Система управления организацией

Чтобы достичь цели с минимальными временными и материальными за­тратами, необходимо координировать деятельность всех звеньев организации. Для этого в любой организации существует система управления, которая и оп­ределяет организацию как управляемую систему.

Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наи­лучших результатов с позиций достижения поставленной цели. «Управлять -значит вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов», - так охарактеризовал про­цесс управления Г. Файоль.

Система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также про­цессов, обеспечивающих заданное функционирование. В системе управления организацией выделяются управляющая и управляемая части.

Управляющая часть включает дирекцию, менеджеров, информацион­ные подразделения, обеспечивающие работу руководящего звена. Она называ­ется административно-управленческим аппаратом. Входным воздействием и конечным продуктом управляющей части является информация.

На этом уровне принимаются управленческие решения как результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбо­ра из множества вариантов достижения поставленной цели.

Управляемая часть - это различные производственные и функциональ­ные подразделения, занятые обеспечением производственного процесса. То, что поступает на вход управляемой части, и то, что является ее выходом, зави­сит от типа организации.

Например, организация по управлению финансами, банк, имеет на входе денежные средства или их заменители (векселя, акции, ценные бумаги), а на выходе - информацию по управлению финансовыми потоками и денежными средствами, либо выплату наличных денежных средств.

Наиболее четко задачи управления организацией сформулировал Г. Файоль, один из учеников Ф. Тейлора и основателей научной теории управ­ления.

Основными задачами управления являются:

- планирование общего направления действия и предвидение конечного результата;

- «организовывание», т. е. распределение и управление использованием материальных и человеческих ресурсов;

- выдача распоряжений для поддержания действий работников в оп­тимальном режиме;

- координация различных действий для достижения общих целей;

- выработка норм поведения членов организации и проведение меро­приятий по соблюдению этих норм;

- контроль за поведением членов организации.

Эти признаки процесса управления были сформулированы Г. Файолем в начале 20 в. За прошедший период произошли значительные изменения в орга­низации процесса управления, что требует и нового подхода к системе управ­ления.