ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Знания и практические навыки в области управления коммуникациями являются одной из важнейших составляющих взаимодействия государства

Знания и практические навыки в области управления коммуникациями являются одной из важнейших составляющих взаимодействия государства, общества и бизнеса в рамках развития гражданского общества.

Решение социально-экономических проблем требует выработки согласованных решений в области управления государственными информационными ресурсами на основе единой государственной информационно-коммуникационной политики.

В современных условиях федеральный, региональный и муниципальный уровень управления коммуникациями нацеливают на необходимость повседневного анализа социально-экономических процессов в различных сферах регионального и местного самоуправления.

В учебнике рассматриваются теоретические и практические вопросы управления коммуникациями в современном обществе с применением информационных технологий, что вполне оправдано, так как подавляющая часть коммуникаций в обществе реализуются в электронной среде.

Курс лекций выстроен в логической последовательности для поэтапного создания проекта «Модель информационных и сетевых технологий управления коммуникациями в организации (подразделении)» (федерального, регионального, муниципального уровня).

Теоретическая часть состоит из восьми частей.

Первые четыре темы посвящены непосредственно коммуникациям: управлению коммуникациями, типологическим моделям управления, коммуникационным процессам на предприятии и, наконец, стратегическому планированию в управлении коммуникациями.

Темы 1, 2, 3 позволяют получить представление о роли управления коммуникациями в системе менеджмента, о моделях управления коммуникациями и изучить коммуникационный процесс на предприятии, который, в первую очередь, делится на формальные и неформальные коммуникации.

Тема 4 посвящена стратегическому планированию в управлении коммуникациями, что определяет, как правило, траекторию развития любого субъекта.

Тема 5 сфокусирована на информационных технологиях в управлении организацией, поскольку подавляющая часть коммуникаций в современных условиях реализуется с помощью ИКТ, а управлять эффективно коммуникациями в организации (фирме) без использования информационных технологий сегодня невозможно.

Следующие три темы раскрывают важнейшие междисциплинарные направления: ИКТ и управление персоналом; управление коммуникациями и формирование корпоративной культуры; коммуникации в государственном и муниципальном управлении, там, где связи с общественностью наиболее актуальны, что можно рассматривать как логическое завершение пособия.

Тема 6 рассматривает роль коммуникаций в управлении персоналом, как главном субъекте и носителе инновационных идей и процессов, как основных носителей разного рода информации непосредственно в любом коммуникативном пространстве.

Тема 7 посвящена корпоративной культуре, которая задает направление и характер коммуникаций, в значительной мере определяет качество коммуникативного пространства, построение кросскультурных связей и управление ими.

Тема 8 является логическим завершением для специалистов по управлению коммуникациями, поскольку все субъекты отношений в обществе непременно связаны с государственными и муниципальными структурами и находятся с ними в одном коммуникативном пространстве.

Процесс информатизации органов государственного, регионального и муниципального управления – наиболее интенсивная и инновационная область знаний, которая требует постоянной поддержки и повышения профессионального статуса специалистов в области развития и совершенствования коммуникаций.