Задание 6. 2) включающая процесс принятия решений потребителями и факторы, определяющие это решение в долгосрочной перспективе

ТЕСТЫ - Выберите правильные варианты ответов

Тест № 1 (**)

В состав личностных факторов поведения потребителя входят:

1) возраст

2) социальная роль

3) экономическое положение

4) мотивация

Тест № 2 (*****)

Расставьте в правильном порядке этапы процесса принятия решения потребителя о покупке:

1) поиск информации

2) совершение покупки

3) появление проблемы

4) оценка альтернатив

5) после покупочная оценка

Тест № 3 (**)

В состав социальных факторов не входит:

1) группы членства

2) референтные группы

3) семья

4) род занятий

 

Тест № 4 (*****)

Расставьте типы потребителей в порядке (1, 2, 3, …), согласно которому они скорее всего купят новый продукт:

1) обычные

2) консерваторы

3) новаторы

4) суперноваторы

5) суперконсерваторы

 

Тест № 5 (*)

Какие факторы оказывают влияние на покупательское поведение:

1) культурные

2) социальные

3) личностные

4) все перечисленные

 

Тест № 5 (*)

На этапе «Оценка и убеждение» теории «шаг за шагом» продавец должен:

1) познакомить покупателя с товаром

2) убедить купить товар

3) вызвать соблазн у покупателя

4) ничего из вышеперечисленного

 

Тест № 6 (*)

Участник рынка может выбрать определенный сегмент покупателей по стилю жизни:

1) пользуясь информацией от продавцов товаров

2) руководствуясь результатами опроса, проводимого крупными социологическими центрами

3) на основе собственных исследований потребителей

4) ничего из вышеперечисленного

 

Тест № 7 (*)

Ригористы:

1) считают, что нужно жить в полную силу и находить то, что доставляет удовольствие

2) активно стремятся к изменению общества

3) с трудом воспринимают все новое, стремятся к возврату былых ценностей

4) стараются избегать проблем или возможности адаптироваться к ним.

Тест № 8 (*)

1. Поведение потребителей – это деятельность:

1) связанная с процессом потребления покупателем продукта, услуг, идей и их переработкой;

2) включающая процесс принятия решений потребителями и факторы, определяющие это решение в долгосрочной перспективе;

3) непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней;

4) предусматривающая приобретение, потребление и утилизацию продуктов, а также решения потребителя по выбору наиболее подходящего варианта покупки

 

Тест № 9 (*)

Каковы особенности культуры как внешнего фактора потребительского поведения:

1) культура редко предоставляет детальное описание подходящего поведения;

2) культура включает инстинкты и не влияет на то, как удовлетворяются биологические стремления;

3) культура приобретаема;

4) влияние культуры часто не осознается;

5) культура адаптивна.

Тест № 10

Социально-классовая система общества не обоснована, когда:

1) классы имеют границы;

2) классы исчерпывающи;

3) классы значимы;

4) классы внутренне упорядочены;

5) каждый индивидуум принадлежит к двум и более социальным классам.