Глава 3. Совершенствование этапов формирования и принятия решений в Московском филиале ООО Coca-Cola

 

По итогам анализа, проделанного в предыдущей главе, можно сделать вывод, что большая часть причин неэффективной деятельности, а также невозможность внедрения изменений в эту деятельность является следствием несовершенной системы разработки и реализации управленческих решений на малом предприятии. Для изменения данной ситуации в лучшую сторону необходимо провести следующие мероприятия:

1.Изменение организационной структуры фирмы.

Учитывая, что организация в данный момент находится на стадии «кризиса лидерства», то необходимо создать новую организационную структуру, а также закрепить сферы ответственности, права, обязанности и функции всех сотрудников.

2. Составление адекватных и актуальных должностных инструкций.

Для всех работников организации должны быть составлены должностные инструкции, которые должны стать основой выполняемой в компании работы.

3. Поиск новых поставщиков.

Несмотря на то, что ООО «Coca-Cola» уже на протяжении достаточно длительного периода работает со своим основным поставщиком, она не может полностью обеспечить ряд новых потребностей фирмы. В связи с этим необходимо провести полномасштабное исследование существующих поставщиков материалов в Китае, для выявления нескольких наиболее привлекательных и отвечающих необходимым требованиям. С фабриками, предлагающими наилучшее качество и условия за приемлемую цену необходимо заключить договоры на производство необходимых групп продукции.

4. Постоянный мониторинг появления новых и ранее не обслуживаемых сбытовых организаций и заключение договоров с ними на выгодных условиях.

5. Оценка текущего финансового состояния фирмы и эффективности ее деятельности.

Для успешной реализации всех обозначенных мероприятий необходимо как наличие свободных денежных средств, так и периодическая оценка эффективности данных мероприятий.

6. Разработка системы управленческого учета.

Для того, чтобы в дальнейшем руководство могло получать оперативную и достоверную информацию о текущем финансово-экономическом состоянии фирмы, необходимо разработать и внедрить в организации систему управленческого учета. Данная система должна помочь руководству фирмы.

Итак, нами была разработана стратегия повышения эффективности управленческих решений ООО «Coca-Cola» на 2012-2013 гг., которая включает в себя как общие направления развития фирмы, так и те конкретные мероприятия, за счет которых станет возможно достичь поставленных целей.

Все разработанные мероприятия учитывают действующие в отрасли движущие силы, направлены на получение компанией основных ключевых факторов успеха в отрасли, а также на устранение существующих в данный момент недостатков в управленческих решениях и основной деятельности предприятия.

Приведем экономическое обоснование УР по методике, предложенной Р. А. Фатхутдиновым, который исходит из сформулированного П. Друкером критерия оценки УР: «Результаты деятельности (бизнеса) проявляются не на самом предприятии, а за его пределами, т. е. у покупателей».

У потребителей товара главными критериями являются качество товара, его цена и затраты на использование. В этом состоит основные моменты оптимизации этапов формирования управленческих решений в Московском филиале ООО Coca-Cola.

Обеспечение многовариантности УР в Московском филиале ООО Coca-Cola является одним из важнейших принципов менеджмента. Необходимо проанализировать международный опыт, рассмотреть, по возможности, УР ближайших конкурентов по схожей проблемной ситуации. К реализации принимается вариант с наибольшим экономическим эффектом и минимальными негативными последствиями. Как правило, при принятии серьезных УР должны анализироваться не менее трех альтернатив: пессимистического сценария развития событий, оптимистического, усредненного. Такие альтернативы прорабатываются при стратегических УР, например разработке проектов бюджетов различных социально-экономических систем.

Сопоставимость вариантов расчета УР по выбранным критериям обеспечивается методом экспертных оценок, введением приоритетности критериев и их балльной оценки. Особую сложность вызывают качественные критерии, а также разнонаправленность количественных критериев (например, по критерию затрат на разработку и реализацию УР предпочтительнее для ЛПР будет вариант с минимальными затратами, а по прибыли – вариант УР, дающий максимальную прибыль). В данном случае, как и в случае, когда УР оценивается по совокупности количественных и качественных критериев, очевидно, целесообразно переходить на балльную оценку, причем предпочтительность варианта оценивать наибольшим числом баллов. Это позволит по суммарной оценке выбрать наилучший вариант с максимальным числом баллов.

Основным методом поиска многообъектных рациональных УР в Московском филиале ООО Coca-Cola считается метод переговоров с подключением посредников, которые способствуют налаживанию дискуссии между сторонами и нахождению общих точек соприкосновения и интересов.

 

 

Заключение

 

Управленческое решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

На основе проведенного анализа деятельности торгового предприятия можно сделать следующие выводы.

Отрасль и сегмент рынка, в котором работает Московский филиал ООО «Coca-Cola», являются прибыльными и обладают перспективой развития. Необходимость в изменении профиля фирмы или смене сегмента рынка отсутствуют.

Московский филиал ООО «Coca-Cola» занимает стабильную позицию на рынке, у нее налажены связи со многими заводами, работающими на рынке производства безалкогольных напитков. Для сохранения данной ситуации и повышения эффективности сотрудничества компании необходимо выполнять свои обязательства, особенно в части оплаты за полученную продукцию и сроков и объемов отгрузки продукции покупателям.

Таким образом, используя результаты расчетов, менеджеры Московского филиала ООО «Coca-Cola» для принятия обоснованных управленческих решений в процессе текущей деятельности, а также при разработке стратегии развития предприятия могут воздействовать на отдельные показатели, анализируя происходящие количественные изменения взаимоувязанных показателей.

Основным недостатком, препятствующим развитию фирмы и повышению эффективности ее деятельности, является нерациональная система разработки и принятия управленческих решений. В наибольшей степени это выражается в отсутствии экономически обоснованной стратегии развития фирмы. В результате чего управление основными функциональными областями организации происходит неэффективно.

Таким образом, существует необходимость в разработке стратегии Московского филиала ООО «Coca-Cola», которая позволит устранить существующие проблемы и повысить эффективность управленческих решений на предприятии.

Для каждой из выбранных функциональных областей был сформулирован ряд мер, которые в совокупности образуют комплекс управленческих решений по развитию и повышению эффективности работы Московского филиала ООО «Coca-Cola».

 

 

Список использованной литературы

 

1. Артюхова Т.З. Организация предпринимательской деятельности.- Учебное пособие. - Томск, ТПУ, 2011.

2. Асаул А.Н., Денисова И.В., Матвеев Ю.Л., Фролов В.И. Управление фирмой на основе разработки стратегий ее развития/ Под ред. Д.э.н., проф. Асаула А.Н. - СПб.: Международная Академия менеджмента, 2009.

3. Афонин И.В. Управлением развитием предприятия: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Дашков и К», 2010

4. Бондаренко Г.В. Предпринимательство.- Учебное пособие. – Ставрополь: СГУ, 2008.

5. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Издательство РИОР, 2008.

6. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2009.

7. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений// Вопросы экономики. - 2008. - № 9.

8. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. – М.: Деловая литература, 2009.

9. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – М.: Дело, 2008.

10. Лукичева Л.И, Егорычев Д.Н. Управленческие решения: учебник по специальности Менеджмент организации / под ред. Анискина Ю.П.-2-е изд.-М.: Издательство Омега-Л, 2009.

11. Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги / под ред. Проф. В. Я. Горфинкеля, В. А. Швандера, учеб. пособие для вузов – М,: ЮНИТИ-ДАНА, 2011 г. – 357 с.

12. Пужаев А.В. Управленческие решения: Учебное пособие. – СПб., 2009

13. Рапопорт Б.М. Оптимизация управленческих решений. – М.: ТЕИС, 2008.

14. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории современного менеджмента: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.

15. Стюарт Г. Успешный менеджмент торговли. Как сделать вашу команду самой лучшей / Пер. с англ. Л.А. Мороз. – Мн.: Амалфея, 2009.

16. Ширенбек Х. Экономика предприятия. Учебник для вузов. 15-е изд. – СПб.: Питер, 2010 г – 848 с.