ВНЕСЕН Госстандартом Республики Беларусь

 

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Требования

 

СIСТЭМЫ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКАСЦI

Патрабаваннi

 

(ISO 9001:2008, IDT)

Издание официальное

УДК 005.6(083.74)(476) МКС 03.120.10 КП 02 IDT

 

Ключевые слова: система менеджмента качества, требования к системе менеджмента качества, ответственность руководства, менеджмент ресурсов, создание продукции, мониторинг, измерение, документированная процедура

Предисловие

Цели, основные принципы, положения по государственному регулированию и управлению в
области технического нормирования и стандартизации установлены Законом Республики Беларусь «О техническом нормировании и стандартизации».

1 ПОДГОТОВЛЕН научно-производственным республиканским унитарным предприятием «Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации» (БелГИСС)

ВНЕСЕН Госстандартом Республики Беларусь

 

2 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ постановлением Госстандарта Республики Беларусь
от 20 февраля 2009 г. № 8

 

3 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ISO 9001:2008 Quality management systems – Requirements (Системы менеджмента качества. Требования).

Международный стандарт разработан подкомитетом SC 2 «Системы качества» технического комитета по стандартизации ISO/TC 176 «Управление качеством и обеспечение качества» Международной организации по стандартизации (ISO).

ISO 9001:2008 является четвертым изданием, которое отменяет и заменяет третье издание
(ISO 9001:2000). Подробное описание изменений между третьим и четвертым изданием ISO 9001 представлено в приложении В.

Перевод с английского языка (еn).

Официальные экземпляры международного стандарта, на основе которого подготовлен настоящий государственный стандарт, и международных стандартов, на которые даны ссылки, имеются в Национальном фонде ТНПА.

В разделе «Нормативные ссылки» и тексте стандарта ссылки на международные стандарты актуализированы.

Сведения о соответствии государственного стандарта ссылочному международному стандарту приведены в дополнительном приложении Д.А.

Степень соответствия – идентичная (IDT)

 

4 взамен СТБ ИСО 9001-2001

 

 

© Госстандарт, 2009

 

Настоящий стандарт не может быть воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта Республики Беларусь

Издан на русском языке

Содержание

Введение........................................................................................................................................ V

0.1 Общие положения................................................................................................................. V

0.2 Процессный подход............................................................................................................... V

0.3 Связь с ISO 9004................................................................................................................... VI

0.4 Совместимость с другими системами менеджмента............................................................. VII

1 Область применения.................................................................................................................... 1

1.1 Общие положения.................................................................................................................. 1

1.2 Применение............................................................................................................................ 1

2 Нормативные ссылки.................................................................................................................... 1

3 Термины и определения............................................................................................................... 1

4 Система менеджмента качества.................................................................................................... 2

4.1 Общие требования................................................................................................................. 2

4.2 Требования к документации.................................................................................................... 2

5 Ответственность руководства...................................................................................................... 3

5.1 Обязательства руководства................................................................................................... 3

5.2 Ориентация на потребителя................................................................................................... 3

5.3 Политика в области качества................................................................................................. 3

5.4 Планирование......................................................................................................................... 4

5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией............................................................ 4

5.6 Анализ со стороны руководства............................................................................................ 4

6 Менеджмент ресурсов.................................................................................................................. 5

6.1 Обеспечение ресурсами......................................................................................................... 5

6.2 Человеческие ресурсы........................................................................................................... 5

6.3 Инфраструктура..................................................................................................................... 5

6.4 Производственная среда........................................................................................................ 5

7 Создание продукции..................................................................................................................... 6

7.1 Планирование создания продукции........................................................................................ 6

7.2 Процессы, связанные с потребителем.................................................................................... 6

7.3 Проектирование и разработка................................................................................................ 7

7.4 Закупки................................................................................................................................... 8

7.5 Производство и предоставление услуг.................................................................................. 8

7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерения.................................................... 9

8 Измерение, анализ и улучшение................................................................................................. 10

8.1 Общие положения................................................................................................................. 10

8.2 Мониторинг и измерение....................................................................................................... 10

8.3 Управление несоответствующей продукцией........................................................................ 11

8.4 Анализ данных...................................................................................................................... 11

8.5 Улучшение............................................................................................................................ 12

Приложение А (справочное) Соответствие между ISO 9001:2008 и ISO 14001:2004....................... 13

Приложение В (справочное) Изменения в ISO 9001:2008 по сравнению с ISO 9001:2000................ 19

Библиография............................................................................................................................... 30

Приложение Д.А (справочное) Сведения о соответствии государственного стандарта

ссылочному международному стандарту........................................................... 32