Тест №13

Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.

1. Под конфликтами в сфере управления понимают:

а) конфликт между субъектами и объектами управлений;

б) конфликты, которые возникают в системах социального вза­имодействия субъектов и объектов управления;

в) конфликты между субъектами управления различных уров­ней;

г) конфликты между руководителем и подчиненными;

д) конфликты в процессе принятия управленческих решений.

2. Основным противоречием в сфере управления является:

а) противоречия подбора и постановки кадров;

б) противоречия делегирования полномочий;

в) противоречия, связанные с нарушением функций объектов управления;

г) противоречия карьеры;

д) противоречия между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления.

3. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

а) дезорганизация, несогласие;

б) несогласие, напряженность;

в) дезорганизация, напряженность;

г) напряженность, кризис;

д) разногласие, напряженность.

4. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

а) дезорганизация,кризис;

б) дезорганизация, разногласие;

в) несогласие, конфронтация;

г) напряженность, борьба;

д) разногласие, напряженность.

5. Формами проявления управленческих конфликтов являются:

а) конфронтация, напряженность;

б) кризис, конфронтация; в)дезориентация,борьба;

г) разногласие, кризис;

д) дезорганизация,борьба.

6. Дезорганизация — это:

а) такое состояние управленческого взаимодействия, при котором существующие административно-бюрократические правила приходят в несоответствие с новыми условиями и факторами;

б)отказ определенных субъектов управления или объектов управления от предписанных шаблонов и норм поведения;

в) форма конфликта, которая затрагивает устои существующей системы управления;

г) форма конфликта, которая ведет к расколу и ликвидации су­ществующей системы управления;

д) выход из подчинения нижестоящих субъектов управления ими субъектов управления.

7. Несогласие как форма управленческого конфликта — это:

а) возражение со стороны отдельных субъектов или объектов управления по поводу стиля управления;

б) отказ определенных субъектов или объектов управления от предписанных шаблонов и норм;

в) выход отдельных субъектов и объектов управления из суще­ствующей системы управления;

г) отказ от существующих принципов управления;

д) открытое предъявление претензий руководителю.

8. Напряженность как форма управленческого конфликта — это: а) более острая форма управленческого конфликта, чем несо­гласие, которая характеризуется резким ростом сознательным нарушением в управленческих действиях со стороны различ­ных субъектов управления;

б) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления;

в) социально-психологический климат в аппарате управления;

г) нарушение принципа субординации в управлении;

д) открытое несогласие субъектов и объектов управления по по­воду стиля управления вышестоящего субъекта управления.

9. Конфронтация как форма управленческого конфликта — это:

а) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления;

б) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления;

в) открытое противоборство в различных звеньях системы уп­равления, которое характеризуется поляризацией интересов;

г) кризис существующей системы управления;

д) борьба за руководящее место в организации.

10. В классификации управленческих конфликтов по источнику вы­деляют:

а) структурные конфликты, инновационные конфликты, пози­ционные конфликты, конфликты планирования;

б) структурные конфликты, инновационные конфликты, пози­ционные конфликты, ценностные конфликты;

в) структурные конфликты, конфликты планирования, конф­ликты контроля, конфликты организации;

г) ценностные конфликты, конфликты мотивации, конфликты планирования, конфликты контроля;

д) структурные конфликты, инновационные конфликты, пози­ционные конфликты, конфликты мотивации.

№ вопроса

Номер теста, правильные ответы

г

в

а

б

г

в

в

б

в

г

г

д

б

б

в

в

а

в

а

а

а

б

а

а

а

Д

в

б

а

г

д

в

в

в

в

б

а

б

б

а

б

б

б

б

б

б

б

г

в

б

б

в

д

в

б

в

б

в

г

д

а

б

в

а

а

а

в

г

а

в

а

д

а

а

в

д

г

а

б

б

д

б

г

а

б

б

б

а

г

б

б

б

а

д

а

д

а

в

в

г

в

а

в

а

б

а

а

б

в

б

а

г

д

в

в

в

б

в

б

б

г

г

а

б

д

а

г

б

а

б

Список рекомендованной для изучения литературы

Обязательная литература (по всем темам)

 

1. Основы конфликтологии: учебное пособие/ под редакцией С.Г.Плещиц. СПб.: изд-во СПбГУЭФ 2012 г.

2. Анцупов А.В., Шилов А.И. Конфликтология: учебник для ВУЗов. М.,2004г.

3. Конфликтология: учебник для ВУЗов / под редакцией В.П. Ратникова. М., 2002 г.

4. Бабосов Е.М. Конфликтология: учебное пособие для студентов ВУЗов. Минск, 2000 г.

5. Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М., 2000 г.

6. Запрудский Ю.Г. Конфликтология. Ростов-на-Дону, 2001 г.

7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию, М. 2001 г.

8. Уткин Э.А. Конфликтология, теория и практика. М. 1998 г.

9. Чувашева Н.И. Социально-политические конфликты в российском обществе. Архангельск, 2005 г.

10. Дмитриев А.В. Конфликтология. М., 2002 г.

11. Козырев Г.И. Основы конфликтологии. М, 2007 г.

12. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. Питер, 2007 г.

Дополнительная литература