Оценка экономической информации как объекта менеджмента

При создании информационных систем обработки данных оценивают экономическую информацию на объекте менеджмента. Это необходимо для определения ресурсов ИC, расчета потребности в управленческих кадрах, отбора полезных сведений для управленческих решений и др.

Адекватность информации, то есть соответствие содержания к образу объекта, который отображается, может оказаться в трех формах: синтаксической, семантической, прагматической.

Синтаксическая адекватность связана с восприятием формально-структурных характеристик отображение абстрагировано от содержательных и потребительских (полезных) параметров объектов. На синтаксическом уровне учитывается тип носителя и способ представления информации, скорость ее передачи и обработки, размеры кодов, надежность и точность преобразования этих кодов и т.п..

Семантическая адекватность выражает соответствие образа, знака и объекта, то есть отношение информации и источника ее возникновения. Проявляется семантическая информация при наличии единства информации (объекта) и пользователя. Семантический аспект предусматривает учет содержания информации: на этом уровне анализируются те сведения, которые отображает информация, рассматриваются содержательные связи между кодами представления информации.

Прагматическая адекватность отображает соответствие информации к целям управления, которые реализуются на ее основе. Прагматические свойства информации проявляются лишь при наличии единства информации (объекта), пользователя и цели управления. Прагматический аспект оценки информации связан с ее ценностью и полезностью для принятия эффективного управленческого решения.

В соответствии с тремя формами адекватности выполняется и измерение информации. Терминологическая говорит о количестве информации и размеры данных.

При синтаксической мере информации размер данных в сообщении измеряется количеством символов (разрядов) взятых для этого сообщения алфавита. Часто информация подается числовым кодом в той или иной системе исчисления. Естественно, что одинаковое количество строк в разных системах исчисления может передавать разное количество (число) состояний отображаемого объекта. Поэтому в разных системах исчисления один разряд имеет разный вес и, соответственно, изменяется единица измерения данных. Так, в двойственной системе исчисления единицей измерения информации является бит (двойственный разряд), в десятичное - дит (десятичный разряд). В современных ЭВМ наиболее распространенной единицей измерения информации является байт, который равняется 8-ми битам.

Определить количество информации на синтаксическом уровне невозможно без рассмотрения понятия неопределенности состояния системы (энтропия системы). В самом деле, получение информации о любой системе всегда связано с изменением степени информированности пользователя о состоянии этой системы.

При семантической мере информации ее количество вообще не может быть непосредственно использовано для измерения значения содержания, поскольку касается обезличенной информации, которая не отображает содержательного отношения к объекту.

Для измерения значения содержания информации (его количества на семантическом уровне) наибольшее значения приобрела тезаурусная мера, предложенная Ю.И. Шнейдером. Автор связывает семантические свойства
информации, прежде всего, со способностью пользователя принимать поступающие сведения. При этом используется срок «тезаурус пользователя». Тезаурус можно толковать как совокупность сведений, которые имеет система, пользователь.

Качество информации можно определить как совокупность свойств, которые предопределяют возможности ее использования для удовлетворения определенных в соответствии с ее назначением потребностей. Возможность и эффективность использования информации для управления обусловлена такими ее потребительскими показателями качества, как репрезентативность, содержательность, полнота, доступность, актуальность, своевременность, устойчивость, точность, достоверность и ценность.

Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формированием с целью адекватного отображения заданных свойств объекта. Важное значение здесь придают правильности концепции, на базе которой сформулировано входящее понятие; обоснованности отбора важных показателей и связей отображаемого явления; правильности методики измерения и алгоритма формирования информации.

Содержательность информации - это ее удельная семантическая вместительность, которая равняется отношению количества семантической информации в сообщении к размеру данных, которые его воспроизводят. С увеличением содержательности информации возрастает семантическая пропускная способность информационной системы, поскольку, чтобы получить одни и те же сведения, необходимо переработать меньший объем данных.

Полнота информации означает, что она имеет минимальный, но достаточный для принятия эффективного управленческого решения набор показателей. Как неполная, т.е недостаточная для принятия правильного решения, так и чрезмерная информация снижает эффективность управления; высокие качества присущие только полной информации.

Актуальность определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от статистических характеристик отображаемого объекта, от интервала изменений этих характеристик, от интервала времени, которое прошло с момента возникновения данной
информации.

Своевременность информации. Своевременной является такая информация, которая может быть учтена при изготовлении управленческого решения без нарушения установленной процедуры и регламента, то есть информация, которая поступает на тот или иной уровень управления не позже заранее предназначенного момента времени, согласованного с течением времени решения задач управления.

Устойчивость - это свойство управленческой информации реагировать на изменения входящих данных, сохранять необходимую точность. Устойчивость информации, как и ее репрезентативность, обусловлена методической правильностью ее отбора и формирования.

Точность информации определяется степенью приближения отображаемого информацией параметра и его истинного значения. Для экономических показателей, которые отображаются цифровыми кодами, известны четыре классификационных понятия точности: формальная точность, измеренная значением единицы младшего разряда числа, которым представлен показатель; реальная точность, которая определяется значением единицы последнего разряда числа, правильность которого гарантирована; достижимая точность - максимальная точность, которой можно достичь в данных конкретных условиях функционирования системы; необходимая точность, которая определяется функциональным назначением показателя.

Достоверность и адекватность информации - это свойство информации отображать реально действующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, то есть вероятностью того, что отображаемые информацией значения параметра отличаются от истинного значения этого параметра в рамках необходимой точности. Наряду с понятием «достоверность информации» существует понятие «достоверность данных», которое предусматривает рассмотрение информации в синтаксическом аспекте. Под достоверностью данных понимают их безошибочность; измеряется она вероятностью появления ошибок в
данных.