Организация и развитие СКСиТ на морском транспорте

 

1)Правовое регулирование перевозок туристов водным транспортом.

Перевозкипассажировибагажаморскимтранспортомрегулируютсядокументамимеждународногоинациональногозаконодательства.Примеждународныхперевозкахдействуютмеждународныедоговорыиконвенции,средикоторыхможновыделитьАфинскую«Конвенциюоперевозкеморемпассажировибагажа»,принятуюв1974г.СССРприсоединилсякэтойКонвенциив1983г.РоссийскаяФедерациякакправопреемницаСоветскогоСоюзаявляетсяучастникомэтогосоглашения.

Однойизмеждународныхорганизаций,занимающихсявопросамиморскогосудоходства,являетсямеждународнаяморскаяорганизацияIMO(InternationalMaritimeOrganization),созданнаяв1958г.Онаразрабатываетмеждународныеактывобластиморскихперевозок,втомчисле,связанныесбезопасностьюмореплаванияисзащитойморскойсредыотзагрязнения.Врезультатедеятельностиэтойорганизациибылподписанрядконвенций,регулирующихмеждународныеморскиеперевозки:

«МеждународнаяКонвенцияобохранечеловеческойжизнинаморе»(1974);

«МеждународнаяКонвенцияобунификациинекоторыхправилперевозкиморембагажаипассажиров»(1967);

«МеждународнаяКонвенцияобунификациинекоторыхправил,относящихсякперевозкепассажировморем»(1981);

«МеждународнаяКонвенцияопоискеиспасениинаморе»(1979);

«Конвенцияопредотвращениизагрязненияморясбросомотходовидругихматериалов»(1972)идругие.

Перевозкипассажироввнутреннимводнымтранспортомрегулируются«КодексомвнутреннеговодноготранспортаРоссийскойФедерации»,которыйбылпринятГосударственнойДумойвфеврале2001г.

ПоложенияКодексараспространяютсянавнутренниеводныепутиРоссийскойФедерацииирасположенныенанихсудоходныегидротехническиесооружения(каналы,шлюзы);порты,расположенныенавнутреннихпутяхРФ;судаииныеплавучиеобъекты,эксплуатируемыенавнутреннихводныхпутяхРФ.

2) Классификация морских круизов и путешествий. Организация обслуживания туристов на круизах.

Круиз(отангл.Cruise–морскоепутешествие)–путешествие(морскиеиречные)напассажирскомсуднесцельюотдыха.Ещев1822г.англичанинРобертСмартсоздалфирму,котораярегистрировалапассажировнапароходе,курсировавшихпоБристольскомуканалу.В Круизы -одинизсамыхбыстрорастущихсектороврынка.Растеткруизныйфлот,совершенствуютсяконструкциипассажирскихсудов,повышаетсяихкомфортабельность,разрабатываютсяновыемаршруты.

Морские круизные суда по качеству обслуживания и уровню комфорта классифицируются следующим образом:

· стандарт (2* 4*);

· премиум (5* 5*+);

· люкс (6*).

Для морских круизных судов также принята классификация по тоннажу (объем внутреннего пространства судна в гросс тоннах, 100 куб. футов составляет 1 гросс тонну):

· большие (свыше 60 тыс. гросс тонн);

· средние (до 60 тыс. гросс тонн);

· малые (до 25 тыс. гросс тонн).

По продолжительности круизные маршруты классифицируются:

· на краткосрочные (от нескольких часов до нескольких суток);

· среднесрочные (от 5 до 13 суток);

· долгосрочные (до 2 месяцев).

Основные мотивы выбора водных путешествий являются желание отдохнуть на воде, провести время в спокойной, размеренной и комфортной обстановке, увидеть новые города, посетить музеи, монастыри, церкви и другие достопримечательности. Кроме того, отдых на воде, по мнению специалистов, наиболее полезен для здоровья: медленное перемещение по водным пространствам снимает стресс, а свежий воздух способствует оздоровлению организма.

Круиз обладает лечебным воздействием, а уровень предоставляемых услуг и их качество превосходят показатели других видов транспортных путешествий.

На борту теплохода туристам оказывают различные услуги; некоторые из них могут быть платными.

К бесплатным услугам обычно относят пользование музыкальным и читальным салонами, кинозалом для проведения собраний и концертов, телевизором в салоне для просмотра транслируемых телепрограмм, шезлонгами и лежаками солярия, оказание первой медицинской помощи.

Дополнительные услуги с оплатой за наличный расчет включают:

■ прием заказов на подачу такси к причалу;

■ бронирование мест в гостиницах речных вокзалов;

■ предоставление кают в начальных и конечных пунктах во время межрейсовых стоянок в качестве гостиниц;

■ бронирование билетов на смежные виды транспорта; переноска багажа;

■ продажа товаров в киосках и буфетах (барах);

■ пользование гладильной и услугами парикмахерской;

■ прием радиотелеграмм;

■ пользование сауной (душем) и камерой хранения;

■ прокат спортивного инвентаря, столовой и чайной посуды, музыкальных инструментов и многое другое.