Задание 2.2

Наблюдение за ходом групповой дискуссии с помощью схемы Р.Бейлза

Цель: овладение навыками использования методики категоризированного наблюдения за поведением членов группы в процессе решения творческой задачи.

Материалы и оборудование: схема категорий Р.Бейлза (рис.2.1.), протоколы наблюдения.

Методика проведения: студенты подразделяются на группы по 4-5 человек. Одна группа получает задание для дискуссии по заданной проблеме, вторая –осуществляет наблюдение за ходом дискуссии. При наличии подготовленных протоколов начинается первый сеанс непосредственного наблюдения. Время наблюдения ограничивается 20-30 мин (в зависимости от типа проблемы). Потом группы меняются ролями – бывшие наблюдатели становятся участниками дискуссии, получив новую проблему для решения, а первая дискуссионная группа образует группу наблюдателей, каждый из которых индивидуально ведет протокол наблюдения.

В ходе наблюдения каждый наблюдатель непрерывно анализирует и расчленяет поведение участников дискуссионной группы на отдельные единицы и делает отметку в соответствующей клеточке протокола. Основой подведения наблюдаемого акта под ту или иную категорию служит содержание высказывания участника, его интонационные характеристики, мимика и обращения к другим участникам, а часто также и взаимосвязь высказывания с предыдущими. Весь ход дискуссии разбивается на временные промежутки (например, по 5 минут) и поведенческие акты фиксируются по временным отрезкам.

Обработка и анализ результатов: данные из индивидуальных протоколов наблюдателей заносятся в сводный протокол, на основании которого делается заключение о том, кто из участников дискуссии какие категории взаимодействия демонстрировал чаще всего. По индивидуальным данным подсчитываются суммарные частоты встречаемости категорий: а) попыток решения (№ 4-6) и всех остальных (№ 1-3 и № 7-12); б) проявления эмоций (№ 1-3 и № 10-12); в) отдельно для групп " мнения" (№ 5 и № 8), " информация" (№ 6 и № 7), " предложения по решению" (№ 4 и № 9), " позитивные реакции" (№ 1-3) и " негативные реакции" (№ 10-12). Полученные результаты сопоставляются с закономерностями, выявленными Р.Бейлзом, в частности: 1) 56% высказываний приходятся обычно на категорию попыток решить задачу; 2) 44% - на все остальные категории: положительные и отрицательные реакции и вопросы; 3) позитивных реакций обычно в 2 раза больше, чем негативних.

Рис.2.1. Система категорий Р.Бейлза

Составление сводных протоколов по временным отрезкам позволяет сделать вывод о динамике взаимодействия в ходе дискуссии. По данным Р.Бейлза: а) скорость выдачи информации самая высокая в первой трети дискуссии и снижается в двух последующих третях; б) скорость высказывания мнения самая высокая в средней части обсуждения; в) скорость высказывания предложений решения (попыток решения, идей) низка в ранней стадии и максимальна в последней трети обсуждения; г) скорость как позитивных, так и негативных реакций возрастает от первой трети обсуждения к последней; д) момент принятия решения является критической точкой обсуждения, после которой возрастает скорость позитивных реакций и снижается скорость негативных.

Протокол к заданию 2.2.

Дата ___________

Наблюдатель _________________

Участник группы ______________