П АБ ЛИ К Р ИЛ ЕЙ ШН З: П ЕР ВО Е З НА КО МС ТВ О

История Паблик рилейшнз –не просто рассказ о тех или иных событиях. Она позволяет

глубже понять функции PR, сильные и слабые стороны этой могучей отрасли.

Церковный колокол –инструмент PR-воздействия

Первая PR-акция в истории человечества

U Коммуникация

(от лат. communication) –смысловой и идеально-содержательный аспект социального

взаимодействия. Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие,

называют коммуникативными.

U Аристотель

(384–22 до н.э.) –древнегреческий философ. Учился у Платона в Афинах. Воспитатель

Александра Македонского. Сочинения Аристотеля охватывали все отрасли современного

ему знания.

U Риторика

(от греч. rhetorike) –наука об ораторском искусстве и шире –о художественной прозе

вообще.

U Цицерон

(106–3 до н.э.) –римский политический деятель, философ, оратор и писатель.

U Софистика – учение представителей сложившейся в Афинах во второй половине V в. до н.э. школы

софистов –философов-просветителей, первых профессиональных учителей по общему

образованию.

U Сократ

(ок. 470–99 до н.э.) –гениальный античный мыслитель, чьи идеи послужили основой

развития европейской философии.

U Гай Юлий Цезарь

(102 или 100–4 до н.э.) –римский диктатор и полководец.

U Урбан II

(ок. 1042–099) –Римский папа с 1088 г (окончательно с 1094 г., когда он изгнал антипапу

Климента III). В 1095 г. провозгласил 1-й Крестовый поход.

Ватикан

Биг Бен

U Гутенберг Иоганн

(между 1394–399 (или в 1406) –468) –немецкий изобретатель книгопечатания, который

в середине XV в.в Майнце (Германия) напечатал так называемую 42-строчную Библию – первое полноформатное печатное издание в Европе.

Американский флаг –самый известный PR-элемент в мире.

U Джефферсон Томас

(1743–826) –американский просветитель, идеолог буржуазно-демократического

направления в период Войны за независимость в Северной Америке (1775–783); автор

проекта Декларации независимости США, 3-й президент США (1801–809).

U Георг III

(1738–820) –английский король с 1760 г. Один из вдохновителей английской

колониальной политики и борьбы с восставшими северо-американскими колониями.

U Адамс Сэмюэль

(1722–803) –один из организаторов освободительной борьбы английских колоний в

Северной Америке. Руководитель организации ≪ Сыны свободы≫.

U Гамильтон Александр

(1755–804) –лидер партии федералистов с 1789 г., в 1789–795 гг. –министр финансов

США в правительстве Дж. Вашингтона, его секретарь во время Войны за независимость в

Северной Америке (1775–783).

U Медисон Джеймс

(1751–836) –4-й президент США (1809–817). Участник Войны за независимость в

Северной Америке (1775–783), один из авторов проекта Конституции США.

U Федералисты –политическая партия в США в конце XVIII –начале XIX в.; выражала

интересы крупной торговой буржуазии и части плантаторов-рабовладельцев, стремилась к

усилению федерального правительства США.

Конституция США и поныне может служить замечательным примером удачной

организации связей с общественностью

U≪ Билль о правах≫ в США –первые 10 поправок к конституции 1787 г.; приняты в 1789

г.; вступили в силу в 1791 г. Провозглашались свободы слова, печати, собраний,

религиозного исповедания, отделение церкви от государства, неприкосновенность

личности и т.д.

U Эндрю Джексон,

президент США

Бизнес ощущал остроту проблемы PR в периоды угроз его могуществу...

Без паблисити и рекламы запад США заселить было бы невозможно...

U Эдисон Томас Алва

(1847–931) –американский изобретатель и промышленник; организатор и руководитель

первой американской промышленной лаборатории. Автор свыше 1000 изобретений,

главным образом, в различных областях электротехники: усовершенствовал телеграф и

телефон, лампу накаливания (1879), изобрел фонограф (1877), построил первую в мире

электростанцию общественного пользования.

U Вестингауз Джордж

(1846–914) –американский изобретатель и промышленник. В 1869 г. получил патент на

пневматический железнодорожный тормоз.

Т. Вайль, заложивший основы государственной политики в отношениях с обществом

применительно к общенациональной системе телефонной связи, еще в 1883 г. поставил

перед руководителями Iowa Union Telephone and Telegraph Company ряд вопросов:

1. Как развивались отношения между общественностью и местными компаниями в

течение прошлого года?

2. Улучшаются ли отношения между общественностью и местными компаниями?

3. Где возникали конфликты между местной АТС и общественностью?

4. Что послужило причиной этих конфликтов?

5. К чему привели конфликты с общественностью?

Настоящим ≪ отцом≫ Паблик рилейшнз стал Айви Ли. Он начал серьезную работу в

области PR в 1903 г. в избирательном штабе демократов. Позже основал собственное

бюро для консультаций в области коммуникаций. Именно он опубликовал первую

декларацию профессионального поведения. Учет общественных интересов плюс

правдивая информация –вот что волновало родоначальника пиара.

Петр I в 1719 г. приказал: ≪ Определить для сообщения о жизни русского общества

переводчика Якова Синевича, который не только должен опрашивать Сенат и коллегии,

но и сам писать об этом в ≪ Ведомостях≫.

Плакаты революции:

U Сытин Иван Дмитриевич

(1851–934) –крупнейший русский предприниматель-книгоиздатель. Глава торгового

дома ≪ Товарищество. И.Д. Сытина≫, издававшего большое количество книг и ежедневную

газету ≪ Русское слово≫.

Газета ≪ Русское слово≫ типографии т-ва И.Д. Сытина

У каждого значимого вида человеческой деятельности есть своя собственная история. По-

другому, понятно, и быть не может. Ведь чтобы превратиться в нечто конкретное, нечто

узнаваемое и осязаемое, требуется пройти длинный путь ошибок, разочарований, наконец,

свершений и побед. В толще накопленного опыта –как положительного, так и

отрицательного –пытливая человеческая мысль рано или поздно находит интересные

взаимосвязи и зависимости, на базе которых формируется сначала познавательный, а

затем и научный процессы. Но прежде чем это происходит, материал требуется хотя бы

рассортировать и сохранить. Одна из основных функций исторической науки в этом как

раз и состоит.

Многим специалистам PR остро не хватает знаний исторических корней своей профессии.

Отсюда –непонимание истинного места и назначения Паблик рилейшнз в современном

российском обществе, отсутствие перспективы, увязывающей процессы развития нашей

страны и её PR-сферы.

Пиар прошёл достаточно сложный и драматичный путь становления. Подлинная

профессионализация его невозможна без знания исторического контекста. В свою

очередь, без профессионализации пиара мы вынуждены будем повторить многие ошибки,

которые вполне могут крайне негативно сказаться на утверждении молодой российской

демократии, её институтов и гражданского общества в целом.

Искусству общения с другими и умелому использованию такого мощного оружия, как

общественное мнение, обучали еще в античности. Новизна современного PR состоит в

особом инструментарии, высокой степени специализации, широте познания,

целеустремленности и интенсивности прилагаемых усилий. Все это, естественно, не

могло появиться на пустом месте.

В первой главе читатель познакомится с некоторыми аспектами возникновения и

эволюции PR, получит представление об основных пиаровских функциях и месте Паблик

рилейшнз в информационном пространстве. Коснёмся мы коротко и отличий PR от

родственных видов деятельности.

Итак, немного истории...

Как зародилась профессия Паблик рилейшнз? Кто ее основатель? В какой стране она

впервые возникла?

Ответить на эти вопросы так же легко, как решить проблему первенства яйца или курицы.

Поскольку в основе PR не только искусство убеждать людей, но и умение влиять на их

поведение, иногда самым гениальным PR-меном называют Иисуса Христа.

Первое историческое упоминание об информационном пространстве и системе

коммуникаций –естественной среде обитания PR –содержится в Библии: ≪ В начале было

слово≫. А первой пиаровской акцией, проведенной по всем суперсовременным законам

≪ жанра≫, можно назвать действия змия-искусителя, уговорившего-таки Еву испробовать

райское яблочко в Эдемском саду.

Признанный авторитет пиара Сэм Блэк заметил: ≪ История Паблик рилейшнз столь же

древняя, как и само человеческое общество. Новое здесь –это распространение идей,

связанное с индустриализацией и ускорением темпа жизни, и появление новых средств

связи. Первое создало потребность в установлении связей с общественностью, а средства

массовой информации явились для этого инструментом≫.

Умение влиять на точку зрения или поведение других людей ценилось еще в глубокой

древности. Война всех против всех разрушает общество. Для нейтрального

сосуществования с окружающими требуется хоть иногда в чем-то с ними соглашаться.

Языки, храмы, литература, искусство, деньги и т.д. –результаты такого согласия.

Достигается оно коммуникацией –межличностной и групповой. Как показывает опыт,

≪ соглашательство≫ –процесс тяжкий, зависящий не от одного лишь обмена

разнообразными сведениями. Не менее важно умение убеждать –желательно, корректно и

ненавязчиво!

Скажем, пирамиды, статуи, храмы, гробницы –примеры увековечения и обожествления

правителей. Сила великих мира сего покоилась на религиозных убеждениях подданных.

Убеждениях!

А вот на территории современного Ирака археологи обнаружили клинопись почти

четырехтысячелетней давности. В ней имелись и предписания земледельцам –когда и как

сеять семена, как проводить ирригацию... То были своего рода ≪ информационные

бюллетени≫, подобные тем, которые рассылаются фермерам Министерствами сельского

хозяйства различных стран.

Элементы современного PR можно обнаружить и в описаниях ≪ должностных

обязанностей≫ королевских шпионов Древней Индии. Они занимались не только

разведкой, но и знакомили короля с настроениями подданных, создавали благоприятный

имидж владыки в глазах подданных, распространяли слухи, выгодные королевскому

правительству.

Древние искусство и литература немало постарались на ниве прославления героических

деяний полководцев и вождей. Последние представали перед публикой как существа,

подобные богам, –≪ богоравные≫! Выступления многих вождей до сих пор остаются

образцами высокого красноречия. Столь замечательных результатов они достигли с

помощью риторики, которая в Древнем мире являлась одним из основных средств

убеждения.

Как убедить аудиторию? –Только пробудив ее благосклонность и (или) симпатию к

себе!.. Так полагал выдающийся мыслитель античности Аристотель. В известном трактате

≪ Риторика≫ он ввел понятие ≪ этос≫. Сей термин подразумевал отношение публики к

оратору, которое есть важнейшая предпосылка успеха трибуна.

Один из самых блестящих римских ораторов и политиков –Цицерон –стремился постичь

психологию, интересы, вкусы публики. В трудах по риторике он очертил задачи

выступающего на аудиторию: овладеть волей и поведением, суметь подвигнуть людей к

активной деятельности!

Философы Древней Греции немало писали о внимательном отношении к желаниям

публики, что свидетельствует о значении, которое они придавали общественному

мнению. Сам этот термин, правда, почему-то они не изобрели, хотя приблизились к нему,

что называется, вплотную. Ведь именно в их когорте родилось понимание, что воля

народа может быть огромной деятельной силой!

Древние римляне пошли ещё дальше и придумали вот какую крылатую фразу: ≪ Vox

populi, vox Dei..≫ ≪ Глас народный –глас Божий...≫ Впоследствии с ними вполне

согласился итальянский политический мыслитель Никколо Макиавелли: ≪ В сравнении

гласа народного с гласом Божьим заложен немалый смысл≫.

Особо ценили искусство общения, спора, умение убеждать древние греки. Хороший

оратор в Элладе мог стать политическим лидером. Ради собственного признания политики

нередко обращались к софистам –учителям мудрости и красноречия –за помощью в

словесных баталиях.

Со времен софистов практика воздействия на умы связывалась с искусством вести дебаты

при соблюдении правил этики.

Софисты, по сути, предложили принцип лоббирования, т.е. стремления влиять на

законодателей логикой суждений, умением убеждать.

Вершины в искусстве публичного диалога достиг древнегреческий философ и

воспитатель юношества Сократ. Не оставив после себя ни одной написанной строки (за

него это сделал Платон, поскольку сам мудрец полагал, что ≪ письмена мертвы≫), Сократ

стал ключевой фигурой в истории человеческой мысли –настолько сильным было его

воздействие на современников и потомков.

Основой ведения диалога Сократ, а затем и его ученики объявили поиск истины. Философ

определил и необходимые качества полноценного спора: признание уникальности

каждого собеседника, их равенство друг перед другом, стремление к взаимопониманию,

желание как можно точнее объяснить свою позицию и полнее усвоить точку зрения

противника в совместном движении к истине.

Выдающимся мастером техники влияния на массы был Юлий Цезарь. Всякий раз перед

военными сражениями он добивался народной поддержки с помощью распространения

специально изготовленных обращений и проведения театрализованных представлений. Не

случайно во время Первой мировой войны Комитет общественной информации США

обратился к опыту римского императора, дабы пробудить патриотизм американцев и

обеспечить их поддержку президенту Вильсону.

История свидетельствует: Паблик рилейшнз вобрал в себя разнообразные технологии

воздействия и убеждения из тех, что доказали свою эффективность на протяжении многих

веков. В частности, весьма пришлись ко двору приемы риторики, умелое использование

символики и разного рода лозунгов.

Инструментарий влияния на человеческие умы широко применялся для управления

обществом и при подготовке к агрессивным военным столкновениям. Психологическая

война кажется нам детищем XX в., но способы ее ведения при подготовке

непосредственно к боевым действиям были разработаны еще в Древнем Китае философом

и полководцем Сунь-цзы. Потом они широко использовались на протяжении всей

мировой истории войн.

К примеру, отдельные элементы психологической войны активно способствовали

проведению Крестовых походов, организованных католической церковью. Папа римский

Урбан II весьма изобретательно и тонко натравливал европейских владык и их

доверчивых подданных против мусульманского халифата. В 1095 г. через кардиналов,

архиепископов, епископов и священников он довел до паствы Западной Европы свое

послание: ≪ священная≫ война с ≪ осквернителями≫ Гроба Господня провозглашалась

служением Божьим. Крестовый поход рекламировался не только как единственная

возможность посетить святые места: его участникам были обещаны отпущение грехов и

сокровища ≪ врагов веры≫, удивительным образом сосредоточившихся на богатом

Востоке.

Позже католическая церковь учредила свою ≪ Congregatio tie Propaganda Fide≫ – ≪ Конгрегацию по распространению веры≫. Она была призвана ≪ помочь удержать веру≫.

Именно оттуда берет начало широкое использование термина ≪ пропаганда≫ –в смысле

≪ воздействие на общественное мнение≫.

И поныне Ватикан держит в своих руках мощный разветвленный аппарат по связям с

общественностью. Руководитель этого ведомства имеет высокий ранг архиепископа.

История Великобритании тоже содержит PR-элементы. Много столетий назад английские

короли ввели должность лорда-канцлеpa –≪ хранителя королевской чести≫ –поскольку

поняли необходимость присутствия третьей стороны в общении власти и подданных.

Нужна была инстанция, способная обеспечить информационную связь, уладить проблемы

между правящей элитой и народом.

Индустриальному обществу и промышленной революции предшествовали эпоха

Возрождения, период Реформации, открытие Нового Света. Достигнутые исторические

прорывы расширили горизонты человеческого знания. Каждое из них позволило людям

по-новому оценить себя и окружающий мир.

Настоящей революцией стало возникновение средств массовой информации. Точкой

отсчёта обычно называют 1438 г., когда Иоганн Гутенберг основал первую европейскую

типографию. Он разработал новую технологию процесса печати, использовав подвижные

литеры. Это открытие дало не только громадный толчок развитию человеческой

культуры, но и вооружило сферу связей с общественностью. Письменность, которая

тысячелетия развивалась от насечек на камнях, клинописи глиняных дощечек, иероглифов

папирусных свитков –до рукописных книг на пергаменте, а потом и на бумаге,

относительно быстро завоевала огромную аудиторию. Массовые тиражи книг, газет,

распространение печатной продукции изменили мир.

Справедливости ради отметим, что, согласно историческим сведениям, Китай и Корея

использовали печатные станки задолго до Гутенберга. В корейском музее под Пхеньяном

можно увидеть металлические иероглифы и приспособления для их перемещения.

Появление этих печатных форм ученые относят к IV– вв. Культура Древнего Востока

намного обогнала Запад. Та же бумага в Китае появилась за тысячу лет до того, как о ней

узнали европейцы.

Зато несомненен приоритет западной мысли в последовавших технологических

свершениях. Стратегия и тактика связей с общественностью, само ремесло PR всегда

зависели от развития средств коммуникации и распределения информации, от

технических возможностей общества. То, что привнес в эту область XX век, не идет ни в

какое сравнение с предшествующими эпохами. За нынешним PR стоят электронные

средства коммуникации –телеграф, телефон, телекс, факсимильная и спутниковая связь,

кино, радио и телевидение, компьютерные сети (Интернет). Нет никакого сомнения в том,

что прогресс на этом не остановится!

Американский период PR

Невозможно разобраться в сути современной системы связей с общественностью, понять

принципы и социальные функции пиара, не совершив экскурс в историю становления PR

в Соединенных Штатах Америки. Ведь именно эта страна стала пионером в области его

практического применения и научного развития.

Сам термин ≪ Паблик рилейшнз≫ возник как раз в США. Его ввел в употребление третий

президент Америки Томас Джефферсон. Впервые общеизвестное ныне словосочетание

появилось в 1807 г. в его ≪ Седьмом обращении к конгрессу≫. Им президент обозначил

усилия политических институтов по созданию климата доверия в национальном

масштабе.

Небывалое распространение печатных средств массовой информации (СМИ) в первой

половине XIX в. в Америке породило новую профессию –пресс-агентов. Эти люди

занимались организацией работы с прессой. Их считают предтечами современных PR-

менов.

С 1830 г. PR используется в качестве синонима выражения ≪ отношения для всеобщего

блага≫.

Если же на некоторое время забыть о терминологии, то зарождение PR (в современном

понимании) в США обычно относят к XVIII в. –к периоду так называемой американской

революции. Соперники –патриоты, ведомые аристократией, и буржуазная партия

консерваторов –боролись за умы, стремясь привлечь на свою сторону сограждан.

Поэтому те и другие целенаправленно использовали любые каналы коммуникации.

Колонисты и их лидеры не только стремились избавиться от колониальной зависимости.

Они старались обеспечить сочувствие своим идеям в среде рядовых эмигрантов и

беженцев из Англии и других стран Европы, а также приобрести союзников даже в лагере

европейских монархов! Лишь когда попытки убедить английского короля Георга III в

необходимости уравнять в правах колонистов с жителями метрополии ни к чему не

привели, силу слова поддержала сила оружия.

Но и политическая борьба не прекращалась. В ней и рождались инструменты и методы

PR, поскольку главной целью продолжительных кампаний сделалось как раз

манипулирование общественным мнением. Революционеры понимали всю важность

общественной поддержки и искали надёжные пути ее достижения.

Особую роль в этом смысле сыграл Сэмюэль Адамс. Именно ему удалось создать многие

модели связей с общественностью, действующие и поныне. Новаторский подход Адамса

позволил мобилизовать общественное мнение. Методы Адамса и его сподвижников

доказали свою эффективность в период подготовки восстания против английского

владычества. Вот лишь некоторые принципы Сэмюэля Адамса:

1. Для каждой PR-кампании нужна специальная организация.

Таковой в период подготовки восстания американского народа стала организация ≪ Сыны

свободы≫, созданная в Бостоне (январь 1766 г.). На её базе формировались бостонские

Комитеты согласия, возникшие в 1775 г.

2. PR-кампания должна быть наглядной. В ней необходимо использовать символику,

которая легко воспринимается людьми и вызывает требуемые эмоции.

Для американцев, например, ярким символом стало ≪ Дерево свободы≫ (Liberty Tree).

3. Нужны запоминающиеся лозунги, способные сжато и просто выразить сложные идеи и

проблемы.

Весьма удачным для тех лет оказался лозунг: ≪ Налогообложение без опротестования – путь к тирании≫.

4. Можно инсценировать события, которые привлекут общественное внимание. Вспышка

дискуссий ≪ кристаллизует≫ неструктурированное общественное мнение.

5. Необходимы продолжительные ≪ кампании насыщения≫ общественного сознания

новыми идеями, взглядами и позициями с использованием всех доступных каналов

коммуникации и вышеуказанных методов.

Инструментарий Паблик рилейшнз значительно разнообразился в период создания

американской Конституции. Она столкнула федералистов с их противниками. Борьба

развернулась на страницах прессы. Статьи, памфлеты, произведения самых

разнообразных жанров были призваны убедить публику в необходимости ратифицировать

основной закон.

В тот критический для существования американского государства момент выдвинулся

господин Паблиус, который рассылал в ведущие редакции газет пламенные воззвания в

поддержку Конституции. Под псевдонимом скрывались американские политические

лидеры Александр Гамильтон, Джеймс Медисон и Джон Джей. Все послания (общим

числом 85) впоследствии были изданы под названием ≪ Письма федералистов≫. Они и в

наше время используются для интерпретации положений американской Конституции.

Авторы ≪ Писем федералистов≫ провели одну из самых успешных в истории кампаний по

организации связей с общественностью. Уверенно, но без каких-либо признаков

собственного превосходства, с помощью распространения соответствующей информации

им удалось парировать возражения своих противников. Были рассеяны сомнения и страхи

народных масс, мобилизовано общественное мнение в поддержку Конституции.

Та кампания и поныне может служить замечательным примером удачной организации

связей с общественностью. Гамильтон понимал, как опасен вакуум информации в

общественном сознании. Он обязательно заполнится невежественными и глупыми

воззрениями. Поэтому, если хочешь довести до общественности точные факты и

плодотворные идеи, нельзя терять ни минуты.

Историк Аллан Нэвинс так отозвался о пропагандистских усилиях основателей

американской демократии: ≪ Достижение общенационального одобрения Конституции

явилось, по сути, делом Паблик рилейшнз, и Гамильтон, с его острым, инстинктивным

пониманием ситуации, заботясь о Конституции, учитывал молчаливую покорность

мыслящих людей; поэтому он и делился с ними своими мыслями≫.

После принятия Конституции США борьба вокруг нее не утихла. Перед обществом встали

вопросы о правах личности, о защите ее от посягательств правительственных учреждений.

Подготовленные Медисоном первые десять поправок к конституции под общим

названием ≪ Билль о правах≫ были одобрены в 1791 г. Гражданину гарантировались

политические права и свободы.

Для становления Паблик рилейшнз как профессиональной системы эти поправки имели

чрезвычайное значение. Американские историки считают даже, что ≪ Билль о правах≫ стал

своеобразным утверждением практики Паблик рилейшнз.

XIX столетие дало ощутимый толчок развитию Паблик рилейшнз в США. Новые шаги в

этом отношении были сделаны в годы правления президента США Эндрю Джексона.

Тогда дала знать о себе общественная президентская кампания и появились функции

президентского пресс-секретаря. В конце 20-х и начале 30-х гг. XIX в. президентские

выборы впервые выиграл рядовой гражданин США. Управление государством перестало

быть уделом узкого круга избранных. Народ добился политического влияния в стране.

Чтобы заручиться его поддержкой, потребовались общественные кампании.

Развитие демократии в Америке породило стремление к расширению прав, к усилению

влияния отдельной личности. Последующая борьба за власть дала стране известного

пионера в области Паблик рилейшнз: Амосс Кендалл –первый в истории PR пресс-

секретарь президента. Правда, штат Белого дома в те времена такой должности не

предусматривал. Официально пресс-секретарь занимал кресло четвертого аудитора

Министерства финансов.

Кендалл стал ключевой фигурой в ≪ кухонном кабинете≫ президента Джексона. Он

проводил опросы общественного мнения, готовил письменные материалы для президента

и журналистов. Члены команды Кендалла оказались непревзойденными мастерами по

части организации событий, формирующих сознание американских граждан. По всем

жизненно важным проблемам Джексон консультировался со своими главными

советниками, большинство из которых, подобно Кендаллу, были когда-то репортёрами.

Президент Банка США Николас Биддл и его помощники были хорошо осведомлены о

методах воздействия на общественное сознание. Политические баталии с Джексоном и

Кендаллом требовали таких знаний. Банки первыми использовали прессу для этой цели:

предоставляя кредиты редакторам и размещая в газетах свою рекламу, они оказывали

огромное влияние на многие газеты и в значительной степени контролировали прессу.

Так, в марте 1831 г. совет банка уполномочил Биддла ≪ подготовить и запустить в прессу

такие документы и материалы, которые информировали бы людей о сущности и

деятельности банка≫. И все же памфлеты, многочисленные статьи, лоббистская

деятельность Биддла и его партнеров так и не смогли пересилить действия Кендалла[1].

Развитие Паблик рилейшнз неотделимо от борьбы за власть с сопровождающими ее

переменами. Не случайно бизнес ощущал остроту проблемы PR в моменты угроз его

могуществу, от кого бы они ни исходили –от фермеров, владельцев магазинов,

профсоюзов или органов государственного регулирования. И деятельность профсоюзов

заметно активизировалась именно в критические периоды –стоило только ослабнуть

давлению бизнес-структур на общество, стоило только недовольству людей вызвать

очередное регуляционное законодательство.

Многое из того, что сегодня определяется как Паблик рилейшнз, раньше в США

относилось к сфере действий пресс-агентств. Последние широко использовались и для

пропаганды заселения земель на неосвоенных просторах Дикого Запада, и для создания

некоторым лицам имиджа политических героев, и в области шоу-бизнеса, и во многих

иных случаях. В целом, деятельность агентств была направлена на то, чтобы привлечь

или, наоборот, отвлечь общественное внимание от какого-либо факта, события.

Немаловажную роль в заселении неосвоенных земель Америки сыграли так называемые

≪ железнодорожные публицисты≫. С середины XIX в. железнодорожные кампании

увлекали людей на Запад, активно применяя паблисити и рекламу.

Чарлз Рассел Лаувел, руководивший в 1858 г. акцией по созданию паблисити на

Барлингтонской железной дороге, писал: ≪ Мы начинаем понимать, что тот, кто

собирается строить железную дорогу на запад, должен найти для этого людей и выстроить

собственный бизнес... Мы должны трубить о себе так громко, как это диктуют выгоды

нашего положения≫ [2].

Успех Лаувела не остался без внимания и породил массу последователей. В течение

последних двух десятилетий XIX в. пресс-агентства охватили многие предприятия не

только шоу-бизнеса. Их число увеличивалось, но при том деятельность пресс-агентств

нередко ассоциировалась с нечистоплотными действиями, что, к сожалению, перешло по

наследству и к пиару.

Постепенно специалисты PR начинают играть все более видные роли в политике и

политических партиях. Результаты успешной работы менеджеров политических партий в

80-е и 90-е гг. XIX в. стали следствием усовершенствования процессов печати,

увеличения производства дешевой бумаги, повышения грамотности населения.

Перечисленные факторы, кстати, с другой стороны, способствовали росту количества и

тиражей газет.

Рождение новых методов в проведении политических шоу ознаменовала энергичная и

эффективная предвыборная кампания Брайана –Маккинли в 1896 г. Партии обоих

кандидатов имели в Чикаго штаб-квартиры, в которых печаталась масса брошюр,

рекламных плакатов, пресс-релизов. Та эпопея очень походила на подобные мероприятия

в современной Америке. Она послужила прообразом последующих предвыборных

кампаний. Тогда, кстати, демократ У.Дж. Брайан впервые организовал специальный

рекламный поезд. Идея используется до сих пор кандидатами, демонстрирующими свою

≪ близость к народу≫.

Распространение средств массовой информации привело к появлению профессии

рекламного агента и росту использования пресс-агентов в целях отстаивания интересов

бизнеса.

Первый корпоративный отдел Паблик рилейшнз в современном понимании этого термина

был создан в 1889 г. Джорджем Вестингаузом. Его ≪ Новая электротехническая

корпорация≫ соперничала с ≪ Электрической компанией≫, организованной Томасом

Эдисоном. Дело в том, что Т. Эдисон инициировал акцию по запугиванию потребителей

переменным током, схему использования которого разработал Дж. Вестингауз. Вот что

пишет об этом Мак-Дональд: ≪ Edison General Electric Company попыталась помешать

развитию системы переменного тока, развернув неблаговидную политическую

деятельность и избрав беспринципную тактику антирекламы... Эта антирекламная

деятельность представляла собой серию эффектных ходов, рассчитанных на

искусственное раздувание смертельной опасности, которую представляет для человека

переменный ток высокого напряжения. Самым впечатляющим из этих ходов были

разработка и рекламирование электрического стула, предназначенного для казни

преступников≫ [3].

Именно с того времени специалисты стали заниматься организацией встреч с

общественностью и налаживанием контактов со СМИ. Когда же система переменного

тока Дж. Вестингауза получила, вопреки жесткой пропагандистской кампании Т. Эдисона

и его помощника С. Инсалла, общественное признание, стало очевидным, что организация

связей с общественностью может быть весьма эффективным и прибыльным делом.

Итак, начало подлинного интереса к общественному мнению со стороны

профессиональных групп можно отнести к середине XIX в.

История Паблик рилейшнз в США переплетается с бесконечной борьбой работодателей и

наемных работников. Большой бизнес в конце XIX –начале XX в. придерживался

принципа: чем меньше общественность наслышана о том, что происходит в недрах

корпораций, тем эффективнее, прибыльнее и полезнее для общества их деятельность. Эту

эпоху в истории PR обозначают словами ≪ к чертям общество! ≫.

Эксплуатация людей и природных ресурсов рано или поздно должна была повлечь за

собой активизацию масс. Волевые решения руководства начинают уходить в прошлое. Им

на смену идет научный менеджмент. Корпорации осознают важность преодоления

неприязненных взаимоотношений с общественностью, стараются теперь завоевать

симпатии людей. И появляются специалисты, способные наладить необходимые связи.

Последние два десятилетия XIX в. породили самую разнообразную практику связей с

общественностью. Стремительное развитие промышленности, средств коммуникации,

СМИ создало добротную основу для развития PR в XX в. Профессия рекламного агента,

пресс-агента становится все более востребованной.

К началу XX в. функции менеджеров политических пресс-бюро почти во всем были

подобны функциям PR-специалистов. А в результате широкого использования радио и

газет массовые коммуникации завоевывают ведущую роль в американской политике.

Немаловажную роль в развитии PR сыграл еще один фактор. Возникновение

могущественных монополий, концентрация богатства и власти вызвали в начале XX в.

мощную волну протестов, в свою очередь, инициировавших серию реформ. Борьба

противоборствующих сил во многом сформировала современный Паблик рилейшнз.

Особенно интенсивно в XX в. американский Паблик рилейшнз в государственных

структурах развивался в кризисные времена. В их числе –Первая и Вторая мировые

войны, американская депрессия, войны в Корее и во Вьетнаме, ≪ холодная война≫ с

СССР... Да и сейчас, когда то и дело происходят конфликты, подобные противоборству с

Ираком, PR Америки далёк от состояния спячки!

PR и Россия

В России до XX в. элементы PR в политике и бизнесе, безусловно, присутствовали, хотя и

в гораздо меньших масштабах, чем в США.

Сама история взаимоотношений власти и народа на Руси является ярким примером

постоянного проведения акций по ≪ связям с общественностью≫. Начиная с чтения

царских указов на Лобном месте Красной площади, публичных казней и пыток,

определявших лицо власти, и кончая внутридворцовыми интригами и переворотами, –все

это можно смело отнести к мероприятиям PR.

В дальнейшем –с развитием социальных структур общества –усиливалась

необходимость учета общественного мнения при принятии политических и социально-

экономических решений.

Однако активный период российского PR связан с борьбой большевиков за власть. Для

этого широко использовались разнообразные приемы и методы воздействия на массы.

Весь мир давно признал, что глобальными социальными изменениями он обязан тому, что

произошло в России в 1917 г. Перед Октябрьской революцией в России стали

складываться и современные политические технологии.

В апреле 1917 г. партия большевиков –Российская социал-демократическая рабочая

партия, затем РКП(б) –открыто заявила о намерении взять власть в свои руки. Это, как

казалось, была не самая могущественная партия из 200 насчитывавшихся на тот момент в

России. Но именно ей удалось захватить, а главное –удержать власть. Во многом – благ