Класифікація цілей у стратегічному управлінні
Згідно з вибраною місією розробляються цілі організації. При формулюванні системи цілей слід пам'ятати, що вони повинні відповідати таким основним вимогам: бути конкретними, результати їх здійснення повинні вимірюватись; мати чітко визначений горизонт планування. Згідно з горизонтом планування розрізняють довгострокові, фактичні та оперативні цілі; бути досяжними. Встановлення цілей, які не забезпечуються ресурсом організації або здійснення яких не відповідає зовнішнім умовам, може призвести до катастрофічних наслідків. Класифікація цілей управління має крім методологічного суто практичне значення, оскільки до певних груп цілей можна застосовувати конкретні методи їх аналізу, встановлення та організацію виконання. Існує багато класифікаційних груп, які визначають цілі управління. В основі виділення цих груп лежать різноманітні категорії. Так, залежно від ступеня формалізації цілей виділяють такі їх типи: добре структуровані (співвідношення між елементами мети можуть бути виражені в кількісній формі); слабо структуровані (мета містить елементи як кількісного, так і якісного змісту); неструктуровані (містять лише якісний опис найважливіших елементів, кількісні залежності виявити важко). Залежно від часу, необхідного для їх досягнення, цілі поділяються на короткострокові (досягаються за 1–2 роки), середньострокові (термін досягнення від 2 до 5 років), довгострокові (розробляються на період більше 5 років). Довгострокові цілі точно визначають бажані результати та ринкову позицію з урахуванням досягнутого рівня розвитку на поточний момент. Короткострокові цілі точно визначають найближчі конкретні організаційні цілі та ринкову позицію, яку організація бажає зайняти, враховуючи довгострокові цілі організації.
Відомі фахівці стратегічного управління А. А. Томпсон та А. Дж. Стрікленд вважають, що визначення цілей необхідно для встанов-лення певного результату, який менеджери вважають найбільш важливими для досягнення успіху організації. На їх думку, найбільш важливими для досягнення успіху є цілі стратегічні та фінансові [40]. Фінансові цілі – цілі, яких організація має досягти у фінансовій сфері. Стратегічні цілі необхідно фокусувати на конкуренції та створенні сильних конкурентних позицій у будь-якій сфері діяльності. Різновиди цих цілей та відповідні до них завдання наведено в табл. 2.3.
Таблиця 2.3 Різновиди цілей відповідно до певних завдань
У процесі визначення цілей постає проблема вибору серед них пріоритетних. Хоча і фінансовим, і стратегічним належить найвищий пріоритет (досягнення ключових результатів), труднощі виникають тоді, коли необхідно зробити вибір між діями, спрямованими на підвищення короткострокових фінансових показників та зусиллями щодо зміцнення становища фірми у довгостроковій перспективі. Цілі повинні бути побудовані на принципах взаємного доповнення. У процесі стратегічного управління кожен керівник має поставити перед собою певну ціль. Це фактично зобов'язання керівника щодо досягнення певних результатів за відповідний строк. Цілі можуть бути короткостроковими та довгостроковими. Однак навіть досить детальна класифікація не дає змоги висвітлити повний взаємозв'язок і взаємозалежність цілей. Тому особливої уваги заслуговує питання побудови так званого “дерева цілей”організації.
|