Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента

 

Рекомендуемые темы рефератов по дисциплине «Маркетинг»

1. Маркетинговая деятельность компании как объект управления.

2. Современные проблемы и особенности развития маркетинговой деятельности.

3. Влияние элементов внутренней среды организации на маркетинговую деятельность.

4. Влияние элементов внешней среды организации на маркетинговую деятельность.

5. Ключевые концепции маркетинга и их связь с уровнем конкурентоспособности компании.

6. Особенности управления целевым рынком и технология сегментации: принципы, подходы, инструментарий.

7. Эффективность и недостатки различных вариантов выбора целевого рынка.

8. Стратегии позиционирования: сущность, особенности реализации, связь с имиджем компании.

9. Маркетинговая стратегия для целевого сегмента.

10. Маркетинговые исследования: этапы, виды и инструменты проведения.

11. Методы сбора и анализа маркетинговой информации: эффективность и недостатки.

12. Маркетинговая информационная система и маркетинговая информация в структуре общего управления компанией.

13. Управление товарным ассортиментом фирмы: варианты стратегий и их эффективность.

14. Жизненный цикл товара: сущность, основные этапы, связь с жизненным циклом и стратегиями организации.

15. Товарная политика в системе комплекса маркетинга: сущность, инструменты, особенности реализации и управления.

16. Новые товары на рынке: виды, процесс создания генерации идей и их коммерциализация, подходы к оценке результативности.

17. Товарные знаки - нематериальный актив компании: сущность, атрибуты, подходы к оценке, технологии создания и развития, защита исключительных прав.

18. Упаковка товара в системе товарной политики: сущность, маркетинговая роль, подходы к управлению.

19. Качество товара: сущность, значение, характеристика показателей, маркетинговые аспекты управления качеством.

20. Моделирование потребительского поведения: подходы к анализу, сравнительные преимущества и недостатки.

21. Удовлетворенность клиентов как фактор конкурентоспособности фирмы: сущность удовлетворенности, ее связь с лояльностью, подходы к оценке.

22. Программы лояльности для целевого рынка: виды, этапы создания, подходы к оценке эффективности.

23. Коммуникационная политика фирмы: корпоративные коммуникации и их связь с маркетинговой деятельностью.

24. Коммуникационная политика фирмы: комплекс продвижения товара в системе комплекса маркетинга, инструменты и современные тенденции коммуникаций с покупателем.

25. Современные аспекты государственного регулирования коммуникационной политики: защита деловой репутации фирмы, общие и специальные требования в области рекламы.

26. Ценовая политика в системе комплекса маркетинга: сущность, маркетинговое значение, характеристика и эффективность различных подходов к ценообразованию.

27. Управление сбытом в организации: выбор каналов распределения продукции, стратегии продаж.

28. Организационная структура маркетинговой деятельности: типы структур и критерии выбора.

29. Организация маркетингового планирования: варианты стратегий и особенности выбора.

30. Организация маркетингового планирования: миссия организации и стратегические цели маркетинга.

31. Мерчендайзинг: сущность, задачи, технологии.

32. Инновационные формы маркетинга: виды, преимущества и недостатки.

Вопросы для оценки качества освоения дисциплины «Маркетинг»

1. Охарактеризуйте современные концепции маркетинга

2. В чем сущность концепции холистического маркетинга

3. Дайте определение понятия «клиентоориентирование»

4. Какова роль маркетинга в достижении рыночных целей компании

5. Назовите и раскройте содержание основных функций маркетинга

6. Раскройте сущность процесса сегментации рынка, охарактеризуйте этапы целевого маркетинга

7. Есть ли специфика в сегментации потребителей товаров индивидуального пользования, товаров промышленного назначения, услуг, в чем она выражается

8. Какие методы сегментирования используются, в чем их особенности

9. Какие критерии используются при выборе целевых сегментов рынка

10. Какие факторы влияют на выбор стратегии концентрированного, дифференцированного и недифференцированного маркетинга

11. Каковы цель, сущность и стратегии позиционирования товаров на рынке

12. Охарактеризуйте этапы исследования поведения покупателей на рынке, покажите задачи маркетинга для каждого этапа исследования

13. Что такое «рыночная ниша», охарактеризуйте подходы к созданию рыночных ниш, приведите примеры

14. Раскройте содержание технологии изучения конкурентов.

15. Каковы характеристики первичной и вторичной маркетинговой информации

16. Раскройте содержание программы сбора первичной маркетинговой информации

17. В чем особенности и для каких целей применяются методы наблюдения, эксперименты, опросы

18. Назовите и раскройте содержание этапов создания новых товаров

19. Чем понятие «удовлетворенность клиента» отличается от понятия «лояльность клиента»?

20. В чем сущность концепции жизненного цикла товара.

21. Каковы характеристики этапов жизненного цикла и маркетинговых стратегий для каждого этапа

22. Каковы характеристики этапов создания брендов

23. Каковы характеристики каналов товародвижения и функции участников каналов

24. Назовите стратегии сбыта и критерии их выбора

25. Какие факторы влияют на выбор структуры каналов товародвижения

26. Назовите современные тенденции в организации товаропроводящих сетей

27. Дайте характеристику ценовым стратегиям и ценовой политики фирмы

28. Назовите методы обоснования цен, исходя из стратегии фирмы, особенностей внешней среды и внутренних возможностей.

29. Дайте характеристику инструментам коммуникационной политики фирмы

30. Какие виды рекламы Вы знаете, каковы цели различных видов рекламы

31. Каковы цели, задачи и сферы действия «паблик рилейшнз»

32. Каковы характеристики и особенности мероприятий по стимулированию сбыта

33. В чем особенности организации директ маркетинга, назовите факторы эффективности директ маркетинга

34. Назовите и охарактеризуйте инструменты BTL-коммуникаций

35. Назовите факторы, влияющие на выбор типа структуры маркетинговой службы

36. Охарактеризуйте типы структур маркетинговых служб

37. Каковы современные тенденции организации маркетинговой деятельности в компании

 

ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ»

Основные понятия и термины

 

Авторское право - исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения.

Агент - оптовый торговец, представляющий покупателя или продавца на относительно постоянной основе, выполняющий лишь небольшое количество функций и не принимающий на себя права собственности на товар.

Агенты по закупкам - профессионально подготовленные покупатели товаров промышленного назначения.

Анализ возможностей производства и сбыта - анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли с целью установить, соответствуют ли замысел товара и стратегия маркетинга целям фирмы.

Анализ возможностей сбыта - замеры и оценка показателей фактических запродаж в сопоставлении с плановыми.

Брокер - оптовый торговец, который не принимает на себя права собственности на товары и основные функции которого заключаются в сведении покупателей с продавцами и содействии в проведении переговоров между ними.

Валютный контроль - регулирование объема наличности в иностранной валюте и ее обменного курса на другие валюты.

Вертикальная маркетинговая система (ВМС) - совокупность производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является вла­дельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество.

Возможности диверсификационного роста - возможности роста, открывающиеся за пределами отрасли деятельности фирмы.

Возможности интеграционного роста - возможности роста за счет интеграции деятельности фирмы с другими элементами маркетинговой системы отрасли.

Возможности интенсивного роста - возможности роста в рамках нынешнего масштаба деятельности фирмы.

Восприятие - процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию для создания значимой картины окружающего мира.

Вспомогательные материалы и услуги - объекты, вообще не присутствующие в готовом изделии.

Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей.

Выбор целевых сегментов рынка - оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Выборка - сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом.

Глубокое внедрение на рынок - изыскание фирмой путей роста сбыта на существующих рынках с помощью более агрессивного маркетинга.

Горизонтальная диверсификация - пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры.

Горизонтальная интеграция - приобретение фирмой во владение или постановка под более жесткий контроль с ее стороны ряда предприятий конкурентов.

Движение за охрану окружающей среды - организованное движение обеспокоенных граждан и государственных органов, направленное на защиту и улучшение среды обитания.

Демография - наука, изучающая население с точки зрения таких характеристик, как численность и плотность.

Дифференцированный маркетинг - выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них.

Договорная ВМС - совокупность независимых фирм, связанных договорными отношениями и координирующих программы своей деятельности для совместного достижения большей экономии и/или больших коммерческих результатов, чем это можно было бы сделать в одиночку.

Жизненный цикл товара - процесс развития продаж товара и получения прибылей, состоящий из четырех этапов: этапа выведении на рынок, этапа роста, этапа зрелости и этапа упадка.

Закупки для нужд предприятий - процесс принятия решения, посредством которого официальная организация констатирует наличие нужды в закупаемых со стороны товарах и услугах, а также выявляет, оценивает и отбирает конкретные марки товаров и конкретных поставщиков из числа имеющихся на рынке.

Запрос - потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Зачет - плата или уменьшение цены за участие в осуществлении какой-либо - программы, такой, как товарообменный план торговли товарами длительного пользования.

Интенсивное распределение - обеспечение наличия запасов товара в возможно большем числе торговых предприятий.

Испытания в рыночных условиях - этап разработки новинки, в ходе которого товар и маркетинговую стратегию опробуют в обстановке реального использования с целью выяснения взглядов потребителей и дилеров на особенности эксплуатации и использования товара, проблемы его перепродажи, а также с целью определения размеров рынка.

Канал распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передавать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на пути их движения от производителя к потребителю.

Капитальное имущество - товары, частично присутствующие в готовом изделии и подразделяющиеся на две группы: стационарные сооружения и вспомогательное оборудование.

Квота - количественный предел товаров определенных категорий, разрешенных к ввозу в страну. Квота имеет целью сохранение иностранной валюты, защиту местной промышленности и охрану занятости.

Кодирование - в коммуникации процесс представления мысли в символической форме.

Комплекс маркетинга - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Конгломератная диверсификация - пополнение ассортимента изделиями, не имеющими никакого отношения ни к применяемой фирмой технологии, ни к ее нынешним товарам и рынкам.

Консюмеризм - организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов.

Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей.

Контроль - замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие корректирующих действий.

Концентрированный маркетинг - концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка.

Концентрическая диверсификация - пополнение ассортимента новыми изделиями, которые с технической и/или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы.

Концепция интенсификации коммерческих усилий - утверждение, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Концепция маркетинга - утверждение, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Концепция совершенствования производства - утверждение, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.

Концепция совершенствования товара - утверждение, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Концепция социально-этичного маркетинга - утверждение, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Корпоративная ВМС - система, в которой последовательные этапы производства и распределения объединены в рамках единоличного владения.

Лицензирование - один из методов начала деятельности по международному маркетингу, заключающийся в подписании на зарубежном рынке соглашения о предоставлении иностранному партнеру права на использование производственного процесса, товарного знака или какой-либо иной ценностной значимости в обмен на гонорар или лицензионный платеж.

Личная продажа - устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью совершения запродажи.

Магазин сниженных цен - розничное предприятие, торгующее стандартными товарами по более низким ценам за счет снижения нормы прибыли и увеличения объемов сбыта.

Магазин товаров повседневного спроса - сравнительно небольшой магазин, расположенный в непосредственной близости от жилого района, открытый допоздна все семь дней в неделю и предлагающий ограниченный ассортимент товаров повседневного спроса с высокой оборачиваемостью.

Магазин-демзал, торгующий по каталогам, - розничное торговое предприятие, использующее принципы торговли по каталогам принципы торговли по сниженным ценам для сбыта широкого ассортимента ходовых марочных товаров, обычно продающихся с высокой наценкой.

Макросреда - силы более широкого социального плана, оказывающие влияние на микросреду, такие, как факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера.

Марка - имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетинг мест - деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест.