизмов, непринуждённость, эмоциональность, отсутствие длинных фраз, клише официально-делового стиля.