Тема 2.7. Исследование эмоционального состояния и поведения в конфликте
При изучении темы необходимо рассмотреть следующие дидактические единицы: Понятие конфликта и причины его возникновения. Эмоциональное состояние в конфликте. Конструктивное и деструктивное поведение в конфликтных ситуациях. Конструктивная функция конфликтов. Методы исследования и конфликтного поведения. Профилактика конфликтного поведения. В данной теме необходимо рассмотреть межличностный конфликт как одну из проблемных областей человеческого взаимодействия. Возникая в результате столкновения противоположных целей, интересов, мнений людей, конфликты часто развиваются деструктивно, не разрешаются и несут с собою множество отрицательных последствий, как для социальной ситуации взаимодействия, так и для психического самочувствия отдельной личности. Следует отметить, что межличностный конфликт в своем развитии определяется в большей степени особым деструктивным конфликтным поведением субъектов, чем первоначальными противоречиями между ними. Необходимо выделить особенности и проявления деструктивного конфликтного поведения: переход от обсуждения истинных противоречий на обсуждение личности другого, оскорбляет её, и при этом очень активно защищает свою; снятие ответственность с себя за происходящее, обвинение другого; переживание отрицательных эмоций; блокировка возможных активных действий по разрешению конфликта. Необходимо отметить, что деструктивное поведение в конфликте можно рассматривать как один из вариантов агрессивного поведения, основу которого составляет вербальная агрессия, так как содержит в себе угрозы, оскорбления, подавление личности другого человека, который явно не желает подобного к себе обращения. Также, необходимо обратить внимание, что в развитии конфликта большую роль играет не только внешнее поведение субъектов, но и их внутреннее состояние. Часто конфликт переживается как трагедия, невозможность уже что-либо изменить, неуверенность в своих силах, в правильности действий, как страх перед конфликтом и его возможными последствиями. Негативное внутреннее состояние, окрашенное сильными отрицательными эмоциями, и конфликтные установки определяют собой внешне выраженное конфликтное поведение. Следует выделить основные принципы конструктивного поведения в конфликте: 1). удержание в поле сознания действительной причины, объекта конфликта и его цели; 2) осознание собственной ответственности за происходящее и за свои действия; самоконтроль эмоций; 3) принцип сотрудничества: совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы обеих сторон. Также при рассмотрении данной темы следует выделить конструктивную функцию конфликтов для ситуации межличностного взаимодействия. Литература по теме 1. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб., 2004. 2. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. — М.: Стрингер, 1992. 3. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. /Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева, — СПб., 2005. 4. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. — Красноярск, 1996.
|
