Внешняя среда организации. В управленческой мысли представление о значении внешнего среды выше и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации
В управленческой мысли представление о значении внешнего среды выше и необходимости учитывать силы, внешние по отношению к организации, появилось в конце 50-х годов. Системный и ситуационный подходы - взаимосвязь с внешним миром, выбор метода определяется конкретными внутренними и внешними факторами. Елвар Елбинг: " Внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители самых важных для общества организаций - деловых, образовательных, государственных - под влиянием некоторых событий в мире были вынуждены сосредоточить внимание на динамичной среде и его влияния на внутренний устройство организации ". Руководителям приходится учитывать внешнюю среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы во внешней среде, которые повлияют на его организацию и должен предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия. В этом отношении организации подобны биологическим организмам. Согласно теории эволюции Ч. Дарвина, виды выжили потому, что смогли эволюционировать и приспособиться к изменениям в своей среде. И организации вынуждены приспосабливаться к своей среде, чтобы выжить и сохранить эффективность. Первая проблема, с которой сталкивается руководитель - определение внешней среды. Руководство должно ограничить учета внешней среды теми аспектами, от которых решающим образом зависят целые организации. Дж. Белл: " Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные для операций организации". Среда прямого и косвенного воздействия. По Елблингом среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К этим факторам следует отнести поставщиков, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребителей и конкурентов. Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые мо-гут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них. Здесь имеются в виду такие факторы, как состояние экономики, социокультурные и политические изменения, научно-технический прогресс, международные события. Характеристики внешней среды. 1. Взаимосвязь факторов внешней среды - это уровень силы, с которым изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других. 2. Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора. 3. Подвижность среды - это скорость, с которой происходит изменение в окружении организации. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Учитывая сложность функционирования в условиях високорухомого среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. 4. Неопределенность. Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которую использует организация или руководитель и по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации.
|
