Инновационный менеджмент. Инновационный менеджмент — это управление любыми ново­введениями, которые могут касаться как производства

Инновационный менеджмент — это управление любыми ново­введениями, которые могут касаться как производства, так и маркетинговой активности, как частных вопросов, так и общих принципов управления организацией. Однако обычно, говоря об инновационном менед­жменте, имеют в виду управление нововведениями, касающимися ком­мерческой деятельности.

Любой организации рано или поздно приходится сталкиваться с необходимостью изменений, которые могут затрагивать как производ­ство, так и внутреннюю структуру организации. Вызывают же эту необ­ходимость изменения во внешней среде. Чтобы продемонстрировать, насколько серьезными могут быть последствия изменений внешней среды, можно перечислить лишь некоторые факторы (и этот список далеко не полный):

• снижение спроса на какие-то конкретные виды продукции или услуг;

• монополизация и повышение цен в результате слияния компаний, занимающихся розничной торговлей;

• смена местной или государственной власти;

• изменение предпочтений потребителей, например, общественно значимое увеличение заботы о здоровье;

• появление новых технологий;

• создание новых видов товаров и услуг;

• стихийные бедствия и аварии, которые могут повториться в будущем, и т. д.

Изменения могут носить самый разный характер и осуществляться на самом разном общественном уровне. На основании общности мож­но выделить по меньшей мере пять уровней изменений: 1) изменения на индивидуальном уровне, 2) изменения на уровне группы (отдела, цеха, подразделения), 3) изменения на уровне организации, 4) измене­ния на уровне отрасли, 5) изменения на уровне региона или всего государства. При возрастании уровня изменения увеличиваются сроки и сложность его осуществления.

Изменения на индивидуальном уровне, а также изменения на уров­не отрасли, региона или государства нас интересовать не будут. Пер­вые слишком узки (какое нам дело до того, что Иванов решил рабо­тать лучше?), вторые слишком обширны и к тому же касаются исключи­тельно внешней среды. А вот на остальных изменениях необходимо остановиться подробнее.

1. Изменения на уровне малой группы. Принципиально важно, что на этом уровне ситуация более сложная, чем на уровне отдельного человека, поскольку внутри группы может завязаться борьба за или против инновации. Справиться в данном случае сложнее, чем в случае с нежеланием меняться отдельного человека. Здесь приходится исполь­зовать либо приказ, либо убеждение, направленное на разъяснение пользы нововведения, либо дискуссию, которая ведет к компромиссу, хотя каждый из этих путей имеет свои недостатки.

2. Изменения на уровне организации. Процесс изменения в этом случае еще более сложен, так как должно установиться согласие меж­ду высшим руководством и всеми малыми группами организации. Это­му могут противостоять различные части организации.

Под инновациями в широком смысле понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических ре­шений производственного, финансового, коммерческого, админист­ративного или иного характера. Соответственно, инновационный проект -г это особая деятельность, направленная на достижение определенных целей, связанных с производством новых товаров или услуг, при помощи ряда запланированных действий.

С точки зрения инвестиционного менеджмента, целесообразно раз­личать рынок чистой конкуренции нововведений и рынок новаций.

Рынок чистой конкуренции нововведений — это совокупность продавцов и покупателей, которые совершают сделки с аналогичным товаром в ситуации, когда ни покупатель, ни продавец не оказывают большого влияния на уровень текущих цен. В данном случае принято говорить о «чистой» конкуренции, поскольку благодаря этому можно абстрагироваться от вопросов, связанных с разнообразными формами борьбы между субъектами производственных отношений за наиболее выгодные сферы приложения капитала, рынки сбыта, источники ресурсов и результаты научной и научно-техническои Деятельности.

Рынок новаций - это рынок, на котором в качестве объекта куплипродажи функционируют продукты интеллектуальной деятельнос­ти. Особенность рынка новаций состоит в том, что на объект купли- продажи распространяются авторские права, оформленные в соответ­ствии с действующими законодательными и нормативными актами (как государственными, так и международными). Другими словами, на дан­ном рынке в качестве продавца обычно выступают люди и организации, которые обладают правом на продукт. Рынок новшеств формируется научными организациями и коллективами, то есть объединениями на­учных работников, которые могут быть как временными, так и постоян­ными; кроме того, на данном рынке могут действовать научно-исследо­вательские подразделения коммерческих организаций.

По И.Н. Герчиковой, процесс инновации предполагает последова­тельную реализацию следующих задач:

1) нахождение нового технического решения задачи — создание изобретения;

2) проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторс­ких разработок;

3) налаживание серийного производства продукции;

4) параллельную подготовку и организацию сбыта;

5) внедрение нового товара на рынок;

6) закрепление на новых рынках путем постоянного совершен­ствования технологии, повышения конкурентоспособности про­дукта.

Самые важные задачи инновационной политики фирмы заключа­ются в необходимости сформулировать основную цель, определить срок ее выполнения, а также разработать методы оценки результатов и по возможности сократить сроки внедрения новых продуктов. Если будет определена четкая политика в области разработки новых продуктов, то будет упрощена процедура сбора информации и выработки предложе­ний, а это повлечет за собой поиск новых возможностей и создаст мотивацию для исследовательских групп.

На предприятии, стремящемся предложить новый продукт, необхо­димо особо тесное взаимодействие службы научно-исследовательской и опытно-конструкторской разработки (НИОКР) со службой мар­кетинга. Подразделения НИОКР должны принимать активное участие в разработке программ маркетинга по продукту. Отделы НИОКР долж­ны максимально учитывать требования потребителей и в соответствии с ними изменять технические показатели нового изделия. Можно выделить следующие этапы процесса инновации:

1) этап систематизации информации о технологических изменени­ях на рынке, информации от конечных потребителей (в виде пожеланий, требований, рекламаций), а также информации о возможностях фирмы, степени риска и долгосрочных тенденциях развития целевых рынков;

2) этап отбора идей, на котором необходимо определить степень технологической общности новых и традиционных изделий, соответ­ствие новой продукции имиджу фирмы. Кроме того, следует уделить внимание патентной чистоте будущего изделия;

3) этап анализа экономической эффективности нового продукта (его качества и потребительские свойства, технические и экономичес­кие характеристики, потенциальный рыночный спрос, объем инвестиций на создание и освоение новой продукции, сроки окупаемости новой продукции). На этом этапе определяются необходимые ресурсы и сро­ки выхода на рынок с новым продуктом. Наконец, следует проанализи­ровать и оценить прибыльность производства и разработать програм­му маркетинга;

4) этап создания продукта, на котором разрабатывается программа развития продукта, между подразделениями фирмы распределяются обязанности, создается образец и проводятся технические испытания. На этом же этапе определяется наименование товара, товарный знак, дизайн и упаковка;

5) этап тестирования на рынке, предполагающий выбор каналов реализации, средств и методов рекламы, а также организацию техни­ческого обслуживания;

6) этап принятия решения о внедрении нового продукта в произ­водство, который осуществляется на основе программы маркетинга по продукту, предполагающей коммерческое обоснование нововведения, анализ производственных и финансовых возможностей организации; кроме того, на данном этапе необходимо установить соответствие про­дукта нормативам и стандартам и обеспечить его патентную защиту.

Таким образом, процесс инновации заканчивается внедрением про­дукта в производство.

Неопределенность и риск в инновационной деятельности. Фак­торы неопределенности и риска — еще один момент, который важен с точки зрения инвестиционного проекта. Под неопределенностью по­нимают неполноту или неточность информации об условиях, значимых с точки зрения реализации проекта, в том числе информации о затратах и результатах. С неопределенностью приходится иметь дело всем органи­зациям, поскольку неопределенность — неизбежный спутник любого бизнеса. Риск — это разновидность неопределенности, а точнее, нео­пределенность, которая связана с возможностью, что в ходе реализа­ции проекта возникнут неблагоприятные ситуации и последствия.

Любая инвестиционная деятельность неопределенности. Конечно, эта неопределенность бывает очень не­значительной (например, в ситуации, когда необходимо произвести за­мену производственных мощностей). В этом случае то инвестиционное решение принимается просто, так как руководство предприятия ясно представляет себе, в каком объеме и с какими характеристиками необходимы новые основные средства и каким образом их можно приоб­рести. Однако в значительной части случаев инвестиционная деятель­ность связана с высоким уровнем рисков. Например, если возникает необходимость расширения сферы деятельности организации, а тем более необходимость ее диверсификации, то есть расширения за счет освоения новых отраслей, фактор риска существенно возрастает.

Естественно, очень трудно (если вообще возможно) предсказать ситуации, которые могут возникнуть в процессе реализации проекта. В то же время можно указать на типичные ситуации, на которые следует обратить внимание. Последовательное рассмотрение возможностей того, как будут развиваться события в определенных областях экономичес­кой и общественной жизни, позволяет по крайней мере выявить наибо­лее вероятные варианты и разработать стратегии и тактики поведения, если эти варианты реализуются; если никаких средств противодей­ствия неблагоприятным обстоятельствам у организации не имеется, это необходимо учесть при оценке привлекательности проекта.

Итак, при оценке проектов наиболее существенными представляются следующие виды неопределенности и инвестиционных рисков:

1) риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвести­рования и использования прибыли;

2) риск, связанный с возможностью введения ограничений на тор­говлю и поставки, закрытия границ и т. п.;

3) риск, связанный с неопределенностью политической ситуации в стране или регионе;

4) риск, связанный с неполнотой или неточностью информации динамике технико-экономических показателей, параметрах но­вой техники и технологии;

5) риск, связанный с колебаниями рыночной конъюнктуры, цен, ва­лютных курсов и т. п.;

6) риск, связанный с возможностью стихийных бедствий и неопре­деленностью природно-климатических условий;

7) риск, связанный с производством (аварии и отказы оборудова­ния, производственный брак и т. п.);

8) риск, связанный с неопределенностью целей, интересов и пове­дения других участников проекта, в том числе инвесторов и ак­ционеров; риск, связанный с неполнотой или неточностью информации о финансовом положении и деловой ситуации пред- приятий-участников (возможность неплатежей, банкротств, сры­вов договорных обязательств).

В процессе оценки неопределенностей и рисков целесообразнее всего использовать метод формализованного описания неопределен­ности. Этот метод заключается в описании всех возможных условий реализации проекта. Такое описание может осуществляться в форме сценариев. Каждому возможному варианту развития событий необходи­мо поставить в соответствие затраты, которые потребуются для преодо­ления неблагоприятных обстоятельств, а также показатели эффективно­сти, которым должен в этих условиях удовлетворять проект. Затем необ­ходимо преобразовать исходную информацию о факторах неопреде­ленности в информацию о вероятностях отдельных условий и соответ­ствующих показателях эффективности и, наконец, определить показате­ли эффективности проекта в целом с учетом неопределенностей в усло­виях его реализации и показателей ожидаемой эффективности.