Задание 53

Анализ показывает, что применительно к российской практике

к типичным ошибкам в кадровой политике предприятия относят

отсутствие:

• процедуры ознакомления вновь принятого сотрудника с предприятием

(работник с момента найма обычно ощущает себя

оторванным от коллектива);

• планирования карьеры, лишающее работника перспектив;

• должной информированности, в результате чего работник

мало отождествляет себя с интересами фирмы;

• чувства ответственности, «замораживающие» инициативу

работника;

• коммуникаций, позволяющих работнику высказывать свои претензии,

соображения и получать удовлетворяющие его ответы;

• продвижения по службе, что делает невыгодным для работника

качественное проявление себя в труде.

Вопросы

1. Как вы полагаете, какие еще типичные ошибки и недоработки

характерны для практики управления человеческими ресурсами

применительно к сегодняшней России?

2. Какие нововведения в управлении персоналом могли бы

внедрить вы, если бы были назначены менеджером по кадрам

российской фирмы?

Задание 54

При подборе кадров, повышении их квалификации обычно

ориентируются на следующие критерии оценки кандидатов:

• способность принимать решение: аргументация и оценочное

сравнение - умение человека сопоставлять достоинства и

недостатки различных вариантов развития событий или ситуаций,

оценивать их соответствие поставленным целям, а также

выделять условия и логику развития событий и ситуаций;

• коммерческая и деловая ориентация - установка человека

на продуктивную деятельность по достижению результата (в том

числе коммерческого), умение видеть такие проблемы (интересы)

партнеров (потребителей), на решение которых могут быть

направлены коммерческие проекты;

• умение работать с цифрами - способность производить

быстрые примерные вычисления в уме, оперировать с большими

объемами числовой информации, переводить подобную информацию

из одной формы представления в другую;

• способность к обучению- способность человека к поиску

новых знаний, овладение умениями и навыками, умение самоорганизовывать

процесс обучения;

• системное мышление - способность создавать новые варианты

решения проблемы, понимать как структуру в целом, так и

взаимосвязи между различными аспектами в определенной ситуации;

• упорство и целеустремленность - умение настоять на своем

в ситуации противодействия со стороны партнеров или в ситуации

затруднений с ресурсами, осознание собственных целей и

следование им;

• решительность - способность человека выбирать один из

нескольких возможных вариантов развития событий;

• самостоятельность, инициативность, деятельность - умение

индивидуально вырабатывать и реализовывать решения, активность,

энергичность, источник инициативы - внутреннее «я», а

не внешние обстоятельства;

• самоорганизация и способность распределять время - умение

человека спланировать собственную деятельность исходя из

задач, ресурсов, конкретных условий;

• готовность к изменениям и гибкость - желание и способность

человека быстро ориентироваться в изменяющейся ситуации,

адаптироваться к новым требованиям;

• организаторские способности - умение проектировать будущую

деятельность группы людей и реализовать разработанный

вариант непосредственно в ситуации совместной деятельности;

• коммуникативные способности - владение словом и невербальными

средствами общения, а также умение вступать в контакт,

вести беседу, слушать и понимать собеседника;

• способность к убеждению и сотрудничеству — способность

человека воздействовать на других путем убеждения, привлекать

партнеров на свою сторону, работать в кооперации с другими

людьми;

• способность к ведению переговоров - умение человека в

потенциально конфликтных ситуациях найти максимально устраивающее

обе стороны решение, владение конкретными навыками

формулирования вопросов как инструментом ведения переговоров;

• межличностные контакты - способность человека производить

благоприятное впечатление на партнера по взаимодействию,

создавать привлекательный образ.

Вопросы

1. Какие еще критерии можно было бы добавить к приведенным

ранее?

2. Какие критерии вы сочли бы за основные?

3. Если претендент на работу обладает большинством отмеченных

качеств, можно ли его смело брать в коллектив?

Задание 55

Для того чтобы более полно использовать творческий потенциал

коллектива, необходимы:

• безоговорочная поддержка руководством инновационных

идей. Ценностные установки руководителей во многом способствуют

созданию в организации инновационного климата, особой

атмо.сферы, благоприятствующей свободному, творческому

поиску и реализации нововведений;

• всемерное содействие экспериментаторству на всех уровнях

и во всех подразделениях организации. Этузиастам предоставляются

все возможности реализовать их новаторские идеи (в

продуктах, процессах, организационных методах). В этом менеджеры

видят эффективный метод борьбы с бюрократизацией и

косностью мышления, убивающими нетривиальные идеи;

• высокое качество постоянное соверщенствование коммуникаций.

Когда проблема «щгурмуется» с разных сторон, образуются

новые информационные комбинации и связи на каждом

уровне управления, возникает большая вариантность решений.

Поэтому инновационные структуры усиливает циркуляцию информации

между подразделениями и отдельными сотрудниками.

Во время «мозговой атаки» соблюдается непременное условие:

никто не имеет права подвергать критике высказанные точки

зрения. Свобода мнений и выдвижение идей должна быть гарантирована

системой, поощряющей многообразие и несхожесть

идей;

• применение стиля, называемого участием в управлении.

Работники должны быть вовлечены во все фазы внедрения инновации

и принятия решения. Такое участие предупреждает

сопротивление персонала технологическим и организационным

нововведениям, способствует улучшению показателей производственной

деятельности;

• использование комплексных мотивациолных систем, включающих

различные формы и методы материального поощрения

творческой и инновационной деятельности, и, кроме того, множество

мер социально-психологического воздействия на работников.

Данная практика основана на том, что наибольшую творческую

активность люди проявляют в случае, если руководство

фирмы поддерживает в них чувство социальной значимости и

защищенности, ответствен1Юсти и возможности профессионального

и должностного роста.

Вопросы

1. Достаточно ли предложенного в задании, чтобы вы как

менеджер «шли в ногу» со временем?

2. Какие еще управленческие инновации целесообразно использовать

в фирме, чтобы добиться более высоких результатов?