Процессами

Информация — это совокупность правил, отображение символов и знаков, имеющих смысловую нагрузку необходимую для принятия решений.

Главная задача менеджмента заключается в соблюдении экономических параметров производства. Поэтому основой принятия управленческих решений (УР) является информа­ция.

С позиции информатики процесс принятия УР выглядит так:

Рис. 18 Схема выработки управляющего решения

 

 

Исходная информация, используемая для расчета параметров производства, подразде­ляется:

переменную; постоянную; условно-постоянную (тарифы, прейскуранты).

Переменная информация отражает значения параметров производства в реальном мас­штабе времени. Используется в функциях организации, регулирования и контроля производ­ственного процесса.

Постоянная информация содержит значение параметров производства в течение перио­да управления. Используется в функциях анализа, прогноза, планирования.

Условно-постоянная информация - отражает значения параметров производства в оп­ределенном локальном интервале управления и подлежит корректировке.

В зависимости от вида и дальнейшего использования исходные данные группируются в массивах:

оперативных накопительных нормативных

Оперативная исходная информация - формируется (возникает) в процессе производ­ства и содержит данные о его состоянии в заданный момент времени (в том числе в реальном масштабе времени). Регистрируются в первичных документах в любом (ручном, машинном, электронном) исполнении. Накапливаются в терминалах, в том числе на месте возникнове­ния, в массивах первичного учета (кассовая книга, карточки складского учета, табели учета рабочего времени и т.д.)

Накопительные массивы - постоянно пополняются и отражают информацию на момент обращения пользующихся (справочники, сводный учет за период, информационные систе­мы).

Нормативные массивы - содержат руководящую информацию, действующую на мо­мент принятия решения (инструкции, технологии, чертежи) и корректируются при измене­нии самих нормативов.

Однако всегда: любые сведения (плановые, учетные, нормативные), использующиеся в процессе управления, но которые в конкретный момент времени не оказывают воздействия на поведение управленческого органа, являются данными, независимо от того в каких масси­вах они размещены. Только в случае использования их при принятии решения они превра­щаются в исходную информацию. Таким образом, исходной информацией являются только используемые данные.

В системе управления (СУ) должны обеспечиваться образование, передача, хранение, преобразование и отражение управляющей информации

Любая информационная система управления (ИСУ) создается на основе информацион­ных технологий (ИТ). ИТ - процедуры сбора, хранения, обработки и передачи информации, организационно-управленческие подходы к ее формированию и потреблению, а также сово­купность всех видов информационной техники.