Показатели оценки эффективности технологических процессов

 

При выборе варианта технологического процесса обработки экономической информации используют две группы показателей оценки эффективности:

· показатели достоверности получения и обработки информации

· показатели трудовых и стоимостных затрат на проектирование системы и обработку информации.

Для достижения высокой достоверности обработки и получения результатной информации требуется организовать систему контроля за достоверностью обработки информации. Для разработки такой системы необходимо проанализировать частоту возникновения ошибок. С этой целью надо собрать статистику ошибок по следующим направлениям:

· по видам решаемых задач: например, аналитические, плановые, статистические, учетные;

· по видам ошибок, связанных с состоянием первичных документов, с переносом данных на машинные носители, с обработкой в ЭВМ, с контролем и выпуском результатных документов;

· по причинам возникновения ошибок: небрежность пользователей и плохое освоение операций по вводу информации в ЭВМ, вина исполнителя документов, ошибки в проекте и др.

Показатель достоверности обработки информации (D) может быть рассчитан по следующей формуле:

D=1-P, где

P - вероятность появления ошибки;

P=N/Q;

N - количество ошибочных действий, допущенных на множестве Q;

Q - общее количество действий.

 

Поскольку обычно используется ограниченная выборка по величинам Q, и N, то для оценки достоверности технологических процессов используют показатель частоты появления ошибок:

f = Δ N/ Δ Q ,, где

Δ N - число ошибок, допущенных на множестве Δ Q;

Δ Q - величина доступной выборки общего количества действий.

Коэффициент исходной недостоверности технологического процесса, характеризует надежность используемой техники и квалификацию работников, и показывает количество ошибок, приходящееся на одно действие (K_инд):

где D_i - количество действий на i- й операции;