Анализ тематической картыНа первом шаге выделяются категории обсуждаемой тематики. Выделение категорий осуществляется экспертами предметной области. Так, например, темы могут относиться к обсуждению профессиональной деятельности, обсуждению отношений между персоналом организации, к обсуждению презентации организации и т.д. Далее вводится ряд параметров обсуждаемой тематики, позволяющий сравнивать темы между собой. Исследуемые параметры вычисляются следующим образом: Экстенсивность темы определяется как количество связей в тематической группе. В пределе экстенсивность равна количеству членов тематической группы минус 1. Под тематической группой мы понимаем респондентов, общающихся между собой на заданную тему. Интенсивность темы определяется частотой общения по отдельной теме. Интенсивность темы вычисляется как отношение суммы весов связей (см. п.3 примера анкеты) к общему количеству связей. (см рис 1)
Рисунок 1. Пример результата заполнения тематический карты: цифры на графе обозначают указанную испытуемыми A, B, C, D…частоту общения от 1 до 5 (см 3 блок анкеты) Для тематической группы, представленной на рисунке, экстенсивность темы равна 10, (общее количество связей), общая частота общения: 28, а интенсивность: 28/10=2,8. Под плотностью темы подразумевается тема с наиболее высокими показателями интенсивности и экстенсивности. Для определения наиболее плотной темы производится ранжирование тем по экстенсивности и интенсивности (см. табл 2) Таблица 2 Ранжирование показателей экстенсивности и интенсивности
Из таблицы 2 видно, что наиболее плотной является Тема 5, а наименее плотной – Тема 4. Это означает, что Тема 5 является часто обсуждаемой и важной для работников данной организации, в то время как Тема 4 обсуждается меньше всего. Такой анализ осуществляется по каждой теме, далее темы сравниваются между собой по плотности и выделяется наиболее «животрепещущая» тема в организации, дается ее характеристика типичных ситуаций обсуждения данной темы для того, чтобы можно было провести анализ жанровой составляющей дискурса, в рамках которого возникла тема. Структура и характеристики каналов общения – Типовые ситуации-каналы выделяются на основании интервью, существует возможность добавления дополнительных пунктов в анкету уже в процессе проведения анкетирования. Под каналами общения понимаются типовые ситуации общения, включающие в себя и место-временные характеристики, и опосредованность техническими средствами и возможный состав участников. Полученные каналы общения можно проранжировать по каждой из этих характеристик, что позволяет построить тематико-жанровый профиль организации, иными словами понять, на каких уровнях обсуждается та или иная тема, есть ли темы, на которые практически наложены табу. Чем более прочно та или иная тема привязана к определенному каналу общения, тем с большей вероятностью можно говорить о сформированности в организации некоего жанра (см определения жанра, данные выше) – работники организации хорошо понимают, что на эту тему можно и нужно общаться только таким образом, с этими людьми и в такой ситуации(например, с коллегами во время перекура) и.т.д. Выводы: 1.. На основании анализа литературных источников были выделены и операционализированы параметры, составляющие тематико-жанровую структуру дискурса, позволяющие анализировать то, каким образом темы представлены в дискурсах организации, в рамках каких жанров они могут возникать и к каким типам дискурса могут относиться. Так, параметрами организационного дискурса являются темыи их характеристики (экстенсивность, интенсивность, плотность), а также жанровые переменные как ситуации-каналы, включающие в себя хронотоп (характеристики времени и места), опосредованность техническими средствами и возможный состав участников. 2. Разработана процедура анализа дискурсов конкретной организации на предмет выявления основных тем и жанров, в которые включаются сотрудники организации, а также о возможности отнесения выделяемых тем и жанров к одному из типов дискурсов организации (профессиональному, личностному или организационному. В настоящий момент процедура проходит эмпирическую апробацию. В рамках проводимого исследования изучается связь между тематико-жанровыми характеристиками дискурса и характеристиками организации, такими как организационная культура и психологический климат. О результатах проведенного исследования будет подробно рассказано в дальнейших статьях. Список литературы 1. 1. Van Dijk T. A. Critical Discourse Analysis // Handbook of Discourse Analysis / D. Tannen, D. Schiffrin, H. Hamilton (eds). Oxford: Blackwell, 2001 P 352-371 2. Heracleous L. Discourse, Interpretation, Organization Cambridge, 2006 202 pp 3. Alvesson M., Deetz S. Critical theory and postmodernism: approaches to organizational studies // Studying Organization: Theory and Method / Clegg, S, Hardy, C (Eds) Sage: London 1999 Р. 185–211 4. Roberts, C., Sarangi, S., Southgate, L., Wakeford, R. and Wass, V. (2000) Oral examination – equal opportunities, ethnicity, and fairness in the MRCGP// British Medical Journal 320, pp 370–375 2000 5. Бахтин М.М Проблема речевых жанров // Бахтин М.М. Собр. соч. – М.: Русские словари, 1996. – Т.5: Работы 1940-1960 гг. – С.159-206 6. Макаров М.Л. Основы теории дискурса / М.Л.Макаров. – М.: Гнозис, 2003 280 с 7. Swales, J. Genre Analysis: English in Academic and Research Settings Cambridge: Cambridge University Press 1990 P. 272 8. Breure L. Genre and discourse analysis 2004 http://www.bevtrayner.com/pt/index.php?option=com_content&view=article&id=39:genre-and-discourse&catid=20:essays&Itemid=42 9. Bhatia, V. K. Applied genre analysis: A multi-perspective model 2002//. Ibérica, 4, pp3-19 10. Демьянков В.З. Тайна диалога: (Введение) // Диалог: Теоретические проблемы и методы исследования. М.: ИНИОН РАН, 1992. С.10-44 11. Dijk, T.: Macrostructures: An interdisciplinary study of global structures in discourse, interaction, and cognition. Lawrence Erlbaum Associates, Hillsdale, New Jersey (1980) 12. Дейк Т.А. ван. Эпизодические модели в обработке дискурса // Дейк Т.А.ван. Язык. Познание. Коммуникация. М.: Прогресс, 1989. С. 68-110
|
