Інформаційні ресурси

65. http://www.rada.gov.ua – законодавство України

66. http://www.world-tourism.org/ruso/ – російська версія сервера Всесвітньої туристичної організації (ВТО)

67. http://tourlib.net/ - Туристическая библиотека „Все о туризме”

68. http://www.infocity.ru – новини туристичної індустрії

69. http://prohotelia.com.ua/magazine/ - журнал „Гостиничный и ресторан-ный бизнес”

70. http://www.utg.net.ua/ - Украинская туристическая газета

71. http://intour.com.ua/ - журнал „Міжнародний туризм”

72. http://www.tourpressclub.ru/index.php?page=magazine – журнал «Индустрия туризма и культуры»

ІХ. ДОДАТКИ

Додаток А

 

Київський університет туризму, економіки і права

Кафедра менеджменту підприємств туристичної індустрії

 

КУРСОВА РОБОТА

 

з модуля «Менеджмент і адміністрування»

 

на тему: «Удосконалення інформаційного забезпечення управлінської діяльності підприємства сфери туризму (на прикладі готелю «Хрещатик»)»

 

 

Студента (ки) 4 курсу 41 групи

напряму підготовки 6.030601 «Менеджмент»

___________________________________

(прізвище та ініціали)

Керівник ___________________________

____________________________________

(посада, вчене звання, науковий ступінь, ініціали та прізвище)

 

Кількість балів _____ Національна шкала ______ Оцінка: ECTS _____

 

Члени комісії ___________ __________________

(підпис) (ініціали та прізвище)

__________ ___________________

(підпис) (ініціали та прізвище)

__________ ___________________

(підпис) (ініціали та прізвище)

 

 

м. Київ - 20 __ рік

Додаток Б

ЗМІСТ ВСТУП РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА 1.1. Сутність та роль управлінської інформації на сучасних підприємствах 1.2. Інформаційне забезпечення підприємства готельного господарства як основа його діяльності РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ГОТЕЛЮ «ХРЕЩАТИК» 2.1. Загальна характеристика готелю «Хрещатик» 2.2. Оцінка інформаційного забезпечення діяльності готелю «Хрещатик» РОЗДІЛ ІІІ. НАПРЯМИ УДОСКОНАЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ ГОТЕЛЮ «ХРЕЩАТИК» 3.1. Підходи до покращення інформаційного забезпечення управлінської діяльності готелю «Хрещатик» 3.2. Впровадження сучасних комп’ютерних технологій в готелі «Хрещатик» ВИСНОВКИ СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ДОДАТКИ

Додаток В

ВСТУП

Актуальність теми. В умовах ринкових відносинах велике значення має інформація, обсяги якої, як відомо, щороку подвоюються. В цих умовах інформація потрібна насамперед керівникам (менеджерам) для аналізу стану і ситуацій, що склалися на об’єкті управління, а також вироблення і прийняття управлінських рішень. А тому така інформація має бути оперативною і об’єктивною.

Використання сучасної електронної обчислювальної та інформаційної техніки, мереж та нових інформаційних технологій, дає реальну можливість організувати інформаційне забезпечення менеджерів і фахівців усіх рівнів на об’єкті управління такою інформацією, яка їм об’єктивно необхідна під час здійснення посадових дій, виконання функціональних обов’язків, що випливають із делегованих повноважень і міри відповідальності за доручену справу.

Таким чином, забезпечення об’єктивно необхідною інформацією менеджерів і фахівців усіх рівнів може позитивно впливати на створення раціональної організаційної структури управління на об’єкті, а також дає змогу застосовувати нові методи управління, використовувати єдину вірогідну інформацію в управлінні всіма ланками, підвищувати продуктивність праці і загальний рівень культури управління тощо.

Курсова робота, написана на тему, яка в теперішній час особливо актуальна. Проблеми своєчасного вдосконалення інформаційного забезпечення в управлінні підприємствами туризму та готельного господарства є гострими для багатьох підприємств галузі.

Метою курсової роботи є розробка механізму (шляхів, системи, рекомендацій щодо..) удосконалення інформаційного забезпечення процесу управління в готелі «Хрещатик» (обгрунтування особливостей (специфіки, певних аспектів) інформаційного забезпечення на підприємствах сфери туризму). На основі цього були поставлені та вирішені такі задачі:

- розкрито сутність, принципи та задачі (показано, визначено роль та місце) інформаційного забезпечення процесу управління;

- проведено аналіз процесу інформаційного забезпечення управління;

- зроблено аналіз особливостей інформаційного забезпечення управлінської діяльності в готелі «Хрещатик»;

- запропоновано (обгрунтовано доцільність, розроблено, сформовано) основні напрями удосконалення інформаційного забезпечення управлінської діяльності в готелі «Хрещатик».

Об’єктом курсової роботи є готель «Хрещатик»», а предметом - закономірності, що виникають у процесі інформаційного забезпечення процесу управління підприємством сфери туризму (сукупність теоретичних та практичних аспектів (питань, положень) інформаційного забезпечення процесу управління підприємством сфери туризму).

Теоретичною та методологічною основою дослідження стали праці вітчизняних та зарубіжних вчених з питань управління та його інформаційного забезпечення, законодавчі та нормативні акти, якими регулюються правовідносини в цій сфері.

Структура, зміст та обсяг курсової роботи. Курсова робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел. Загальний обсяг роботи - 35 сторінок друкованого тексту, в т.ч. список використаних джерел, що складається із 35 найменувань займає 2 сторінки, 2 додатки розміщені на 3 сторінках. Робота містить 2 таблиці і 3 рисунки.